ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ RingCentral Alerts

ການຕິດຕາມຄຸນນະພາບການບໍລິການ
ການຕິດຕາມສະຖານະພາບຫ້ອງແລະອຸປະກອນ (ການຕິດຕາມສະຖານະພາບອຸປະກອນແມ່ນມີພຽງແຕ່ Ultimate Tier) ໂດຍການຕັ້ງຄ່າການແຈ້ງເຕືອນທີ່ປັບແຕ່ງກ່ຽວກັບຄວາມຫຼາກຫຼາຍຂອງມາດຕະການຄຸນນະພາບ, ເປົ້າຫມາຍແລະຄວາມຖີ່ຂອງການຕິດຕາມ.
ການແຈ້ງເຕືອນຈະຕິດຕາມຂໍ້ມູນໃກ້ໆກັບເວລາຈິງ, ສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນທັນທີທຸກຄັ້ງທີ່ມີບັນຫາເກີດຂຶ້ນຜ່ານທາງອີເມວ ຫຼື RC App Message ດ້ວຍການສະຫຼຸບບັນຫາ ແລະລິ້ງໄປຫາບົດລາຍງານທີ່ຮັດແຄບພື້ນທີ່ບັນຫາໃຫ້ກັບຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບໄອທີ.
ການແຈ້ງເຕືອນເຮັດໃຫ້ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບສາມາດລະບຸ ແລະແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ຢ່າງຈິງຈັງກ່ອນທີ່ຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍຈະລາຍງານເຂົາເຈົ້າ.
ຜະລິດຕະພັນ Alerts ມີປະໂຫຍດໂດຍສະເພາະເມື່ອ:
ມີຄວາມຕ້ອງການທີ່ຈະຕິດຕາມສະຖານະການຂອງບໍລິສັດຂອງບໍລິການ RingCentral
ມີສະຖານທີ່ທີ່ມີບັນຫາສະເພາະທີ່ຮູ້ວ່າມີບັນຫາແລະຕ້ອງການການຕິດຕາມເປັນປະຈໍາ
ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງສະຖານທີ່ໃດຫນຶ່ງແມ່ນສູງເກີນໄປແລະບັນຫາໃນການໃດໆຂອງເຂົາເຈົ້າຕ້ອງໄດ້ຮັບການປ້ອງກັນຫຼືແກ້ໄຂທັນທີທັນໃດ;
ຄຸນນະພາບການໂທສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ສະເພາະເຊັ່ນ Execs ຕ້ອງໄດ້ຮັບການຮັບປະກັນ
ຄວາມສັບສົນຂອງລະບົບໂດຍລວມແມ່ນວ່າເຖິງແມ່ນວ່າຈະກຳນົດບັນຫາໄດ້ແລ້ວ, ແຕ່ມັນເປັນການຍາກທີ່ຈະກຳນົດເຂດທີ່ບັນຫາເກີດຂຶ້ນ.
ບັນຫາເກີດຂຶ້ນເລື້ອຍໆ, ແຕ່ບໍ່ມີຂໍ້ມູນພຽງພໍເພື່ອຊີ້ໃຫ້ເຫັນສາເຫດ, ຫຼືການລວບລວມເຫດການທີ່ບໍ່ເຊື່ອມຕໍ່ເຂົ້າໄປໃນວິໄສທັດລວມຂອງສະຖານະຂອງລະບົບ.

ເຂົ້າເຖິງ & ຜູ້ໃຊ້ທີ່ແນະນໍາ

ໂດຍຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ, ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະດັບສູງທັງໝົດຈະມີການເຂົ້າເຖິງການວິເຄາະນີ້ ແລະຜູ້ເບິ່ງແຍງໃດໜຶ່ງສາມາດເຂົ້າໃຊ້ໄດ້ຢູ່ໃນປະຕູຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບຂອງ RingCentral.

ເມື່ອໄດ້ຮັບອະນຸຍາດແລ້ວ, ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບສາມາດເຂົ້າເຖິງການແຈ້ງເຕືອນໄດ້ໂດຍການໄປທີ່:

https://analytics.ringcentral.com/alerts/list
OR
ການເຂົ້າເຖິງແຖບ "ການວິເຄາະ" ຈາກພາຍໃນປະຕູຜູ້ເບິ່ງແຍງອອນໄລນ໌ຂອງ RingCentral
ການຄລິກໃສ່ການແຈ້ງເຕືອນຢູ່ໃນແຖບນໍາທາງຊ້າຍ
ການຄລິກໃສ່ເພີ່ມເຕີມ -> Admin Tools -> Analytics ໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ Ringcentral ມືຖືຂອງທ່ານ

ຫນ້າການຄຸ້ມຄອງການແຈ້ງເຕືອນ

ໜ້າການຈັດການການແຈ້ງເຕືອນມີສອງແຖບ,

ລາຍຊື່ການແຈ້ງເຕືອນ -> ລາຍຊື່ການແຈ້ງເຕືອນທີ່ມີຢູ່ທັງໝົດພາຍໃນບັນຊີຂອງທ່ານ
ບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນ -> ບັນທຶກການກະຕຸ້ນທັງໝົດຈາກການແຈ້ງເຕືອນທີ່ມີການເຄື່ອນໄຫວຂອງທ່ານ

ລາຍຊື່ການແຈ້ງເຕືອນ

ແຖບລາຍການການແຈ້ງເຕືອນຈະສະແດງບັນທຶກຂອງການແຈ້ງເຕືອນທັງໝົດທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍຜູ້ໃຊ້ທັງໝົດໃນບັນຊີ (ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງບໍລິສັດຂ້າມຜ່ານ). ທຸກໆກົດລະບຽບການເຕືອນໄດ້ຖືກນໍາສະເຫນີໃນຮູບແບບຂອງກະເບື້ອງທີ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນຂໍ້ມູນພື້ນຖານ
ກ່ຽວກັບການແຈ້ງເຕືອນ:

