ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ Mitel Cloud Services Software

Mitel Cloud Services Software

ຂໍ້ມູນຈໍາເພາະ

• ຊື່ຜະລິດຕະພັນ: ບໍລິການຄລາວ
• ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ: Mitel
• ມີໃຫ້: ທົ່ວໂລກ

ຄໍາແນະນໍາການນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ

ບໍລິການຜ່ານview
ກ່ອນທີ່ຈະໃຊ້ການບໍລິການຄລາວ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງເຂົ້າໃຈຂໍ້ກໍານົດແລະເງື່ອນໄຂທີ່ລະບຸໄວ້ໃນເງື່ອນໄຂການໃຫ້ບໍລິການທົ່ວໂລກທີ່ Mitel.

ການເຂົ້າເຖິງການບໍລິການຄລາວ
ລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບສິດໂດຍຜ່ານຄໍາສັ່ງກັບ Mitel ຫຼືຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດສາມາດເຂົ້າເຖິງການບໍລິການ Cloud ພ້ອມກັບຜູ້ໃຊ້ຂອງພວກເຂົາ. ການບໍລິການແມ່ນຈະຖືກນໍາໃຊ້ສໍາລັບການດໍາເນີນທຸລະກິດພາຍໃນເທົ່ານັ້ນ.

ການນຳໃຊ້ເອກະສານ
ລູກຄ້າໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ໃຊ້ ແລະສ້າງເອກະສານຄືນໃໝ່ເພື່ອສະໜັບສະໜູນການນຳໃຊ້ການບໍລິການຄລາວເທົ່ານັ້ນ.

ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ຊອບ​ແວ​ລູກ​ຄ້າ​
ລູກຄ້າ ແລະຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງປະຕິບັດຕາມຂໍ້ຕົກລົງໃບອະນຸຍາດຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍທີ່ພົບເຫັນຢູ່ໃນຊອບແວລູກຄ້າບໍລິການ Cloud, ລວມທັງຊອບແວທີ່ຝັງຢູ່ໃນຮາດແວ Mitel.

ປະສິດທິພາບແລະການເຊື່ອມຕໍ່
ຄຸນນະພາບ ແລະປະສິດທິພາບຂອງການບໍລິການຄລາວສາມາດໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກຄຸນນະພາບ, ຄວາມໄວ ແລະການນຳໃຊ້ການເຊື່ອມຕໍ່ບຣອດແບນ ແລະເຄືອຂ່າຍພາກສ່ວນທີສາມ.

ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງລູກຄ້າ
ລູກຄ້າມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃນການຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທັງຫມົດທີ່ລະອຽດຢູ່ໃນຄໍາສັ່ງແລະເອກະສານ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການຕັ້ງຄ່າປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານຄວາມປອດໄພແລະປະຕິບັດຕາມ, ການຄຸ້ມຄອງຂໍ້ມູນຜູ້ໃຊ້ແລະລູກຄ້າ, ແລະການນໍາໃຊ້ບັນຊີທີ່ສະຫນອງໃຫ້ພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂ.

ການປະມວນຜົນຂໍ້ມູນ
Mitel ສະຫງວນສິດໃນການປະມວນຜົນບັນທຶກໃນນາມຂອງລູກຄ້າ ແລະຜູ້ໃຊ້ຕາມຄວາມຕ້ອງການທີ່ກຳນົດໄວ້.

ກ່ອນທີ່ຈະໃຊ້ການບໍລິການຄລາວ (ຕາມທີ່ກຳນົດໄວ້ຂ້າງລຸ່ມນີ້), ກະລຸນາອ່ານເງື່ອນໄຂການໃຫ້ບໍລິການທົ່ວໂລກ (“ເງື່ອນໄຂ”).
ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ລວມທັງເອກະສານທັງຫມົດທີ່ອ້າງເຖິງຢູ່ໃນພວກມັນ, ແລະການແກ້ໄຂຫຼືເອກະສານເພີ່ມເຕີມທີ່ອ້າງອີງຂໍ້ກໍານົດເຫຼົ່ານີ້ປະກອບເປັນຂໍ້ຕົກລົງທາງກົດຫມາຍທີ່ຜູກມັດລະຫວ່າງ Mitel ແລະນິຕິບຸກຄົນທີ່ໄດ້ມາ.

ສິດໄດ້ຮັບ: (i) ຜ່ານຄໍາສັ່ງກັບ Mitel, (ii) ໂດຍຜ່ານຄໍາສັ່ງກັບຄູ່ຮ່ວມງານທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ Mitel, ຫຼື (iii) ຕາມການອະນຸຍາດໂດຍ Mitel (“ລູກຄ້າ”).
ເຖິງແມ່ນວ່າເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ປະກອບເປັນຂໍ້ຕົກລົງລະຫວ່າງລູກຄ້າແລະ MITEL, ໂດຍການເຂົ້າເຖິງຫຼືໃຊ້ບໍລິການ cloud, ຜູ້ໃຊ້ຮັບຮູ້ຢ່າງຈະແຈ້ງແລະຕົກລົງເຫັນດີກັບສິດທິພິເສດທີ່ຈໍາກັດຂອງສັນຍາຜູກມັດ. ສໍາລັບຈຸດປະສົງຂອງ PARAGRAPH ນີ້. MITEL ບໍ່ມີການຮັບປະກັນ, ບໍ່ວ່າຈະເປັນການສະແດງອອກຫຼືໂດຍຫຍໍ້, ຕໍ່ຜູ້ໃຊ້, ແລະ MITEL ຈະບໍ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບໃດໆ, ບໍ່ວ່າຈະໂດຍກົງຫຼືທາງອ້ອມ, ຕໍ່ຜູ້ໃຊ້. ຜູ້​ໃຊ້​ຍັງ​ຕົກ​ລົງ​ເຫັນ​ດີ​ຕໍ່​ໄປ​ວ່າ​ບໍ່​ມີ​ການ​ຢືນ​ຢັນ​ການ​ຕົກ​ລົງ​ໃດໆ​ລະ​ຫວ່າງ​ລູກ​ຄ້າ​ແລະ​ຜູ້​ໃຊ້​, ຄາດ​ຄະ​ເນ​ນີ້​ຈະ​ມີ​ການ​ຜູກ​ມັດ​ກັບ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ແລະ​ມີ​ຜົນ​ບັງ​ຄັບ​ໃຊ້​ໂດຍ MITEL​. ບໍ່ມີສິດ, ພັນທະ, ຫຼືຄວາມຮັບຜິດຊອບອື່ນໆທີ່ຈະເກີດຂຶ້ນຈາກຄວາມເປັນສ່ວນຕົວທີ່ຈຳກັດນີ້ລະຫວ່າງຜູ້ໃຊ້ ແລະ MITEL.

ອີງຕາມສິດຂອງລູກຄ້າ, ແລະອີງຕາມເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້, ລູກຄ້າແລະຜູ້ໃຊ້ຂອງມັນອາດຈະເຂົ້າເຖິງການບໍລິການຄລາວ.

