Unity Contact Center WEB ຕັ້ງຄ່າການສົນທະນາ

ຂໍ້ມູນຜະລິດຕະພັນ

ຂໍ້ມູນຈໍາເພາະ

• ຊື່ຜະລິດຕະພັນ: Unity Contact Center
• ຄຸນສົມບັດ: Web Chat Media Stream

ຄໍາແນະນໍາການນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ

Media Stream ຖືກສ້າງຂື້ນພາຍໃນຄິວ. ຈາກພາຍໃນປະຕູ, ເລືອກແຖວບ່ອນທີ່ທ່ານຕ້ອງການສ້າງ Media Stream.

ເພື່ອຕັ້ງ ກ Web ສົນທະນາ, ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

1. ໃຫ້ຄລິກໃສ່ Media Stream ໃນພາກຄິວ.
2. ກົດ Add Media Stream.
3. ໃສ່ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ Web ການຕັ້ງຄ່າການສົນທະນາແລະການຕອບໂຕ້ອັດຕະໂນມັດໃດໆ.

ຢູ່ລຸ່ມສຸດຂອງ Media Stream profile ຫນ້າ, ທ່ານສາມາດປັບແຕ່ງໄດ້ Web ສົນທະນາໂດຍໃຊ້ສີທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຮູບແທນຕົວ, ຂໍ້ຄວາມ, ແລະສະຖານທີ່.

ຫຼັງ​ຈາກ​ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ Web ສົນທະນາ, ຄລິກ Add Media Stream ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນກັບຄືນໄປຫາ Media Stream profile ໂດຍການຄລິກ View. ຄລິກ Test Stream ຢູ່ລຸ່ມສຸດຂອງໜ້າກ່ອນview ແນວໃດ Web ການສົນທະນາຈະປະຕິບັດຕົວແລະໄດ້ຮັບລະຫັດ HTML ທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອຝັງມັນຢູ່ໃນ a webໜ້າ.

ໄລຍະເສັ້ນທາງແມ່ນກົດລະບຽບທີ່ກໍານົດວ່າໃຜຄວນຈະໄດ້ຮັບການເຕືອນເມື່ອມີໃຫມ່ Web ການສົນທະນາເຂົ້າມາ. ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອເພີ່ມໄລຍະການກຳນົດເສັ້ນທາງ:

1. ໄປທີ່ Contact Center Media Stream ເມນູ.
2. ກົດ Add Phase.
3. ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ໃນຊ່ອງທີ່ຕ້ອງການແລະເພີ່ມຜູ້ໃຊ້ທີ່ຕ້ອງການ.
4. ກົດ Add Phase ເພື່ອບັນທຶກ.

ເມື່ອທ່ານສ້າງ a Web Chat Media Stream ແລະເພີ່ມໄລຍະການກຳນົດເສັ້ນທາງ, ຕົວແທນທີ່ມອບໝາຍໃຫ້ຄິວຄວນເລີ່ມລູກຄ້າ Unity ຂອງເຂົາເຈົ້າຄືນໃໝ່. ຄິວໃໝ່/Web ຈາກນັ້ນ Chat Media Stream ຈະມີຢູ່ໃນ Wallboard ສ່ວນຕົວ.

ສໍາລັບຄໍາແນະນໍາລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ, ເບິ່ງຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີຄວາມຍາວເຕັມ.

FAQ

• Q: ຂ້ອຍຈະຍີ່ຫໍ້ແນວໃດ Web ສົນທະນາໂດຍໃຊ້ສີ ແລະຮູບແທນຕົວທີ່ແຕກຕ່າງກັນບໍ?
• A: ທ່ານສາມາດຍີ່ຫໍ້ Web ສົນທະນາຢູ່ລຸ່ມສຸດຂອງ Media Stream profile ຫນ້າໂດຍການປັບແຕ່ງສີ, ຮູບແທນຕົວ, ຂໍ້ຄວາມ, ແລະສະຖານທີ່.

ເລືອກແຖວ

• Media Stream ຖືກສ້າງຂື້ນພາຍໃນຄິວ. ຈາກພາຍໃນປະຕູເລືອກແຖວທີ່ທ່ານຕ້ອງການສ້າງ Media Stream ນີ້ພາຍໃນ.