ຊື່ – ເປັນຊື່ການແຈ້ງເຕືອນປັບແຕ່ງ. ໃຫ້ການແຈ້ງເຕືອນກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ທີ່ອະທິບາຍແລະມີຄວາມຫມາຍເພື່ອໃຫ້ສາມາດຄົ້ນຫາແລະຊອກຫາການແຈ້ງເຕືອນໂດຍສະເພາະໃນເວລາທີ່ທ່ານຕ້ອງການ.
○ ວັນທີດັດແກ້ຫຼ້າສຸດ ແລະຊື່ຜູ້ໃຊ້ – ວັນທີ ແລະເວລາທີ່ການແຈ້ງເຕືອນຖືກປ່ຽນຄັ້ງສຸດທ້າຍ ແລະຊື່ຜູ້ໃຊ້ທີ່ເຮັດການປ່ຽນແປງ. ເມື່ອບໍ່ມີການປ່ຽນແປງ, ຄ່ານີ້ແມ່ນວັນທີແລະເວລາທີ່ກົດລະບຽບຖືກສ້າງຂຶ້ນ. ການຢຸດການແຈ້ງເຕືອນໄວ້ຊົ່ວຄາວບໍ່ມີຜົນຕໍ່ວັນທີດັດແກ້ຫຼ້າສຸດ.
ຄວາມຮຸນແຮງ – ລະດັບຄວາມຮຸນແຮງທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນແຕ່ລະການເຕືອນໃນເວລາທີ່ມີການສ້າງການເຕືອນ (ເບິ່ງເຫັນໄດ້ແຕ່ໃນໜ້າຈໍຄວາມລະອຽດ HD)
ເຈົ້າຂອງ - ຊື່ຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ສ້າງການແຈ້ງເຕືອນ.
ກົດລະບຽບການແຈ້ງເຕືອນ - ການຕິດຕັ້ງລະບຽບການຕິດຕາມການແຈ້ງເຕືອນໃນລະຫວ່າງການສ້າງການແຈ້ງເຕືອນ.
ຜູ້ຮັບ – ຜູ້ຮັບຄັ້ງທໍາອິດ (ອີເມລຫຼືທີມງານ RC App) ແລະຈໍານວນຂອງຜູ້ຮັບ.
Triggers Last 7 Days- ຈໍານວນຄັ້ງຂອງການແຈ້ງເຕືອນທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນໄລຍະ 7 ມື້ທີ່ຜ່ານມາ.
ການເຊື່ອມໂຍງການນັບເຂົ້າໄປຫາຫນ້າບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນບ່ອນທີ່ລາຍລະອຽດຂອງຕົວກະຕຸ້ນສາມາດຢູ່ໄດ້ viewed. ໃນແຕ່ລະບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນ, ມີທາງເລືອກທີ່ຈະປະຕິບັດສາມຢ່າງ:
ຢຸດຊົ່ວຄາວ - ປຸ່ມສະຫຼັບຢູ່ເບື້ອງຊ້າຍຂອງການແຈ້ງເຕືອນອະນຸຍາດໃຫ້ຢຸດຊົ່ວຄາວ ຫຼືເປີດໃຊ້ການແຈ້ງເຕືອນຄືນໃໝ່. ມັນອາດຈະຈໍາເປັນຕ້ອງຢຸດການແຈ້ງເຕືອນໄວ້ຊົ່ວຄາວເມື່ອມັນບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງເປັນໄລຍະເວລາ. ຕົວຢ່າງ, ຜູ້ເບິ່ງແຍງອາດຈະບໍ່ຢາກໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນໃນລະຫວ່າງວັນພັກວັນຄຣິດສະມາດ, ດັ່ງນັ້ນກົດລະບຽບ

ສາມາດຢຸດຊົ່ວຄາວໄດ້. ທັງການຢຸດຊົ່ວຄາວ ແລະ ການເປີດໃຊ້ຄືນໃໝ່ແມ່ນເປັນການດຳເນີນການດ້ວຍຕົນເອງ, ແລະ ບໍ່ສາມາດຈັດຕາຕະລາງນັດໝາຍດັ່ງກ່າວໄດ້. ປຸ່ມສະຫຼັບສີຟ້າຊີ້ບອກວ່າການແຈ້ງເຕືອນຖືກເປີດໃຊ້, ສີຂີ້ເຖົ່າຊີ້ບອກຢຸດຊົ່ວຄາວ.

ແກ້ໄຂ/View – ຜູ້ສ້າງການແຈ້ງເຕືອນສາມາດຈໍາກັດການເຂົ້າເຖິງການແຈ້ງເຕືອນເປັນ view ເທົ່ານັ້ນ ຫຼືສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໃນເວລາສ້າງການແຈ້ງເຕືອນ. ການແຈ້ງເຕືອນທັງໝົດແມ່ນສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍເຈົ້າຂອງການແຈ້ງເຕືອນ.
○ ລັອກການແຈ້ງເຕືອນ (View ເທົ່ານັ້ນ) - ຖ້າເຈົ້າຂອງໄດ້ຕັ້ງການແຈ້ງເຕືອນເປັນທີ່ແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍເຈົ້າຂອງເທົ່ານັ້ນ, ບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນຈະສະແດງຂຶ້ນດ້ວຍຕົວລັອກໃນໜ້າການຄຸ້ມຄອງການແຈ້ງເຕືອນດ້ວຍ “View” ເຊັນຢູ່ເບື້ອງຂວາຂອງກະເບື້ອງແຈ້ງເຕືອນ. ການແຈ້ງເຕືອນເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຖືກແກ້ໄຂໂດຍເຈົ້າຂອງແລະພຽງແຕ່ viewed ໂດຍຜູ້ໃຊ້ອື່ນໆ.
○ ໃນກໍລະນີທີ່ເຈົ້າຂອງການແຈ້ງເຕືອນທີ່ສ້າງການແຈ້ງເຕືອນທີ່ຖືກລັອກບໍ່ໄດ້ເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງບັນຊີອີກຕໍ່ໄປ, ການແຈ້ງເຕືອນທັງໝົດຂອງພວກມັນຈະຖືກຍ້າຍໄປຢູ່ໃນສະຖານະປົດລັອກເພື່ອໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ອື່ນສາມາດເຂົ້າເຖິງມັນໄດ້.
○ ການປົດລ໋ອກ/ແກ້ໄຂການແຈ້ງເຕືອນ – ຖ້າເຈົ້າຂອງບໍ່ໄດ້ຈຳກັດການເຕືອນໃຫ້ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍເຈົ້າຂອງໃນເວລາສ້າງເທົ່ານັ້ນ, ກະເບື້ອງແຈ້ງເຕືອນຈະສະແດງຕົວເລືອກໄອຄອນແກ້ໄຂຢູ່ປາຍຂວາຂອງກະເບື້ອງ.
ລຶບ - ທ່ານສາມາດລຶບການແຈ້ງເຕືອນໄດ້. ການແຈ້ງເຕືອນທີ່ຖືກລົບບໍ່ສາມາດໄດ້ຮັບການຟື້ນຟູ.