ຄໍານິຍາມ. ດັ່ງທີ່ໃຊ້ໃນນີ້: “ນະໂຍບາຍການນຳໃຊ້ທີ່ຍອມຮັບໄດ້” ໝາຍເຖິງນະໂຍບາຍການນຳໃຊ້ທີ່ຍອມຮັບຂອງ Mitel ທີ່ພົບເຫັນຢູ່: https://www.mitel.com/legal/mitel-cloud-services-terms-and-conditions. “ຜູ້ໃຊ້ທີ່ອະນຸຍາດ” ໝາຍເຖິງບຸກຄົນທີສາມທີ່ບໍ່ມີສິດໃນການບໍລິການຄລາວຂອງລູກຄ້າທີ່ລູກຄ້າ ຫຼືຜູ້ໃຊ້ທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຂອງລູກຄ້າໂດຍກົງ ຫຼືທາງອ້ອມອະນຸຍາດໃຫ້, ຫຼືເປີດໃຫ້ເຂົ້າເຖິງ ຫຼືໃຊ້ບໍລິການຄລາວຂອງລູກຄ້າເພື່ອຈຸດປະສົງຂອງການໂຕ້ຕອບກັບລູກຄ້າ ຫຼືຜູ້ໃຊ້ທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຂອງລູກຄ້າ. “ກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້ໄດ້” ໝາຍເຖິງກົດໝາຍ, ສົນທິສັນຍາ, ລະບຽບການ ແລະສົນທິສັນຍາທັງໝົດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການໃຊ້ບໍລິການ Cloud, ລວມທັງໂດຍບໍ່ຈຳກັດເລື່ອງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງຂໍ້ມູນ, ການບັນທຶກການໂທ, ການໂຄສະນາທີ່ບໍ່ໄດ້ຮຽກຮ້ອງ ແລະການໂທທາງໂທລະສັບ, ການສື່ສານລະຫວ່າງປະເທດ, ແລະການສົ່ງອອກຂໍ້ມູນດ້ານວິຊາການ ຫຼືຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ. “ການບໍລິການຄລາວ” ໝາຍເຖິງການບໍລິການຄລາວຂອງ Mitel. “ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ” ໝາຍເຖິງ (a) ຂໍ້ມູນທີ່ສະໜອງໃຫ້ການບໍລິການຄລາວໂດຍລູກຄ້າ ຫຼືຜູ້ໃຊ້ຂອງມັນ, ລວມທັງການລວມຕົວ ແລະ (ຂ) ຂໍ້ມູນສະເພາະຂອງລູກຄ້າ ຫຼືຜູ້ໃຊ້ທີ່ສ້າງຂຶ້ນໂດຍການບໍລິການຄລາວ ໂດຍອີງໃສ່ການນຳໃຊ້ ແລະ/ຫຼື ການບໍລິການຂອງຄລາວ ຫຼືການປ້ອນຂໍ້ມູນນັ້ນ. ຂໍ້ມູນລູກຄ້າບໍ່ລວມ Metadata ຫຼືຂໍ້ມູນລັບ. "ສະຖານທີ່ທີ່ສາມາດຈັດສົ່ງໄດ້" ຫມາຍເຖິງສະຖານທີ່ທີ່ປະກອບດ້ວຍທີ່ຢູ່ຖະຫນົນທີ່ຖືກຕ້ອງ, ບວກກັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມເຊັ່ນ: ຊຸດ, ອາພາດເມັນຫຼືຂໍ້ມູນທີ່ຄ້າຍຄືກັນທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອກໍານົດສະຖານທີ່ຂອງອຸປະກອນຢ່າງພຽງພໍ. "ເອກະສານ" ຫມາຍຄວາມວ່າການຝຶກອົບຮົມ, ການຕະຫຼາດ, ແລະອຸປະກອນການສາທິດ, ແຜນວາດ, ແຜນການທົດສອບ, ນະໂຍບາຍການເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນ, ຄູ່ມືການພັດທະນາແລະຜະລິດຕະພັນ, ຄູ່ມືໂຄງການແລະຂັ້ນຕອນການເຮັດວຽກທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍ Mitel ໃນການສະຫນັບສະຫນູນການບໍລິການ Cloud. “ສິດ” ໝາຍເຖິງສິດໃນການເຂົ້າເຖິງ ແລະນຳໃຊ້ການບໍລິການຄລາວ. “ການບໍລິການສຸກເສີນ” ໝາຍເຖິງການໂທຫາພະແນກຄວາມປອດໄພສາທາລະນະທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ ຫຼືສູນສົ່ງສຸກເສີນໃນເຂດອຳນາດຂອງຜູ້ນຳໃຊ້ (ເຊັ່ນ: ໂທຫາ “911” ໃນອາເມລິກາເໜືອ, ຫຼື “112” ຫຼື “999” ໃນເອີຣົບ). “ຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີໃບອະນຸຍາດ” ໝາຍເຖິງຜູ້ໃຊ້ບໍລິການ Cloud ເຊັ່ນ: ພະນັກງານ, ທີ່ປຶກສາ, ຜູ້ຮັບເໝົາ ຫຼື ຕົວແທນຂອງລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບການມອບໝາຍສິດ ແລະ ການເຂົ້າສູ່ລະບົບ ແລະລະຫັດຜ່ານຂອງການບໍລິການຄລາວທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. “ບັນທຶກ” ໝາຍເຖິງບັນທຶກສະເພາະຂອງລູກຄ້າ ຫຼືຜູ້ໃຊ້ ລວມທັງເປັນທີ່ນຳໃຊ້ໄດ້, ການສ້າງ, ການເຂົ້າເຖິງ, ການດັດແກ້, ການລຶບ, ການກຳນົດຄ່າ ແລະບັນທຶກການປະຕິບັດ. “Mitel” ໝາຍເຖິງຫົວໜ່ວຍ Mitel ທີ່ອະທິບາຍໄວ້ໃນຄຳສັ່ງບໍລິການ, ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ຫຼື ໜ່ວຍງານທີ່ສະໜອງການບໍລິການຄລາວ. “Metadata” ໝາຍເຖິງຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ແມ່ນລູກຄ້າ/ຜູ້ໃຊ້ທີ່ລະບຸຕົວຕົນໄດ້ ຫຼືຂໍ້ມູນທີ່ສະໜອງຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການນຳໃຊ້ການບໍລິການຄລາວ, ແລະ/ຫຼືຂໍ້ມູນລູກຄ້າ. "ຄໍາສັ່ງ" ຫມາຍເຖິງການເຮັດທຸລະກໍາທີ່ລູກຄ້າໄດ້ຮັບສິດ, ລວມທັງການປະຕິບັດເອກະສານການຊື້ແລະການສັ່ງຊື້, ຂໍ້ຕົກລົງແລະຄໍາຖະແຫຼງຂອງວຽກງານ "ການບໍລິການ SIP" ຫມາຍເຖິງການບໍລິການພິທີການເລີ່ມຕົ້ນຂອງກອງປະຊຸມທີ່ການສື່ສານທາງສຽງແມ່ນເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍໂທລະສັບສະຫຼັບສາທາລະນະແລະຈັດສົ່ງ. “ຜູ້ໃຊ້” ໝາຍເຖິງຜູ້ໃຊ້ທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ ແລະຜູ້ໃຊ້ທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ຕາມທີ່ນຳໃຊ້.