ການເພີ່ມ ກ Web Chat Media Stream

• ເພື່ອຕັ້ງ ກ Web ສົນທະນາຄລິກ Media Stream ໃນພາກຄິວແລະຫຼັງຈາກນັ້ນຄລິກ Add Media Stream. ໃສ່ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ Web ການຕັ້ງຄ່າການສົນທະນາແລະການຕອບໂຕ້ອັດຕະໂນມັດໃດໆ.

• ຢູ່ລຸ່ມສຸດຂອງ Media Stream profile ຫນ້າ, ທ່ານສາມາດຍີ່ຫໍ້ Web ສົນທະນາໂດຍໃຊ້ສີທີ່ແຕກຕ່າງກັນ, ຮູບແທນຕົວ, ຂໍ້ຄວາມ, ແລະສະຖານທີ່, ດັ່ງທີ່ສະແດງຂ້າງລຸ່ມນີ້.

• ກົດ Add Media Stream ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນກັບໄປທີ່ Media Stream profile ໂດຍການຄລິກ View. ກົດ Test Stream ຢູ່ລຸ່ມສຸດຂອງ Media Stream profile ຫນ້າ, ດັ່ງທີ່ສະແດງຂ້າງລຸ່ມນີ້.

• ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ປະຕູຈະສະແດງໃຫ້ທ່ານຮູ້ວ່າໄອຄອນຈະປະຕິບັດແນວໃດແລະໃຫ້ລະຫັດ HTML ທີ່ທ່ານຕ້ອງການຄັດລອກແລະວາງໃສ່ໃນທຸກ. webຫນ້າບ່ອນທີ່ທ່ານຕ້ອງການ Web ສົນທະນາເພື່ອປາກົດຢູ່.

ເພີ່ມໄລຍະການກຳນົດເສັ້ນທາງ

• ໄລຍະການກຳນົດເສັ້ນທາງແມ່ນກົດລະບຽບທີ່ແນະນຳໃຫ້ສູນຕິດຕໍ່ຜູ້ທີ່ຈະແຈ້ງເຕືອນເມື່ອມີອັນໃໝ່ Web ການສົນທະນາສົນທະນາເຂົ້າມາ. ໄລຍະການກຳນົດເສັ້ນທາງແມ່ນຈັດການຜ່ານເມນູການຖ່າຍທອດສື່ຂອງສູນຕິດຕໍ່, ດັ່ງທີ່ສະແດງຢູ່ລຸ່ມນີ້.

• ເພື່ອເພີ່ມໄລຍະການປ່ຽນເສັ້ນທາງໃຫມ່, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ຕື່ມໄລຍະ", ຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ໃນຊ່ອງຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງການ, ເພີ່ມຜູ້ໃຊ້ທີ່ຕ້ອງການ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ຄລິກໃສ່ Add Phase.

• ດຽວນີ້ເຈົ້າໄດ້ສ້າງ ກ Web Chat Media Stream, ຕົວແທນທີ່ມອບໝາຍໃຫ້ຄິວໃນໄລຍະການກຳນົດເສັ້ນທາງຄວນເລີ່ມລູກຄ້າ Unity ຂອງເຂົາເຈົ້າຄືນໃໝ່. ເມື່ອພວກເຂົາເຮັດໄດ້ ຄິວໃໝ່/Web Chat Media Stream ຈະມີຢູ່ໃນ Wallboard ສ່ວນຕົວ.
• ກະລຸນາເບິ່ງຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ສະບັບເຕັມສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມແລະຄໍາແນະນໍາໃນຄວາມເລິກກ່ຽວກັບການຕັ້ງແລະການນໍາໃຊ້ສູນຕິດຕໍ່ Unity.

ເອກະສານ / ຊັບພະຍາກອນ

Unity Contact Center WEB ຕັ້ງຄ່າການສົນທະນາ [pdf] ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ ສູນຕິດຕໍ່ WEB ຕັ້ງຄ່າການສົນທະນາ, ສູນ WEB ຕັ້ງຄ່າການສົນທະນາ, WEB ການຕັ້ງຄ່າການສົນທະນາ, ການຕັ້ງຄ່າການສົນທະນາ, ການຕັ້ງຄ່າ

ເອກະສານອ້າງອີງ

• ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້