ຄົ້ນຫາຕົວກອງແລະສ້າງປຸ່ມໃຫມ່

ການກັ່ນຕອງຄົ້ນຫາຊອກຫາຊື່ເຕືອນທີ່ລະບຸແລະເຈົ້າຂອງ. ປຸ່ມສ້າງການແຈ້ງເຕືອນໃຫມ່ຈະເປີດຫນ້າ "ສ້າງການແຈ້ງເຕືອນ" ບ່ອນທີ່ທ່ານສາມາດຕັ້ງຄ່າແລະປັບແຕ່ງກົດລະບຽບການແຈ້ງເຕືອນ (ຊື່ເຕືອນ,
ຄວາມຮຸນແຮງ, ຜົນກະທົບຕໍ່, ມູນຄ່າຜົນກະທົບຕໍ່, ເປົ້າຫມາຍເຕືອນ, ແລະອື່ນໆ). ເບິ່ງ “ສ້າງໜ້າແຈ້ງເຕືອນໃໝ່” ສຳລັບລາຍລະອຽດ

ສ້າງໜ້າແຈ້ງເຕືອນໃໝ່

ຫນ້າສ້າງການແຈ້ງເຕືອນໃຫມ່ແມ່ນປະກອບດ້ວຍຫົກພາກສ່ວນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ:

ຂໍ້ມູນທົ່ວໄປ
○ ຄວາມຮຸນແຮງຂອງການແຈ້ງເຕືອນ
ຕົວກະຕຸ້ນເຕືອນ
ຕົວເລືອກຂັ້ນສູງ
ຊ່ອງທາງການຈັດສົ່ງ
ການແກ້ໄຂການຕັ້ງຄ່າ

ຂໍ້ມູນທົ່ວໄປ

ຊື່ການແຈ້ງເຕືອນແມ່ນຊ່ອງຂໍ້ມູນທີ່ລະບຸຢ່າງຊັດເຈນການແຈ້ງເຕືອນ. ຊື່ສາມາດປະກອບມີທຸກປະເພດຂອງຕົວອັກສອນ, ລວມທັງຕົວອັກສອນພິເສດ, ແລະສາມາດສູງເຖິງ 64 ຕົວເລກ.
ຄວາມຮຸນແຮງຂອງການແຈ້ງເຕືອນແມ່ນຕົວຊີ້ບອກເຖິງຄວາມສຳຄັນຂອງການແຈ້ງເຕືອນ ອາການຮຸນແຮງແມ່ນສະແດງຢູ່ໃນ
ຂໍ້ຄວາມແຈ້ງເຕືອນ Glip, ແລະເປັນທຸງຄວາມສໍາຄັນຂອງອີເມວສໍາລັບການແຈ້ງເຕືອນຄວາມສໍາຄັນສູງ.

ຕົວກະຕຸ້ນເຕືອນ

ການຕັ້ງຄ່າກົດລະບຽບທີ່ຖືກຕ້ອງແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງການແຈ້ງເຕືອນ. ເປົ້າໝາຍການແຈ້ງເຕືອນ, ມູນຄ່າເປົ້າໝາຍ, ຕົວກະຕຸ້ນ ແລະເກນແມ່ນມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງກັນຢ່າງໃກ້ຊິດ. ອີງຕາມສິ່ງທີ່ຖືກເລືອກສໍາລັບການຕິດຕາມກວດກາ,
ສະເໜີຄ່າ ແລະຕົວກະຕຸ້ນທີ່ລະບຸໄວ້.

ເປົ້າໝາຍ

ເປົ້າໝາຍມາພ້ອມກັບຊ່ອງຂໍ້ມູນຄູ່ທີ່ມີຄ່າ ເຊິ່ງທ່ານສາມາດລະບຸປະເພດຂອງເປົ້າໝາຍທີ່ທ່ານຕ້ອງການທີ່ຈະຕິດຕາມ ແລະລະບຸລາຍລະອຽດຍ່ອຍຂອງເປົ້າໝາຍເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ທ່ານຕ້ອງການຕິດຕາມ:

ບໍລິສັດທັງໝົດ - ຕິດຕາມບໍລິສັດທັງໝົດ, ບໍ່ມີລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ
ສະຖານທີ່ – ເລືອກ 1 ຫຼືຫຼາຍກວ່າທີ່ຢູ່ IP ທີ່ຈະຕິດຕາມຈາກລາຍຊື່ທີ່ຢູ່ເບື້ອງຕົ້ນຂອງທີ່ຢູ່ IP ທັງໝົດພາຍໃນບັນຊີຂອງທ່ານ. ທຸກໆທີ່ຢູ່ຈະຖືກກວດສອບແຍກຕ່າງຫາກ, ລະບົບບໍ່ໄດ້ລວບລວມທີ່ຢູ່ IP ທີ່ເລືອກໄວ້ໃນສະຖານທີ່ດຽວ.
ຜູ້ໃຊ້ – ເລືອກຜູ້ໃຊ້ 1 ຄົນ ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນຈາກລາຍຊື່ທີ່ມີປະຊາກອນກ່ອນເພື່ອກວດສອບບັນຫາດ້ານຄຸນນະພາບ
ISPs – ເລືອກ 1 ISP ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນຈາກລາຍຊື່ທີ່ຕັ້ງໄວ້ລ່ວງໜ້າເພື່ອຕິດຕາມບັນຫາດ້ານຄຸນນະພາບ
ອຸປະກອນ – ເລືອກ 1 ອຸປະກອນ ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນຈາກລາຍຊື່ທີ່ຕັ້ງໄວ້ລ່ວງໜ້າເພື່ອຕິດຕາມເມື່ອອຸປະກອນອອບລາຍ.
ຫ້ອງ – ເລືອກ 1 ຫ້ອງ ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນຈາກລາຍຊື່ທີ່ມີປະຊາກອນກ່ອນເພື່ອກວດສອບບັນຫາດ້ານຄຸນນະພາບ
ເວັບໄຊທ໌ - ສໍາລັບບັນຊີທີ່ນິຍົມ / ສຸດທ້າຍ, ທ່ານຍັງສາມາດເລືອກ 1 ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນເວັບໄຊທ໌ຈາກບັນຊີລາຍຊື່ທີ່ມີປະຊາກອນກ່ອນເພື່ອຕິດຕາມບັນຫາດ້ານຄຸນນະພາບ.

ຖ້າຜູ້ໃຊ້ຕັ້ງເປົ້າຫມາຍເປັນສະຖານທີ່, ຜູ້ໃຊ້, ISPs, ອຸປະກອນ, ຫ້ອງແລະສະຖານທີ່, ຜູ້ໃຊ້ມີທາງເລືອກທີ່ຈະລວມເອົາລາຍການໃນອະນາຄົດຕາບໃດທີ່ລາຍການທັງຫມົດໃນບັນຊີລາຍຊື່ຖືກເລືອກ.

ກະຕຸ້ນ

Trigger ແມ່ນວິທີການສະເພາະຂອງການຕິດຕາມ, ແລະຍັງຂຶ້ນກັບເປົ້າຫມາຍທີ່ເລືອກ.

ບໍລິສັດທັງໝົດ
- ໂທ
  - ເປີເຊັນtage ຂອງການໂທທີ່ດີ (MOS >= 3.5)
- ກອງປະຊຸມ
  - ເປີເຊັນtage ຂອງນ້ໍາດີ
  - ເປີເຊັນtage ຂອງສາຍນ້ໍາທີ່ບໍ່ດີ
- ອຸປະກອນ
  - ຈໍານວນອຸປະກອນ Offline
  - ເປີເຊັນtage ຂອງອຸປະກອນອອຟໄລ
- ຫ້ອງ
  - ຈຳນວນຫ້ອງອອບລາຍ
  - ເປີເຊັນtage ຂອງຫ້ອງ Offline
  - ຈໍານວນຫ້ອງອອນໄລນ໌
  - ເປີເຊັນtage ຂອງຫ້ອງອອນໄລນ໌
  - ຈຳນວນຫ້ອງຢູ່ໃນສະພາບສຳຄັນ
  - ເປີເຊັນtage ຂອງຫ້ອງຢູ່ໃນສະພາບທີ່ສໍາຄັນ
  - ຈໍານວນຫ້ອງຢູ່ໃນຄໍາເຕືອນຫຼືສະພາບທີ່ສໍາຄັນ
  - ເປີເຊັນtage ຂອງຫ້ອງຢູ່ໃນຄໍາເຕືອນຫຼືເງື່ອນໄຂທີ່ສໍາຄັນ
- ສະຖານທີ່
  - ໂທ
  - ຈໍານວນຂາທີ່ທຸກຍາກ (MOS <= 00
  - ເປີເຊັນtage ຂອງຂາດີ (MOS >= 5)
  - ເປີເຊັນtage ຂອງຂາທີ່ທຸກຍາກແລະປານກາງ (MOS <= 49)
  - ເປີເຊັນtage of Poor Legs (MOS <= 3.00)
  - ກອງປະຊຸມ
  - ເປີເຊັນtage ຂອງນ້ໍາດີ
  - ເປີເຊັນtage ຂອງສາຍນ້ໍາທີ່ບໍ່ດີ
  - ອຸປະກອນ
  - ຈໍານວນອຸປະກອນ Offline
  - ຫ້ອງ
  - ຈຳນວນຫ້ອງອອບລາຍ
  - ຈໍານວນຫ້ອງອອນໄລນ໌
  - ຈຳນວນຫ້ອງຢູ່ໃນສະພາບສຳຄັນ
  - ຈໍານວນຫ້ອງຢູ່ໃນຄໍາເຕືອນຫຼືສະພາບທີ່ສໍາຄັນ
  - ຜູ້ໃຊ້
  - ຈໍານວນການໂທທີ່ທຸກຍາກ ແລະປານກາງ (MOS <= 49) ໂທ
  - ຈໍານວນການໂທທີ່ບໍ່ດີ (MOS <= 00)
  - ກອງປະຊຸມ
  - ເປີເຊັນtage ຂອງນ້ໍາດີ
  - ເປີເຊັນtage ຂອງສາຍນ້ໍາທີ່ບໍ່ດີ
  - ISP
  - ໂທ
  - ເປີເຊັນtage ຂອງຂາທີ່ທຸກຍາກແລະປານກາງ (MOS <= 49)
  - ເປີເຊັນtage of Poor Legs (MOS <= 3.00)
  - ກອງປະຊຸມ
  - ເປີເຊັນtage ຂອງນ້ໍາດີ
  - ເປີເຊັນtage ຂອງສາຍນ້ໍາທີ່ບໍ່ດີ
  - ອຸປະກອນ
  - ແມ່ນອອບໄລນ໌
  - ຫ້ອງ
  - ສະຖານະຫ້ອງ
  - ສຸຂະພາບຫ້ອງ

ເກນ ແລະ ເງື່ອນໄຂ

ເກນ ແມ່ນຄ່າຕົວເລກທີ່ແນ່ນອນທີ່ກໍານົດເວລາທີ່ບັນຫາເລີ່ມຕົ້ນຢ່າງແທ້ຈິງແລະມັນເຖິງເວລາທີ່ຈະສົ່ງຂໍ້ຄວາມແຈ້ງເຕືອນ.

ກະຕຸ້ນດ້ວຍ Percentage
- Example, ສໍາລັບຕົວກະຕຸ້ນເຕືອນແລະເງື່ອນໄຂ '% ຂອງຂາດີຫນ້ອຍກວ່າ' ຂອບເຂດສາມາດເປັນ 92.5. ສັນຍາລັກ '%' ແມ່ນບໍ່ຈໍາເປັນ. ການແຈ້ງເຕືອນຈະຖືກຍິງອອກເມື່ອເປີເຊັນtage ຂອງການໂທທີ່ດີແມ່ນຫນ້ອຍກວ່າ 92.5%.
ກະຕຸ້ນດ້ວຍຕົວເລກ
- Example, ສໍາລັບຕົວກະຕຸ້ນເຕືອນ '# ຂອງການໂທທີ່ບໍ່ດີໃນ Belmont ແມ່ນຫຼາຍກ່ວາ', ມູນຄ່າຂອງເກນແມ່ນຕົວເລກທັງຫມົດ, ເຊັ່ນ: 10. ການແຈ້ງເຕືອນຈະຖືກກະຕຸ້ນເມື່ອຈໍານວນການໂທທີ່ບໍ່ດີແມ່ນຫຼາຍກວ່າ 10.

ສະພາບແມ່ນໃຊ້ເພື່ອຕິດຕາມສະຖານະ ຫຼືສຸຂະພາບຂອງອຸປະກອນ ແລະຫ້ອງໜຶ່ງ ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ.