ການບໍລິການແລະການນໍາໃຊ້ການບໍລິການໂດຍທົ່ວໄປ

1. ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ບໍ​ລິ​ການ​. ໃນລະຫວ່າງໄລຍະເວລາການໃຫ້ສິດຂອງລູກຄ້າ, ລູກຄ້າແລະຜູ້ໃຊ້ອາດຈະໃຊ້ການບໍລິການ Cloud ແລະເອກະສານສໍາລັບການດໍາເນີນທຸລະກິດພາຍໃນຂອງລູກຄ້າໂດຍສອດຄ່ອງກັບເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້. ລູກຄ້າອາດຈະໃຊ້ ແລະສ້າງເອກະສານຄືນໃໝ່ຕາມຄວາມຈໍາເປັນເພື່ອຮອງຮັບການບໍລິການຄລາວ.
2. ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ຊອບ​ແວ​ລູກ​ຄ້າ​. ລູກຄ້າ ແລະຜູ້ໃຊ້ໃຊ້ຊອບແວລູກຄ້າບໍລິການ Cloud (ລວມທັງຊອບແວທີ່ຝັງຢູ່ໃນຮາດແວ Mitel), ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ຈະຖືກຄວບຄຸມໂດຍຂໍ້ຕົກລົງໃບອະນຸຍາດຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍທີ່ຝັງຢູ່ໃນຊອບແວ.
3. ການປັບປຸງການບໍລິການ. Mitel ອາດຈະເພີ່ມ, ຫຼຸດ, ລົບລ້າງ ຫຼືປັບປຸງຄຸນສົມບັດ ແລະການເຮັດວຽກຂອງ Cloud Services (ຫຼືຍົກລະດັບແພລດຟອມພື້ນຖານທີ່ໃຊ້ເພື່ອໃຫ້ບໍລິການ Cloud) ໄດ້ທຸກເວລາໂດຍບໍ່ຕ້ອງແຈ້ງໃຫ້ຮູ້ລ່ວງໜ້າ. ເຖິງວ່າຈະມີສິ່ງທີ່ກ່າວມາຂ້າງເທິງນັ້ນ, ໃນຄວາມຄິດເຫັນດຽວຂອງພວກເຮົາ, ການປ່ຽນແປງຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ການໃຊ້ບໍລິການ Cloud (“ການປ່ຽນແປງທີ່ເປັນອັນຕະລາຍ”), Mitel ຈະໃຫ້ແຈ້ງການລ່ວງໜ້າເປັນລາຍລັກອັກສອນຫົກສິບ (60) ມື້ (ອີເມວ ຫຼືຖ້າປະຕູອອນໄລນ໌ມີໃຫ້ກັບບໍລິການ Cloud, ການປະກາດແຈ້ງການຢູ່ທີ່ປະຕູຈະພຽງພໍ). ໃນກໍລະນີຂອງການປ່ຽນແປງທີ່ເປັນອັນຕະລາຍ, ລູກຄ້າອາດຈະ, ໂດຍບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ຍົກເລີກສິດທີ່ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບໂດຍການໃຫ້ Mitel ມີຫນັງສືແຈ້ງການການຢຸດເຊົາພາຍໃນສາມສິບ (30) ມື້ຫຼັງຈາກໄດ້ຮັບແຈ້ງການຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບການປ່ຽນແປງທີ່ເປັນອັນຕະລາຍ. ຖ້າ Mitel ບໍ່ໄດ້ຮັບແຈ້ງການຍົກເລີກພາຍໃນສາມສິບ (30) ມື້, ລູກຄ້າຈະຖືກຖືວ່າຍອມຮັບການປ່ຽນແປງ.
4. ການປະຕິບັດ. ລູກຄ້າຮັບຮູ້ ແລະຕົກລົງເຫັນດີວ່າຄຸນນະພາບ, ປະສິດທິພາບ ແລະຄຸນສົມບັດທີ່ມີຢູ່ຂອງການບໍລິການຄລາວອາດຈະໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ, ດ້ອຍໂອກາດ ແລະ/ຫຼືຖືກລົບກວນໂດຍຄຸນນະພາບ, ຄວາມໄວ ແລະການນໍາໃຊ້ການເຊື່ອມຕໍ່ບຣອດແບນ ແລະ/ຫຼືເຄືອຂ່າຍພາກສ່ວນທີສາມ.

ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງລູກຄ້າ & ຂໍ້ຈໍາກັດ

1. ກົດລະບຽບການນໍາໃຊ້. ລູກຄ້າຈະໄດ້ຮັບໃບອະນຸຍາດ, ໃບອະນຸຍາດແລະການອະນຸຍາດທັງຫມົດຫຼືໃບຢັ້ງຢືນທີ່ອາດຈະຕ້ອງການທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບກິດຈະກໍາຂອງລູກຄ້າແລະການນໍາໃຊ້ການບໍລິການ Cloud ຂອງຜູ້ໃຊ້. ລູກຄ້າຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ປະຕິບັດຕາມນະໂຍບາຍການນໍາໃຊ້ທີ່ຍອມຮັບ, ເອກະສານແລະກົດຫມາຍທີ່ໃຊ້ໄດ້. ລູກຄ້າຈະບໍ່, ແລະລູກຄ້າຈະຮັບປະກັນໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຮູ້ວ່າຜູ້ໃຊ້ບໍ່ສາມາດ: (i) ສະຫນອງລະຫັດຜ່ານການບໍລິການ Cloud ຫຼືຂໍ້ມູນເຂົ້າສູ່ລະບົບອື່ນໆໃຫ້ກັບພາກສ່ວນທີສາມ; (ii) ແບ່ງປັນຄຸນສົມບັດການບໍລິການ Cloud ທີ່ບໍ່ແມ່ນສາທາລະນະ ຫຼືເນື້ອຫາກັບບຸກຄົນທີສາມ; (iii) ເຂົ້າເຖິງການບໍລິການ Cloud ເພື່ອສ້າງຜະລິດຕະພັນ ຫຼືການບໍລິການທີ່ຄ້າຍຄືກັນ ຫຼືສາມາດແຂ່ງຂັນໄດ້; (iv) ດໍາເນີນການໃດໆທີ່ອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມເສຍຫາຍຫຼືຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ເຄືອຂ່າຍຫຼືສະຖານທີ່ຂອງພວກເຮົາ (ຫຼືບຸກຄົນທີສາມ), ຫຼືລູກຄ້າຫຼືຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍຂອງພວກເຮົາ; ແລະ (v) ໃຊ້ເຄືອຂ່າຍ ຫຼືບໍລິການ Cloud ຂອງພວກເຮົາເພື່ອສົ່ງອອກ, ສົ່ງອອກຄືນໃຫມ່, ໂອນ ຫຼືເຮັດໃຫ້ສາມາດໃຊ້ໄດ້, ບໍ່ວ່າຈະໂດຍກົງ ຫຼືທາງອ້ອມ, ການຄວບຄຸມໃດໆກໍຕາມ. file, ລາຍການ ຫຼື ຂໍ້ມູນໂດຍບໍ່ໄດ້ປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍ ແລະ ກົດລະບຽບການສົ່ງອອກທັງໝົດ, ການລົງໂທດທາງການຄ້າ ແລະ ເສດຖະກິດ, ບັນຊີລາຍຊື່ການຍົກເວັ້ນການສົ່ງອອກຂອງລັດຖະບານ, ການກີດກັນ ແລະ ການຄວບຄຸມການກໍ່ການຮ້າຍ.
2. ການເຂົ້າເຖິງແລະການສືບສວນທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ. ລູກຄ້າຈະ, ແລະລູກຄ້າຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ປະຕິບັດທຸກຂັ້ນຕອນທີ່ສົມເຫດສົມຜົນເພື່ອປ້ອງກັນ (i) ການເຂົ້າເຖິງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ຫຼືການນໍາໃຊ້ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼືສໍ້ໂກງ, ບັນຊີການບໍລິການຄລາວຫຼືບໍລິການຄລາວ, ແລະ (ii) ການລະເມີດຄວາມປອດໄພ (ແຕ່ລະ "ເຫດການ"). ລູກຄ້າຈະແຈ້ງໃຫ້ Mitel ທັນທີກ່ຽວກັບເຫດການທີ່ຮູ້ຈັກ ຫຼືສົງໃສ ແລະຈະໃຊ້ຄວາມພະຍາຍາມທີ່ດີທີ່ສຸດເພື່ອຢຸດເຫດການໃດໜຶ່ງ ແລະຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ເຖິງເຫດການດັ່ງກ່າວ. ຖ້າ Mitel ສົງໃສ, ຫຼືຮູ້, Mitel ສະຫງວນສິດທີ່ຈະສືບສວນ, ແລະຖ້າ Mitel ເຮັດ, ລູກຄ້າຈະແລະຕ້ອງການໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຮ່ວມມືໃນການສືບສວນດັ່ງກ່າວ. Mitel ສະຫງວນສິດທີ່ຈະແຈ້ງໃຫ້ລັດຖະບານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກ່ຽວກັບການສືບສວນ. Mitel ຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ລູກຄ້າ ຫຼືຜູ້ໃຊ້ສຳລັບຄວາມເສຍຫາຍໃດໆກໍຕາມທີ່ເປັນຜົນມາຈາກເຫດການ. ລູກຄ້າຕົກລົງທີ່ຈະສະຫນອງຈຸດດຽວຂອງການຕິດຕໍ່ເພື່ອເຮັດວຽກກັບ Mitel ກ່ຽວກັບເຫດການ, ແລະຮ່ວມມືຢ່າງເຕັມສ່ວນກັບ Mitel (ແລະຜູ້ຄວບຄຸມໃດໆ) ເພື່ອແກ້ໄຂດຽວກັນ. ລູກຄ້າຕົກລົງເຫັນດີທີ່ຈະບັນທຶກການດໍາເນີນການໃດໆທີ່ຕອບສະຫນອງຕໍ່ເຫດການແລະຕາມຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງ Mitel, ໃຫ້ Mitel ສໍາເນົາເອກະສານດັ່ງກ່າວ.
3. ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງລູກຄ້າ / ຄວາມຮັບຜິດຊອບ. ລູກຄ້າຮັບຜິດຊອບຕໍ່: (i) ຄວາມຕ້ອງການຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງລູກຄ້າທີ່ລະອຽດຢູ່ໃນຄໍາສັ່ງ ແລະ/ຫຼືເອກະສານ ລວມທັງການໄດ້ຮັບເງື່ອນໄຂເບື້ອງຕົ້ນທີ່ລະບຸໄວ້ໃນນີ້ (ເຊັ່ນ: ການຂຶ້ນກັບຊອບແວ, ການສະຫມັກສະຫນັບສະຫນູນແລະອື່ນໆ), (ii) ຮັບປະກັນວ່າການຕັ້ງຄ່າຂອງການບໍລິການຄລາວ, ລວມທັງພາລະບົດບາດແລະການອະນຸຍາດທີ່ມອບຫມາຍໃຫ້ຢູ່ໃນນັ້ນ, ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະຜູ້ໃຊ້ແລະຂໍ້ກໍານົດທາງດ້ານກົດຫມາຍ, ການນໍາໃຊ້ແລະຄວາມປອດໄພຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ທັງຫມົດ (iii) ຂໍ້ມູນ, ແລະ (iv) ການໃຊ້ບັນຊີທີ່ສະໜອງໃຫ້ໃນການເຊື່ອມຕໍ່ກັບເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້, ບໍ່ວ່າຈະໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຫຼືບໍ່.

ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ

1. ຄໍາແນະນໍາ. ລູກຄ້າສັ່ງໃຫ້ Mitel ປະມວນຜົນຂໍ້ມູນລູກຄ້າຕາມເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້. Mitel ຮັບປະກັນວ່າເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ຕົກລົງເປັນຢ່າງອື່ນ, Mitel ພຽງແຕ່ຈະໃຊ້ ແລະເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນລູກຄ້າເພື່ອສະໜອງ, ອອກໃບບິນ, ເພີ່ມປະສິດທິພາບ, ປັບປຸງ, ສະຫນັບສະຫນູນ, ແກ້ໄຂບັນຫາ, ແລະຮັກສາການບໍລິການ Cloud (ເຊິ່ງສໍາລັບຄວາມແນ່ນອນຫຼາຍກວ່ານັ້ນຈະຕ້ອງລວມເຖິງຄວາມປອດໄພຂອງບໍລິການ Cloud ແລະການກວດສອບການສໍ້ໂກງ) ແລະປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ຫຼືຄໍາສັ່ງຂອງສານ ຫຼືອົງການຂອງລັດຖະບານ (ຫຼືຂະບວນການທາງກົດໝາຍອື່ນໆ)). ການເຮັດດັ່ງນັ້ນ, ລູກຄ້າຮັບຮູ້ແລະຕົກລົງເຫັນດີວ່າຍົກເວັ້ນເປັນລາຍລັກອັກສອນໂດຍ Mitel, ການບໍລິການ Cloud ອາດຈະດໍາເນີນການກ່ຽວກັບໂຄງສ້າງພື້ນຖານທີ່ຖືກນໍາໃຊ້ໃນທົ່ວໂລກ, ແລະ Mitel ອາດຈະດໍາເນີນການຂໍ້ມູນລູກຄ້າບົນພື້ນຖານທົ່ວໂລກ. ເຖິງວ່າຈະມີສິ່ງໃດແດ່ໃນພາກທີ 3 (ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ): (A) ຖ້າເປັນໄປໄດ້, Mitel ສະຫງວນສິດໃນການນໍາໃຊ້, ແລະເປີດເຜີຍບັນທຶກລາຍລະອຽດການສື່ສານ (ລວມທັງບັນທຶກລາຍລະອຽດການໂທ) ແລະບັນທຶກໃຫ້ບຸກຄົນທີສາມ: (i) ຖ້າ Mitel ກໍານົດ, ໃນການຕັດສິນທີ່ສົມເຫດສົມຜົນຂອງມັນ, ການໃຊ້ຫຼືການເປີດເຜີຍດັ່ງກ່າວແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນ (a) ເພື່ອປົກປ້ອງຄວາມປອດໄພຂອງລູກຄ້າ, ພາກສ່ວນທີສາມ; (b) ເພື່ອສະຫນອງການເຕືອນໄພສຸກເສີນ; (c) ສໍາລັບການສະຫນອງການບໍລິການສຸກເສີນ, ບ່ອນທີ່ມີ; (d) ເພື່ອສືບສວນການສໍ້ໂກງທີ່ສົງໃສຫຼືກິດຈະກໍາທີ່ຜິດກົດຫມາຍອື່ນໆ; (e) ຂຶ້ນກັບພາກທີ 3.4 (ຄຳສັ່ງຂອງສານ, ສານຟ້ອງ ແລະ ການເປີດເຜີຍເພີ່ມເຕີມ), ເປັນຜົນມາຈາກການຮຽກຮ້ອງທາງດ້ານກົດໝາຍ ຫຼື ລັດຖະບານ ລວມທັງບໍ່ມີຂໍ້ຈຳກັດໂດຍອົງການບັງຄັບໃຊ້ທາງອາຍາ ຫຼື ອົງການຄວບຄຸມ; ຫຼື (ii) ຖ້າລູກຄ້າໄດ້ໃຫ້ການຍິນຍອມເຫັນດີ ແລະ (B) ກ່ຽວກັບຂໍ້ມູນລູກຄ້າໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, Mitel ສະຫງວນສິດໃນການນໍາໃຊ້ ແລະເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນລູກຄ້າໃຫ້ກັບບຸກຄົນທີສາມ ບ່ອນທີ່ (i) Mitel ກໍານົດ, ໃນການຕັດສິນທີ່ສົມເຫດສົມຜົນຂອງມັນ, ການໃຊ້ ຫຼືການເປີດເຜີຍດັ່ງກ່າວແມ່ນມີຄວາມຈໍາເປັນ, ຂຶ້ນກັບພາກທີ 3.4 (ຄໍາສັ່ງຂອງສານ, ສານອຸທອນ ແລະ ການເປີດເຜີຍເພີ່ມເຕີມ), ເປັນຜົນມາຈາກການບັງຄັບໃຊ້ທາງກົດໝາຍ ຫຼືການເປີດເຜີຍຂອງລັດຖະບານ. ຫຼື (ii) ຖ້າລູກຄ້າໄດ້ໃຫ້ການຍິນຍອມເຫັນດີ. ລູກຄ້າເປັນຕົວແທນ, ຮັບປະກັນແລະພັນທະສັນຍາທີ່ລູກຄ້າແລະຜູ້ໃຊ້ແຕ່ລະຄົນມີສິດແລະຄວາມຍິນຍອມທັງຫມົດ (ແລະໄດ້ເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນທີ່ຈໍາເປັນທັງຫມົດ) ທີ່ມີຄວາມຈໍາເປັນສໍາລັບ Mitel ເພື່ອປະມວນຜົນຂໍ້ມູນລູກຄ້າຕາມທີ່ໄດ້ກໍານົດໄວ້ໃນຂໍ້ກໍານົດເຫຼົ່ານີ້. ລູກຄ້າຮັບຮູ້ຕື່ມອີກ ແລະຕົກລົງເຫັນດີວ່າ Mitel ອາດຈະລວບລວມຂໍ້ມູນລູກຄ້າ ແລະບັນທຶກບາງຢ່າງທີ່ມີຂໍ້ມູນທີ່ຄ້າຍຄືກັນຈາກລູກຄ້າອື່ນ, ແລະໃນການຕັດສິນໃຈຂອງພວກເຮົາພຽງຜູ້ດຽວ, ເປີດເຜີຍ ແລະຂຸດຄົ້ນຂໍ້ມູນລວມດັ່ງກ່າວໃນຮູບແບບທີ່ບໍ່ເປີດເຜີຍຊື່.
2. ການເຊື່ອມໂຍງພາກສ່ວນທີສາມ. ໃນຂອບເຂດທີ່ລູກຄ້າໃຊ້ການບໍລິການ Cloud ເພື່ອປະສົມປະສານການແກ້ໄຂ Mitel ກັບການແກ້ໄຂພາກສ່ວນທີສາມ, ລູກຄ້າຍອມຮັບ ແລະຕົກລົງເຫັນດີວ່າການບໍລິການຄລາວຈະອຳນວຍຄວາມສະດວກ (ເຊັ່ນ: ຜ່ານໂທເຄັນເຂົ້າສູ່ລະບົບ ແລະ APIs) ຂໍ້ມູນລູກຄ້າຖືກແບ່ງປັນເປັນໂປຣແກຣມລະຫວ່າງບໍລິການ Cloud ແລະການແກ້ໄຂພາກສ່ວນທີສາມເຊັ່ນ: ການລວມຕົວສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ ແລະໃຫ້ລູກຄ້າສັ່ງ ແລະອະນຸຍາດ Mitel. Mitel ບໍ່ໄດ້ຕິດຕາມສິ່ງທີ່ຂໍ້ມູນລູກຄ້າຖືກຮ້ອງຂໍໂດຍໂຄງການໂດຍການແກ້ໄຂພາກສ່ວນທີສາມແລະ Mitel ບໍ່ມີການຄວບຄຸມ, ຫຼືຄວາມຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການແກ້ໄຂຂອງພາກສ່ວນທີສາມລວມທັງຄວາມປອດໄພຂອງມັນ, ຫຼືຂໍ້ມູນລູກຄ້າຢູ່ໃນການຄອບຄອງຂອງການແກ້ໄຂພາກສ່ວນທີສາມ, ຫຼືໄດ້ຮັບການຍິນຍອມທີ່ຕ້ອງການສໍາລັບການໄດ້ມາ, ການເກັບຮັກສາຫຼືການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບໂດຍຜ່ານການແກ້ໄຂພາກສ່ວນທີສາມ. Mitel ບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການແກ້ໄຂພາກສ່ວນທີສາມ, ຫຼືການແກ້ໄຂພາກສ່ວນທີສາມລວມທັງການລະເມີດຂໍ້ມູນໃດໆຢູ່ໃນນັ້ນຫຼືການເຂົ້າເຖິງການບໍລິການ Cloud ໃດໆທີ່ເປັນຜົນມາຈາກ tokens ເຂົ້າສູ່ລະບົບການບໍລິການ Cloud ທີ່ສູນເສຍໄປໂດຍພາກສ່ວນທີສາມ. ລູກຄ້າຕ້ອງ Review ການແກ້ໄຂຂອງພາກສ່ວນທີສາມລວມທັງຂໍ້ມູນແລະນະໂຍບາຍປັນຍາປະດິດເຊັ່ນ: ການຮັກສາຂໍ້ມູນແລະນະໂຍບາຍຄວາມປອດໄພຂອງມັນ.