ກະຕຸ້ນເປັນສະຖານະອຸປະກອນ
○ ມີເງື່ອນໄຂພຽງແຕ່ຫນຶ່ງສໍາລັບສະຖານະອຸປະກອນ, ເຊິ່ງແມ່ນອອຟໄລ, ການເຕືອນຈະເປັນ
ສົ່ງເມື່ອອຸປະກອນທີ່ຕິດຕາມໄປອອບລາຍ.
ຫ້ອງ
○ ກະຕຸ້ນເປັນສະຖານະຫ້ອງ
ມີເງື່ອນໄຂດຽວສໍາລັບສະຖານະຫ້ອງ, ເຊິ່ງແມ່ນອອບໄລນ໌, ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າຕົວຄວບຄຸມຫຼື / ແລະໂຮດແມ່ນອອຟໄລຫຼືອອກຈາກລະບົບ. ການແຈ້ງເຕືອນຈະຖືກສົ່ງເມື່ອຫ້ອງທີ່ຕິດຕາມໄປແບບອອບລາຍ
○ ກະຕຸ້ນໃຫ້ມີສຸຂະພາບຫ້ອງ
ສຸຂະພາບຫ້ອງແມ່ນຖືກກໍານົດໂດຍສະຖານະອຸປະກອນພາຍໃນຫ້ອງ RC ທີ່ຕັ້ງໄວ້. ເງື່ອນໄຂສໍາລັບສຸຂະພາບຫ້ອງອາດຈະເປັນ
ຄຳເຕືອນ ຫຼືສະພາບວິກິດ: ນີ້ໝາຍຄວາມວ່າຈະສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນເມື່ອຫ້ອງຢູ່ໃນພາວະເຕືອນໄພ ຫຼື ພາວະວິກິດ.
○ ຄຳເຕືອນ: ປະຕິທິນບໍ່ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ ຫຼືອຸປະກອນຕໍ່ພ່ວງທີ່ຕ້ອງການໜຶ່ງອັນ ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນແມ່ນອອບລາຍຢູ່
○ ສຳຄັນ: ໂຮສ ຫຼື/ແລະ ຕົວຄວບຄຸມແມ່ນອອບລາຍ ຫຼືອອກຈາກລະບົບ
ເງື່ອນໄຂທີ່ສໍາຄັນ: ນີ້ຫມາຍຄວາມວ່າການແຈ້ງເຕືອນຈະຖືກສົ່ງເມື່ອຫ້ອງຢູ່
ຢູ່ໃນສະພາບທີ່ໜັກໜ່ວງ, ເມື່ອໂຮສ ຫຼື/ແລະຕົວຄວບຄຸມອອບລາຍຢູ່ ຫຼືອອກຈາກລະບົບ.
ທ່ານສາມາດແກ້ໄຂເງື່ອນໄຂຂອງທ່ານສໍາລັບສຸຂະພາບຫ້ອງໃນ Advanced Options

ຂອບເວລາແລະຄວາມຖີ່ຂອງການເຕືອນ

ທັງການແຈ້ງເຕືອນ examples ຂ້າງເທິງຂາດກໍານົດເວລາການຕິດຕາມທີ່ກໍານົດໄວ້ຢ່າງຊັດເຈນ. ສິບການໂທທີ່ບໍ່ດີອາດຈະເກີດຂຶ້ນໃນ 15 ນາທີ, ຫຼືໃນສີ່ຊົ່ວໂມງ.

ຂອບເວລາແລະຄວາມຖີ່ຂອງການເຕືອນຄວບຄຸມເວລາຂອງການແຈ້ງເຕືອນ. ມີສອງແນວຄິດທີ່ສໍາຄັນ: Time Frame ແມ່ນໄລຍະເວລາທີ່ຜົນກະທົບຕໍ່ການຕິດຕາມກວດກາເພື່ອກໍານົດວ່າເກີນຂອບເຂດເຕືອນ. ສິບການໂທທີ່ບໍ່ດີໃນ 15 ນາທີ (ສະຖານະການທີ່ສໍາຄັນ) ເປັນບັນຫາໃຫຍ່ກວ່າໃນ 4 ຊົ່ວໂມງ (ປົກກະຕິ, ບໍ່ສໍາຄັນ). ຂອບເວລາທີ່ມີຢູ່ແມ່ນ 15 ນາທີ, 30 ນາທີ, 1 ຊົ່ວໂມງ ແລະ 2 ຊົ່ວໂມງ.

ຄວາມຖີ່ຂອງການເຕືອນກາຍເປັນສິ່ງສໍາຄັນໃນກໍລະນີທີ່ເກີນຂອບເຂດການແຈ້ງເຕືອນແລະການແຈ້ງເຕືອນກ່ຽວກັບບັນຫາຈະຖືກສົ່ງ. ທ່ານສາມາດສັ່ງລະບົບໄດ້ເມື່ອການແຈ້ງເຕືອນຄັ້ງຕໍ່ໄປຄວນຈະຖືກສົ່ງອອກໃນກໍລະນີທີ່ບັນຫາຍັງຄົງຢູ່. ການແຈ້ງເຕືອນສາມາດຖືກປິດສຽງ (ຫຼັງຈາກຖືກກະຕຸ້ນ) ເປັນເວລາ 15 ນາທີ, 30 ນາທີ, 1 ຊົ່ວໂມງ, 2 ຊົ່ວໂມງຫຼື 4 ຊົ່ວໂມງ.

ຕົວຢ່າງample, ກົດລະບຽບການແຈ້ງເຕືອນ 'ແຈ້ງຂ້ອຍຖ້າ # ການໂທທີ່ບໍ່ດີໃນ Belmont ຫຼາຍກວ່າ 10 ໃນ 15 ນາທີ' ກະຕຸ້ນໃນເວລາ 11 ໂມງເຊົ້າ. ຖ້າຄວາມຖີ່ຂອງການແຈ້ງເຕືອນຖືກຕັ້ງໄວ້ຢູ່ທີ່ 2 ຊົ່ວໂມງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃນສອງຊົ່ວໂມງຕໍ່ໄປການແຈ້ງເຕືອນ
ການຕິດຕາມຍັງສືບຕໍ່, ແຕ່ການແຈ້ງເຕືອນຈະບໍ່ຖືກສົ່ງ. ການແຈ້ງເຕືອນຄັ້ງທີສອງຈະຖືກສົ່ງໄປໄວທີ່ສຸດໃນເວລາ 1 ໂມງແລງ. ຄວາມຖີ່ຂອງການແຈ້ງເຕືອນອະນຸຍາດໃຫ້ປິດສຽງການແຈ້ງເຕືອນໃນໄລຍະເວລາທີ່ແນ່ນອນເພື່ອຫຼີກເວັ້ນ
ການແຈ້ງເຕືອນທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ທຸກຄົນໄດ້ຮັບການແຈ້ງໃຫ້ຮູ້ກ່ອນຫນ້ານີ້.

ຕົວເລືອກຂັ້ນສູງ

ທາງເລືອກຂັ້ນສູງອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດກໍານົດເງື່ອນໄຂເພີ່ມເຕີມສໍາລັບການຕິດຕາມກົດລະບຽບການແຈ້ງເຕືອນທີ່ກໍານົດໄວ້. ທ່ານສາມາດເປີດໃຊ້ຕົວເລືອກຂັ້ນສູງເພື່ອແກ້ໄຂການເລືອກໃນແຕ່ລະການຕັ້ງຄ່າ. ມີສາມທາງເລືອກຂັ້ນສູງ:

ຈຸດຈົບ

ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະປະກອບມີປະເພດສະເພາະຂອງຈຸດສິ້ນສຸດເພື່ອຕິດຕາມໃນກໍລະນີທີ່ມັນຮູ້ແລ້ວວ່າຫນຶ່ງຫຼືຫຼາຍຈຸດສຸດທ້າຍສ້າງການໂທທີ່ມີຄຸນນະພາບຕ່ໍາຫຼືບາງຈຸດສິ້ນສຸດບໍ່ໄດ້ຖືກນໍາໃຊ້. ຕົວຢ່າງampດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານອາດຈະຕິດຕາມການໂທທີ່ເຮັດຈາກ desktop ເທົ່ານັ້ນ. ຕາມຄ່າເລີ່ມຕົ້ນ, ຈຸດສິ້ນສຸດທັງໝົດຈະຖືກກວດສອບເພື່ອຕິດຕາມ.

ຊົ່ວໂມງຕິດຕາມ

ຜູ້ໃຊ້ອາດຈະຕ້ອງການຕິດຕາມກວດກາບັນຫາພຽງແຕ່ໃນມື້ສະເພາະຂອງອາທິດແລະເວລາຂອງມື້. ຕົວຢ່າງample, ບໍ່ລວມທ້າຍອາທິດ ແລະເວລາບໍ່ເຮັດວຽກ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຜູ້ໃຊ້ອາດຈະຕ້ອງການກໍານົດຊົ່ວໂມງໃນເຂດເວລາສະເພາະເພາະວ່າຜູ້ໃຊ້ອາດຈະຕິດຕາມສະຖານທີ່ຫ່າງໄກສອກຫຼີກ. ນີ້ແມ່ນການອໍານວຍຄວາມສະດວກໂດຍການຕິດຕາມກວດກາຊົ່ວໂມງທາງເລືອກຂັ້ນສູງ. ທີ່ນີ້, ທ່ານສາມາດກໍານົດເຂດເວລາ ຊ່ວງເວລາເຫຼົ່ານີ້ຖືກນໍາໃຊ້ກັບແລະເລືອກຊ່ວງເວລາແລະວັນເວລາທີ່ການແຈ້ງເຕືອນຄວນຈະເປີດ.

ປະລິມານການໂທ

ຕົວເລືອກນີ້ແມ່ນມີຄວາມກ່ຽວຂ້ອງສໍາລັບຕົວກະຕຸ້ນເຫຼົ່ານັ້ນທີ່ຄິດໄລ່ຄ່າເປີເຊັນtage ຂອງການໂທທີ່ບໍ່ດີຫຼືມີບັນຫາ (ທຸກຍາກ / ປານກາງ) ຫຼືຂາ. ຕົວຢ່າງample, ໃນເວລາທີ່ຫນຶ່ງໃນສອງການໂທແມ່ນບໍ່ດີ, percentage ແມ່ນ
50% ແລະການແຈ້ງເຕືອນແມ່ນຖືກຍິງ unproductively. ກໍານົດປະລິມານການໂທທີ່ມີຄວາມຫມາຍຕ່ໍາສຸດເພື່ອໃຫ້ຜົນກະທົບຕໍ່ການຈັບບັນຫາຕົວຈິງ.

ໂທຫາຜົນໄດ້ຮັບ

ຕົວເລືອກນີ້ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບຕົວກະຕຸ້ນທີ່ຕິດຕາມຄຸນນະພາບການໂທ. ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເລືອກທີ່ຈະປະກອບ
ຜົນການໂທບາງອັນ ຫຼືທັງໝົດ. ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເລືອກທີ່ຈະຕິດຕາມຄຸນນະພາບການໂທທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ເທົ່ານັ້ນ.

ສາຍນ້ໍາສໍາລັບການຕິດຕາມກວດກາ

ຕົວເລືອກນີ້ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບຕົວກະຕຸ້ນທີ່ຕິດຕາມຄຸນນະພາບການຖ່າຍທອດກອງປະຊຸມ. ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເລືອກທີ່ຈະຕິດຕາມຫນຶ່ງຫຼືຫຼາຍສາຍນ້ໍາດ້ວຍທາງເລືອກນີ້. ຕົວຢ່າງample, ຖ້າຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງການຕັ້ງຄ່າທີ່ແຕກຕ່າງກັນ
ເກນຄຸນນະພາບສຳລັບແຕ່ລະປະເພດການຖ່າຍທອດ, ເຂົາເຈົ້າສາມາດໃຊ້ຕົວເລືອກນີ້ເພື່ອຕິດຕາມການຖ່າຍທອດໜຶ່ງປະເພດຕໍ່ການແຈ້ງເຕືອນ.

ຕິດຕາມແຕ່ລະ Stream ແຍກຕ່າງຫາກ

ຕົວເລືອກນີ້ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບຕົວກະຕຸ້ນທີ່ຕິດຕາມຄຸນນະພາບການຖ່າຍທອດກອງປະຊຸມ. ຖ້າຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງການຕິດຕາມແຕ່ລະປະເພດການຖ່າຍທອດແຍກຕ່າງຫາກດ້ວຍເກນດຽວກັນ, ເຂົາເຈົ້າສາມາດເປີດຕົວເລືອກນີ້ໄດ້.

ຊ່ອງທາງການຈັດສົ່ງ

ຊ່ອງທາງການຈັດສົ່ງແມ່ນວິທີທີ່ຂໍ້ຄວາມແຈ້ງເຕືອນສາມາດຖືກສົ່ງໄປຫາຜູ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນ.
ປະຕູການວິເຄາະສະຫນອງສອງຊ່ອງທາງ: ອີເມວແລະ Glip.
ອີເມວ
ລະບຸທີ່ຢູ່ອີເມວທີ່ແຕກຕ່າງກັນເຖິງ 15 ທີ່ຢູ່ອີເມວ.