3. ຄວາມຖືກຕ້ອງ & ການຮັກສາໄວ້. ລູກຄ້າຮັບຮູ້ ແລະຕົກລົງເຫັນດີວ່າ: (i) ລູກຄ້າ ແລະຜູ້ໃຊ້ (ແລະບໍ່ແມ່ນ Mitel) ຮັບຜິດຊອບແຕ່ພຽງຜູ້ດຽວສຳລັບຂໍ້ມູນລູກຄ້າ (ແລະລູກຄ້າເປັນຕົວແທນ ແລະຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນທັງໝົດທີ່ສະໜອງໃຫ້ Mitel ຈະເປັນຄວາມຈິງຕາມຄວາມຮູ້ຂອງເຂົາເຈົ້າ), (ii) ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ຕົກລົງກັນຢ່າງອື່ນ, ການບໍລິການ Cloud ບໍ່ໄດ້ມີຈຸດປະສົງສຳລັບການເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນລູກຄ້າໃນໄລຍະຍາວ ແລະມັນແມ່ນຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ ແລະຜູ້ໃຊ້ທີ່ຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຂໍ້ມູນຕາມກົດໝາຍ ຫຼືການສຳຮອງຂໍ້ມູນທັງໝົດ (iii) Mitel ລົບ (ຫຼືເຮັດໃຫ້ເກີນກວ່າການນໍາໃຊ້ທີ່ປະຕິບັດໄດ້) ຂໍ້ມູນລູກຄ້າໂດຍສອດຄ່ອງກັບເອກະສານ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ (iii) ຂ້າງເທິງ, Mitel ສະຫງວນສິດໃນທຸກເວລາ ແລະໂດຍບໍ່ມີການແຈ້ງບອກ ຫຼືຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ລູກຄ້າລຶບຂໍ້ມູນລູກຄ້າອອກຈາກການບໍລິການຄລາວຢ່າງຖາວອນຖ້າ: (i) ບັນຊີຂອງລູກຄ້າຖືກລະງັບ ຫຼືຖືກລະງັບເປັນເວລາຫຼາຍກວ່າສາມສິບ (30) ມື້, ຫຼື (ii) Mitel ຮັບຮູ້, ຫຼືມີຄວາມສົງໃສທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ, ການລະເມີດຂໍ້ມູນລູກຄ້າເຫຼົ່ານີ້. ທຸກໆການລຶບດັ່ງກ່າວຈະບໍ່ເປັນການຜ່ອນຜັນຄ່າທຳນຽມໃດໆທີ່ຕິດຄ້າງ, ຫຼືຄຳໝັ້ນສັນຍາທີ່ເຮັດໃຫ້ກັບ Mitel. ລູກຄ້າຮັບຮູ້ວ່າຄໍາຫມັ້ນສັນຍາການຮັກສາຂໍ້ມູນເປັນລາຍລັກອັກສອນຂອງພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ນໍາໃຊ້ກັບການທົດລອງຟຣີ.
4. ຄໍາ​ສັ່ງ​ຂອງ​ສານ​, subpoenas ແລະ​ການ​ເປີດ​ເຜີຍ​ເພີ່ມ​ເຕີມ​. ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າຖືກຫ້າມໂດຍກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້, Mitel ຈະໃຫ້ລູກຄ້າແຈ້ງເຫດຕາມກົດໝາຍ ຫຼື ຄວາມຕ້ອງການຂອງລັດຖະບານສຳລັບການເປີດເຜີຍ, ການເຄື່ອນໄຫວ ຫຼື ການໂອນຂໍ້ມູນຂອງລູກຄ້າ ແລະ/ຫຼື ບັນທຶກ, ຫຼືປ່ຽນເສັ້ນທາງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, ຫຼືຖ້າເປັນໄປໄດ້, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເຊື່ອມໂຍງພາກສ່ວນທີສາມ, ເພື່ອອະນຸຍາດໃຫ້ລູກຄ້າ, ຫຼືພາກສ່ວນທີສາມ, ຊອກຫາຄໍາສັ່ງປ້ອງກັນ ຫຼືຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນເພື່ອໂຕ້ແຍ້ງການເປີດເຜີຍ, ການເຄື່ອນໄຫວ ຫຼືການໂອນເງິນທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການ, ດັ່ງນັ້ນກ່ອນການເປີດເຜີຍ.
5. ຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຍົກເວັ້ນ. ຍົກເວັ້ນບ່ອນທີ່ Mitel ໄດ້ໃຫ້ລູກຄ້າມີການອະນຸຍາດເປັນລາຍລັກອັກສອນຢ່າງຈະແຈ້ງ, ລູກຄ້າເປັນຕົວແທນ, ຮັບປະກັນ ແລະພັນທະສັນຍາທີ່ລູກຄ້າ, ແລະຜູ້ໃຊ້ຂອງຕົນ, ບໍ່ໄດ້ ແລະຈະບໍ່ອັບໂຫຼດ ຫຼືສົ່ງຕໍ່ການບໍລິການຄລາວ, ຂໍ້ມູນໃດໆທີ່ຖືກຄວບຄຸມໂດຍສະເພາະນອກເຫນືອຈາກກົດໝາຍຄວາມເປັນສ່ວນຕົວຂອງແອັບພລິເຄຊັນທົ່ວໄປ ("ຂໍ້ມູນຍົກເວັ້ນ") ລວມທັງບໍ່ຈໍາກັດເປັນ "ປະເພດພິເສດ" ຂອງຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວພາຍໃຕ້ EU 2016 General Data Protection Insurance Portability and Accountability Act of 1996, ເປັນຂໍ້ມູນທາງດ້ານການເງິນທີ່ສາມາດລະບຸຕົວຕົນໄດ້ສ່ວນບຸກຄົນພາຍໃຕ້ກົດໝາຍ Gramm-Leach-Bliley, ເປັນຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຄວບຄຸມໂດຍກົດລະບຽບການຈາລະຈອນສາກົນຂອງສະຫະລັດ, ເປັນຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວພາຍໃຕ້ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍການປົກປ້ອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວທາງອອນລາຍຂອງເດັກນ້ອຍ, ເປັນ “ຂໍ້ມູນຫຼັກ ແລະ/ຫຼື ຂໍ້ມູນສຳຄັນ” ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍຂອງກົດໝາຍ “ບໍ່ລວມຂໍ້ມູນ” ຂອງສາທາລະນະລັດປະຊາຊົນຈີນ). ລູກຄ້າຮັບຮູ້ແລະຕົກລົງວ່າ: (A) MITEL ບໍ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມລົ້ມເຫລວໃດໆທີ່ຈະໃຫ້ການປົກປ້ອງທີ່ກໍານົດໄວ້ໃນກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຍົກເວັ້ນຫຼືຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຍົກເວັ້ນ; ແລະ (B) ລະບົບ MITEL ບໍ່ມີຈຸດປະສົງໃນການຈັດການ ຫຼື ການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຍົກເວັ້ນ ແລະອາດຈະບໍ່ໃຫ້ຄວາມປອດໄພພຽງພໍ ຫຼື ທີ່ຕ້ອງການຕາມກົດໝາຍສຳລັບຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຍົກເວັ້ນ.
6. ບັນທຶກ. ເຖິງວ່າຈະມີສິ່ງໃດແດ່ໃນນີ້, Mitel ສະຫງວນສິດທີ່ຈະປະມວນຜົນບັນທຶກ (ເຊັ່ນ: ສ້າງ, ໃຊ້, ແລະເກັບຮັກສາ) ໃນນາມຂອງລູກຄ້າ ແລະຜູ້ໃຊ້ເພື່ອຈຸດປະສົງ (ຕາມທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນພາກທີ 3.1 (ຄຳແນະນຳ)) ຕາບໃດທີ່ Mitel, ປະຕິບັດຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນ, ຖືວ່າມີຄວາມຈໍາເປັນ.
7. ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍເຕັກໂນໂລຊີຂໍ້ມູນຂ່າວສານ ແລະການສື່ສານ (ICT). ບ່ອນທີ່ການໃຊ້ບໍລິການ Cloud ຂອງລູກຄ້າເປັນໄປຕາມກົດໝາຍ ICT, ກົດລະບຽບ ຫຼືກອບວຽກເຊັ່ນ Digital Operational Resilience Act – Regulation EU 2022/2554, ລູກຄ້າຈະບໍ່ໃຊ້ບໍລິການ Cloud ເວັ້ນເສຍແຕ່ ແລະຈົນກ່ວາພາກສ່ວນຕ່າງໆໄດ້ຕົກລົງກັນໃນເງື່ອນໄຂເພີ່ມເຕີມຕາມທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນກົດໝາຍ ICT ດັ່ງກ່າວ.

ການລະງັບ

1. ການລະງັບການບໍລິການ. ຍົກເວັ້ນໃນຂອບເຂດທີ່ກົດໝາຍບັງຄັບໃຊ້, Mitel ອາດຈະຢູ່ໃນການຕັດສິນໃຈຂອງຕົນແຕ່ພຽງຜູ້ດຽວ, ແລະໂດຍບໍ່ມີການແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ລ່ວງໜ້າ, ໂຈະການບໍລິການຄລາວຂອງລູກຄ້າ (ຫຼືຜູ້ໃຊ້ໃດໆກໍຕາມ) ໂດຍບໍ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຖ້າ: (i) Mitel ສະຫຼຸບຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນວ່າລູກຄ້າ ຫຼືຜູ້ໃຊ້ໄດ້ດໍາເນີນການເອງໃນທາງທີ່: (a) ທີ່ບໍ່ສອດຄ່ອງກັບນະໂຍບາຍການນໍາໃຊ້ທີ່ຍອມຮັບໄດ້ຂອງພວກເຮົາ ຫຼື Applicable. (b) ທີ່ຂຶ້ນກັບ Mitel ຕໍ່ກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ ຫຼືແຊກແຊງການໃຊ້ງານຂອງລູກຄ້າອື່ນຂອງ Cloud Services; ຫຼື (c) ທີ່ລະເມີດເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້; (ii) Mitel ຖືວ່າມີຄວາມຈຳເປັນຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນທີ່ຈະເຮັດແນວນັ້ນເພື່ອຕອບສະໜອງຕໍ່ຄວາມເປັນຫ່ວງດ້ານຄວາມປອດໄພຕົວຈິງ ຫຼືທີ່ເປັນໄປໄດ້; (iii) ການຈັດການທີ່ຕິດພັນກັບຜູ້ປະກອບການ ຫຼືຜູ້ສະໜອງຂອງພວກເຮົາແມ່ນຖືກປິດ ຫຼືຖືກໂຈະດ້ວຍເຫດຜົນໃດກໍ່ຕາມ; (iv) ລູກຄ້າບໍ່ສາມາດຮ່ວມມືກັບການສືບສວນໃດໆ; (v) Mitel ກໍາລັງດໍາເນີນການບໍາລຸງຮັກສາຕາມກໍານົດເວລາຫຼືສຸກເສີນ; (vi) ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນເພື່ອປົກປ້ອງເຄືອຂ່າຍຫຼືລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ; (vi) ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍການນໍາໃຊ້, (vii) ໃນກໍລະນີທີ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້, ລູກຄ້າບໍ່ມີໃບອະນຸຍາດທີ່ຖືກຕ້ອງກັບລູກຄ້າຂອງ MLTS ຄວບຄຸມ (ຕາມທີ່ໄດ້ກໍານົດໄວ້ໃນພາກ 9.3) ຫຼືໃບອະນຸຍາດຂອງລູກຄ້າໄດ້ຖືກຍົກເລີກ; ແລະ (viii) ລູກຄ້າບໍ່ສາມາດໄດ້ຮັບ ແລະ/ຫຼືຮັກສາເງື່ອນໄຂເບື້ອງຕົ້ນໃດໆທີ່ຕ້ອງການເຂົ້າເຖິງການບໍລິການຄລາວ.
2. ການຢຸດເຊົາໂດຍ Mitel. ນອກເໜືອໄປຈາກສິດການລະງັບຂອງພວກເຮົາທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນຂໍ້ 4.1 ຂ້າງເທິງ, Mitel ອາດຈະຍົກເລີກສິດຂອງລູກຄ້າ: (i) ເມື່ອສາມສິບ (30) ມື້ແຈ້ງການລ່ວງໜ້າເປັນລາຍລັກອັກສອນ ຖ້າ: (a) ລູກຄ້າ (ຫຼືຜູ້ໃຊ້ໃດນຶ່ງ) ລະເມີດເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ ແລະການລະເມີດດັ່ງກ່າວຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂເມື່ອໝົດອາຍຸຂອງໄລຍະເວລາດັ່ງກ່າວ; ຫຼື (b) ລູກຄ້າກາຍເປັນຫົວເລື່ອງຂອງການຮ້ອງຟ້ອງໃນການລົ້ມລະລາຍຫຼືການດໍາເນີນຄະດີອື່ນໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການລົ້ມລະລາຍ, ການຮັບເງິນ, ການຊໍາລະຫຼືການມອບຫມາຍເພື່ອຜົນປະໂຫຍດຂອງເຈົ້າຫນີ້; (ii) ໂດຍມີການແຈ້ງເຕືອນຢ່າງໜ້ອຍ 90 ວັນ ຖ້າມີການປ່ຽນແປງທາງກົດໝາຍ ຫຼື ລະບຽບທີ່ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມສາມາດໃນການໃຫ້ບໍລິການ Cloud ຂອງພວກເຮົາ, ລວມທັງແຕ່ບໍ່ຈຳກັດການອະນຸຍາດ ຫຼື ໃບອະນຸຍາດໃໝ່ທີ່ກາຍມາເປັນຄວາມຈຳເປັນ ຫຼື ການອະນຸຍາດ ຫຼື ໃບອະນຸຍາດທີ່ມີຢູ່ແລ້ວທີ່ Mitel ຈະໝົດອາຍຸ ຫຼື ຖືກຖອນຄືນ, (iii) ມີຜົນກະທົບທັນທີທັນໃດ (a) ຖ້າບັນຊີຂອງລູກຄ້າຖືກລະງັບ ແລະ ບໍ່ມີການລະງັບລູກຄ້າກ່ອນ, ການລະງັບຊື່ດັ່ງກ່າວ (ລູກຄ້າ) ໃຫ້ກັບລູກຄ້າທີ່ຄວບຄຸມ MLTS ຂອງລູກຄ້າ (ຕາມທີ່ໄດ້ກໍານົດໄວ້ໃນພາກ 9.3) ຖືກຍົກເລີກ, ຖ້າເປັນໄປໄດ້ຫຼື (c) ບ່ອນທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການລ່ວງຫນ້າ, ລູກຄ້າບໍ່ສາມາດໄດ້ຮັບ / ຮັກສາເງື່ອນໄຂດັ່ງກ່າວກ່ອນ, ແລະ (iv) ໃນກໍລະນີທີ່ Mitel ຢຸດເຊົາສັນຍາລູກຄ້າຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຢູ່ໃນຂອບເຂດສິດອໍານາດຂອງລູກຄ້າສໍາລັບ Mitel's ແຈ້ງການສໍາລັບຊີວິດຂອງເວທີ Mitel. cloud services platform) ສະຫນອງໃຫ້ວ່າ: (a) Mitel ຈະໃຫ້ລູກຄ້າດ້ວຍຫນັງສືແຈ້ງການຢຸດເຊົາຢ່າງຫນ້ອຍເກົ້າສິບ (90) ວັນ; ແລະ (b) ລູກຄ້າຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄ່າບໍລິການການຮັບສິດໃດໆກ່ຽວກັບໄລຍະເວລາໃດນຶ່ງຫຼັງຈາກວັນທີການຢຸດເຊົາ ແລະ, ໃນຂອບເຂດທີ່ລູກຄ້າໄດ້ຈ່າຍລ່ວງໜ້າຄ່າບໍລິການການຮັບສິດໃດໆກໍຕາມກ່ຽວກັບໄລຍະເວລາຫຼັງຈາກມື້ສິ້ນສຸດ, Mitel ຈະຄືນເງິນຄ່າບໍລິການທີ່ລູກຄ້າຈ່າຍໃຫ້ຕາມໄລຍະເວລາດັ່ງກ່າວ. ໃນກໍລະນີທີ່ Mitel ຢຸດເຊົາຕາມ (i) ຫຼື (iii) ຂ້າງເທິງ, Mitel ຈະປິດບັນຊີຂອງລູກຄ້າແລະລູກຄ້າຕົກລົງທີ່ຈະຈ່າຍເງິນໃຫ້ Mitel, ພາຍໃນສາມສິບ (30) ວັນນັບຈາກວັນທີການຢຸດເຊົາ, ຈໍານວນທີ່ຍັງຄ້າງຄາທັງຫມົດແລະຄ່າທໍານຽມການຢຸດເຊົາກ່ອນໄວອັນຄວນ. ພາກສ່ວນທີ່ຕົກລົງເຫັນດີວ່າຄ່າທໍານຽມການຢຸດເຊົາກ່ອນໄວອັນຄວນແມ່ນການຄາດຄະເນທີ່ສົມເຫດສົມຜົນຂອງຄວາມເສຍຫາຍຕົວຈິງທີ່ຄາດໄວ້ແລະບໍ່ແມ່ນການລົງໂທດ.
3. ການຢຸດເຊົາໂດຍລູກຄ້າສໍາລັບການລະເມີດ. ລູກຄ້າອາດຈະຍົກເລີກສິດຂອງຕົນຕາມການແຈ້ງລ່ວງໜ້າສາມສິບ (30) ມື້ ຖ້າ Mitel ລະເມີດເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ຢ່າງເປັນຈິງ ແລະການລະເມີດດັ່ງກ່າວຍັງບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂເມື່ອໝົດກຳນົດໄລຍະເວລາດັ່ງກ່າວ.
4. ຜົນກະທົບຂອງການຢຸດເຊົາ. ພາຍຫຼັງການຢຸດເຊົາການໃຫ້ສິດຂອງລູກຄ້າ, ລູກຄ້າ ແລະຜູ້ໃຊ້ຈະຕ້ອງຢຸດການໃຊ້ການບໍລິການ Cloud ທັງໝົດ ແລະລຶບ, ທຳລາຍ ຫຼືສົ່ງຄືນໃຫ້ Mitel ສຳເນົາເອກະສານທັງໝົດຢູ່ໃນການຄອບຄອງ ຫຼືການຄວບຄຸມຂອງລູກຄ້າ ຫຼືຜູ້ໃຊ້. ຍົກເວັ້ນຕາມທີ່ກົດໝາຍກຳນົດໄວ້ ແລະຂຶ້ນກັບເອກະສານ Mitel, Mitel ຈະທັນທີ, ແລະໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມໃນເວລາບໍ່ຕ່ຳກວ່າເກົ້າສິບ (90) ວັນ, ໃຫ້ລຶບ (ເຊັ່ນການວາງເກີນກວ່າການໃຊ້ງານ) ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ. Mitel ອາດຈະເກັບບັນທຶກການເອີ້ນເກັບເງິນ (ແລະລາຍລະອຽດຕ່າງໆ) ລວມທັງສ່ວນໃດນຶ່ງຂອງຂໍ້ມູນລູກຄ້າ ແລະບັນທຶກທີ່ມີຢູ່ໃນນັ້ນເປັນເວລາຢ່າງໜ້ອຍສິບສອງ (12) ເດືອນຫຼັງຈາກການຢຸດເຊົາ.