ແອັບ RingCentral

ຜູ້ສ້າງການແຈ້ງເຕືອນສາມາດຕັ້ງການແຈ້ງເຕືອນເພື່ອສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນໄປຫາກຸ່ມ RC App ໂດຍການເລືອກ Glip ເປັນ
ທາງເລືອກການຈັດສົ່ງ. ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເບິ່ງແລະເລືອກເອົາຫນຶ່ງຫຼືຫຼາຍທີມງານ RC App ທີ່ເຂົາເຈົ້າເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການໃຫ້ການແຈ້ງເຕືອນໄດ້.

ໝາຍເຫດ: ຖ້າເຈົ້າຂອງການແຈ້ງເຕືອນອອກຈາກກຸ່ມ Glip, ການແຈ້ງເຕືອນຈະຢຸດການຈັດສົ່ງ.

ການແກ້ໄຂການຕັ້ງຄ່າ

ເນື່ອງຈາກການແຈ້ງເຕືອນທີ່ຖືກສ້າງຂື້ນແມ່ນເຫັນໄດ້ໂດຍທຸກຄົນ, ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະມີຄວາມສາມາດ "ລັອກ" ການແຈ້ງເຕືອນຈາກການຖືກແກ້ໄຂໂດຍຜູ້ອື່ນ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ເປີດໃຊ້ປຸ່ມ "ເຈົ້າຂອງເທົ່ານັ້ນທີ່ສາມາດແກ້ໄຂການແຈ້ງເຕືອນ" (ສີຟ້າ). ລັອກການແຈ້ງເຕືອນສາມາດ viewແກ້ໄຂໂດຍຜູ້ອື່ນ, ແຕ່ການປ່ຽນແປງສາມາດນໍາໃຊ້ໄດ້ໂດຍເຈົ້າຂອງການແຈ້ງເຕືອນເທົ່ານັ້ນ.

ຮູບທີ 16 ສ້າງການແຈ້ງເຕືອນ – ການແກ້ໄຂການຕັ້ງຄ່າ

ການແຈ້ງເຕືອນທີ່ປົດລັອກສາມາດຖືກແກ້ໄຂໄດ້ໂດຍທຸກຄົນທີ່ມີການເຂົ້າເຖິງຟັງຊັນການແຈ້ງເຕືອນ. ມັນເປັນສິດທິພິເສດຂອງເຈົ້າຂອງທີ່ຈະປ່ຽນການຕັ້ງຄ່າການແກ້ໄຂ. ການກະທໍາເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍຜູ້ທີ່ບໍ່ແມ່ນເຈົ້າຂອງໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງການຕັ້ງຄ່າການແກ້ໄຂ.

ບັນທຶກກົດລະບຽບການແຈ້ງເຕືອນທີ່ບໍ່ຄົບຖ້ວນ

ໃນລະຫວ່າງການສ້າງການແຈ້ງເຕືອນ, ກ່ອນທີ່ຈະສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນຖ້າຫາກວ່າທ່ານຍ້າຍອອກຈາກຫນ້າ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບການສະເຫນີໃຫ້ມີທາງເລືອກທີ່ຈະຊ່ວຍປະຢັດການຕັ້ງຄ່າທີ່ເຮັດມາເຖິງຕອນນັ້ນ. ທ່ານມີທາງເລືອກທີ່ຈະບັນທຶກຫຼືຍົກເລີກ.
ຖ້າທ່ານເລືອກທີ່ຈະບັນທຶກ, ການຕັ້ງຄ່າທີ່ທ່ານເຮັດຈະຍັງຄົງຢູ່ແລະຈະມີໃຫ້ທ່ານໃນຄັ້ງຕໍ່ໄປເມື່ອທ່ານເປີດຫນ້າການສ້າງການແຈ້ງເຕືອນ.

ການແຈ້ງເຕືອນ

ເມື່ອການແຈ້ງເຕືອນຖືກສ້າງຂື້ນໃນບັນຊີຂອງທ່ານດ້ວຍວິທີການຈັດສົ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ລະບົບຂອງພວກເຮົາຈະຕິດຕາມເງື່ອນໄຂການກະຕຸ້ນໃນເວລາຕິດຕາມທີ່ທ່ານຕັ້ງໄວ້ສໍາລັບການແຈ້ງເຕືອນ. ເມື່ອ
ເງື່ອນໄຂການເຕືອນແມ່ນບັນລຸໄດ້ ລະບົບຈະສົ່ງການແຈ້ງເຕືອນຕາມຊ່ອງທາງທີ່ຕ້ອງການດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

ການຄລິກໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ສະຫນອງໃຫ້ພາຍໃຕ້ປຸ່ມ "Link to the Report" ຫຼື "Go to Report", ຈະນໍາທ່ານໄປຫາຫນ້າລາຍງານ QoS "ການໂທ" ທີ່ຖືກກັ່ນຕອງອອກໄປຫາການໂທສະເພາະທີ່ສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການແຈ້ງເຕືອນ.

ບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນ

ຫນ້າບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຕິດຕາມທຸກການແຈ້ງເຕືອນຈາກ Alerts ໃນບັນຊີຂອງທ່ານໃນໄລຍະ 6 ເດືອນທີ່ຜ່ານມາ. ຫນ້າບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນແມ່ນແຖບທີສອງໃນຫນ້າການຄຸ້ມຄອງການແຈ້ງເຕືອນແລະ
ມີສາມພາກສ່ວນຕົ້ນຕໍ:

ຄົ້ນຫາ & ການກັ່ນຕອງ
ເຫດການ Trend Graph
ບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນທີ່ກະຕຸ້ນ

ຄົ້ນຫາ & ການກັ່ນຕອງ

ໃນຫນ້າບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນ, ທ່ານສາມາດຄົ້ນຫາການແຈ້ງເຕືອນໂດຍຊື່ການແຈ້ງເຕືອນຫຼືເຈົ້າຂອງການເຕືອນ. ການຊອກຫາການແຈ້ງເຕືອນສະເພາະ ຫຼືການແຈ້ງເຕືອນໂດຍຜູ້ໃຊ້ສະເພາະປັບປຸງກາຟ ແລະບັນທຶກທີ່ມີຂໍ້ມູນໃນການແຈ້ງເຕືອນເຫຼົ່ານັ້ນ. ທ່ານສາມາດແຄບລົງໂດຍໃຊ້ຕົວກອງ “DATE RANGE” ເພື່ອແຈ້ງເຕືອນການແຈ້ງເຕືອນທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນລະຫວ່າງວັນທີສະເພາະ. ຕາມຄ່າເລີ່ມຕົ້ນຂອງໜ້າບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນຈະກັ່ນຕອງບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນຂອງ 7 ມື້ທີ່ຜ່ານມາ.

ເຫດການ Trend Graph

ເສັ້ນສະແດງແນວໂນ້ມຂອງເຫດການສະແດງຕົວກະຕຸ້ນເຕືອນທີ່ສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການແຈ້ງເຕືອນສຳລັບຊ່ວງວັນທີທີ່ເລືອກ ແລະ/ຫຼືການແຈ້ງເຕືອນໃນຊ່ອງຊອກຫາ. ແຕ່ລະສາມເສັ້ນສະແດງຢູ່ໃນເສັ້ນສະແດງ
ເປັນຕົວແທນຂອງການແຈ້ງເຕືອນໃນລະດັບຄວາມຮຸນແຮງສະເພາະ.

Example:

ເສັ້ນສີມ່ວງສະແດງເຖິງການແຈ້ງເຕືອນທັງໝົດກ່ຽວກັບລະດັບຄວາມຮ້າຍແຮງຕໍ່າທີ່ສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການແຈ້ງເຕືອນ.
ເສັ້ນສີສົ້ມສະແດງເຖິງການແຈ້ງເຕືອນທັງໝົດຂອງລະດັບປານກາງລະດັບຄວາມຮຸນແຮງທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດການແຈ້ງເຕືອນ.
ເສັ້ນສີແດງສະແດງເຖິງການແຈ້ງເຕືອນທັງໝົດກ່ຽວກັບລະດັບຄວາມຮຸນແຮງທີ່ສູງສົ່ງຜົນໃຫ້ມີການແຈ້ງເຕືອນ.
ການເລື່ອນຢູ່ເທິງກຣາບສະແດງຈຳນວນຂອງສັນຍານເຕືອນສຳລັບແຕ່ລະປະເພດຄວາມຮຸນແຮງໃນລະຫວ່າງໄລຍະເວລາສະເພາະ. ໄລຍະເວລາແມ່ນໂຮurly ເມື່ອຕົວກັ່ນຕອງຊ່ວງວັນທີສັ້ນກວ່າຖືກນຳໃຊ້ເຊັ່ນນັ້ນ
ເຊັ່ນດຽວກັບມື້ນີ້, ມື້ວານນີ້ ແລະປະຈໍາວັນ ຖ້າຕົວກອງຊ່ວງວັນທີທີ່ໃຫຍ່ກວ່າຖືກນຳໃຊ້ ເຊັ່ນວ່າ ອາທິດທີ່ຜ່ານມາ ຫຼືຊ່ວງວັນທີກຳນົດເອງຂອງຫຼາຍມື້.
ການຄລິກໃສ່ຈຸດສະເພາະໃນກາຟຈະກັ່ນຕອງ “ບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນທີ່ກະຕຸ້ນ” ເພື່ອສະແດງການແຈ້ງເຕືອນສະເພາະທີ່ມີຢູ່ໃນຈຸດສະເພາະນັ້ນໃນເວລາ.

ບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນທີ່ກະຕຸ້ນ

Triggered Alerts Log ແມ່ນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງການແຈ້ງເຕືອນທັງໝົດທີ່ສົ່ງຜົນໃຫ້ການແຈ້ງເຕືອນຖືກສົ່ງອອກໄປ.
ບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນເຫຼົ່ານີ້ປະກອບດ້ວຍຂໍ້ມູນດຽວກັນທັງຫມົດທີ່ທ່ານໄດ້ຮັບໃນການແຈ້ງການເຕືອນໃນຂະນະທີ່ສະເຫນີໃຫ້ຄວາມສາມາດໃນການປະເມີນພຶດຕິກໍາຂອງການແຈ້ງເຕືອນຂອງທ່ານຢູ່ໃນບ່ອນດຽວ.

ບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນສາມາດຖືກກັ່ນຕອງເພື່ອຊອກຫາການແຈ້ງເຕືອນສະເພາະທີ່ທ່ານເລືອກ ຫຼືຄລິກທີ່ລິ້ງ “ໄປຫາລາຍງານ” ເພື່ອໄປທີ່ໜ້າ QoS “ການໂທ” ທີ່ມີບັນທຶກການໂທສະເພາະກັບຕົວກະຕຸ້ນເຕືອນ ຫຼືເຂົ້າເຖິງການຕັ້ງຄ່າການແຈ້ງເຕືອນໂດຍການຄລິກທີ່ “ ຊື່ການແຈ້ງເຕືອນ” ການເຊື່ອມຕໍ່ເພື່ອເຮັດໃຫ້ການດັດແກ້ໃດຫນຶ່ງ. ຫນ້າບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນໃຫ້ພື້ນທີ່ຢຸດດຽວສໍາລັບທ່ານເພື່ອສະດວກໃນການຕິດຕາມແລະຈັດການການແຈ້ງເຕືອນທັງຫມົດຂອງທ່ານ.

ດາວໂຫຼດ

ໜ້າບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນຍັງມີຕົວເລືອກ “ດາວໂຫຼດ” ຢູ່ເທິງສຸດຂອງໜ້າ.

ຂໍ້ມູນທັງຫມົດທີ່ສະແດງຢູ່ໃນຕາຕະລາງ "Triggered Alerts Log" ສາມາດດາວໂຫຼດໄດ້ເຂົ້າໄປໃນ
Excel file ສໍາລັບການວິເຄາະຕື່ມອີກ. Excel file ຈະຖືກດາວໂຫຼດເປັນ:
“RC_ALERTS_Alerts_Log_Date_Time.xls”
Excel file ຈະມີສອງແຖບ;
ຕົວກອງ: ລາຍຊື່ຕົວກອງທັງໝົດທີ່ໃຊ້ກັບບັນທຶກທີ່ດາວໂຫຼດມາ file
ລາຍລະອຽດ: ຕາຕະລາງບັນທຶກການແຈ້ງເຕືອນທີ່ກະຕຸ້ນ

ຄໍລໍາ "ການເຊື່ອມໂຍງກັບບົດລາຍງານ" ປະກອບມີການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ສາມາດຄລິກໄດ້ກັບບົດລາຍງານຕົວຈິງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຕົວກະຕຸ້ນເຕືອນ.

ອ່ານເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບຄູ່ມືນີ້ ແລະດາວໂຫຼດ PDF:

ເອກະສານ / ຊັບພະຍາກອນ

ການແຈ້ງເຕືອນ RingCentral [pdf] ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້
ແຈ້ງເຕືອນ

ເອກະສານອ້າງອີງ

ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້