IP & ຄໍາຕິຊົມ

1. ຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງ. ຂຶ້ນກັບສິດທີ່ຈຳກັດໄວ້ຢ່າງຈະແຈ້ງຢູ່ລຸ່ມນີ້, Mitel ສະຫງວນສິດທັງໝົດ, ຫົວຂໍ້ ແລະ ຄວາມສົນໃຈໃນ: (i) ບໍລິການ Cloud; (ii) ເອກະສານໃດໆ ແລະທັງໝົດ, ແລະຂໍ້ມູນລັບຂອງ Mitel ທີ່ສະໜອງ ຫຼືເປີດເຜີຍໃຫ້ລູກຄ້າ ແລະຜູ້ໃຊ້; (iii) ອະນຸພັນ, ການປັບປຸງ ຫຼືການປັບປຸງອັນໃດອັນໜຶ່ງ ແລະ ທັງໝົດທີ່ກ່າວມານີ້ (i) ຫຼື (ii); ແລະ (iv) ສິດທິຊັບສິນທາງປັນຍາອັນໃດນຶ່ງ ແລະທັງໝົດທີ່ມີຢູ່ໃນ (i), (ii), ແລະ (iii). ບໍ່ມີສິດໃດໆທີ່ຈະໃຫ້ລູກຄ້າຍົກເວັ້ນຕາມທີ່ໄດ້ກໍານົດໄວ້ຢ່າງຈະແຈ້ງໃນເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້.
2. ຄໍາຕິຊົມ. ລູກຄ້າ ແລະຜູ້ໃຊ້ອາດຈະໃຫ້ຄໍາຄິດເຫັນຂອງ Mitel ກ່ຽວກັບ, ແລະ/ຫຼື ຄໍາແນະນໍາສໍາລັບການປັບປຸງ (ຫຼືການປ່ຽນແປງອື່ນໆ) ກັບ, ການບໍລິການ Cloud, ເອກະສານ, ຂໍ້ມູນລັບ ຫຼືເຕັກໂນໂລຊີ Mitel ອື່ນໆ (ສ່ວນບຸກຄົນແລະລວມ "ຄໍາຄິດເຫັນ"). ເຖິງແມ່ນວ່າ Feedback ດັ່ງກ່າວຖືກກຳນົດໃຫ້ເປັນຂໍ້ມູນລັບ ຫຼື ເປັນເຈົ້າຂອງ, Mitel ຈະບໍ່ຖືກຜູກມັດດ້ວຍພັນທະຄວາມລັບໃດໆກ່ຽວກັບ Feedback ດັ່ງກ່າວ. ລູກຄ້າຂໍອະນຸຍາດ Mitel ທົ່ວໂລກ, ຍົກເລີກບໍ່ໄດ້, ຖາວອນ, ໃບອະນຸຍາດຍ່ອຍເພື່ອນຳໃຊ້, ແລະການຂຸດຄົ້ນທາງການຄ້າ, ຕອບສະໜອງໃນທຸກຮູບແບບ. ລູກຄ້າຈະບໍ່ເຈດຕະນາໃຫ້ Mitel Feedback ທີ່ຂຶ້ນກັບສິດຊັບສິນທາງປັນຍາຂອງບຸກຄົນທີສາມ ຫຼືຂໍ້ຈຳກັດຄວາມລັບ ແລະຕ້ອງການຜູ້ໃຊ້ຄືກັນ.

ການຮັບປະກັນ & ການປະຕິເສດຄວາມຮັບຜິດຊອບ

1. ການປະຕິເສດການຮັບປະກັນ. ຍົກເວັ້ນທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ຢ່າງຈະແຈ້ງໃນນີ້, (i) ລູກຄ້າຮັບຮູ້ ແລະ ຕົກລົງເຫັນດີວ່າການບໍລິການຄລາວແມ່ນສະໜອງໃຫ້ບົນພື້ນຖານ “ຕາມທີ່ເປັນຢູ່”, ແລະ “ຕາມທີ່ມີ”; ແລະ (ii) MITEL ສະແດງອອກຢ່າງຈະແຈ້ງບໍ່ລວມທຸກການຮັບປະກັນ, ເງື່ອນໄຂແລະເງື່ອນໄຂລວມທັງແຕ່ບໍ່ຈໍາກັດເພື່ອຄວາມສອດຄ່ອງຕາມຈຸດປະສົງ, ການຄ້າ, ຄຸນນະພາບທີ່ພໍໃຈ, ບໍ່ມີການລ່ວງລະເມີດສູງສຸດ. ກົດໝາຍ. Mitel ບໍ່ໄດ້ຮັບປະກັນວ່າ (a) ບໍລິການຄລາວຈະຕອບສະໜອງໄດ້ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ ຫຼືຜູ້ໃຊ້ ຫຼືວ່າການດໍາເນີນງານຂອງການບໍລິການຄລາວຈະບໍ່ຖືກຂັດຈັງຫວະ ຫຼືບໍ່ມີຂໍ້ຜິດພາດ; (b) ບໍລິການຄລາວຈະປ້ອງກັນການສໍ້ໂກງຄ່າໂທ, ການເຂົ້າເຖິງທີ່ບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ, ການສູນເສຍ ຫຼືການລັກຂໍ້ມູນອີເລັກໂທຣນິກ, ຫຼືການບຸກລຸກຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ; (c) ຄວາມຜິດພາດທັງໝົດໃນການບໍລິການຄລາວສາມາດແກ້ໄຂໄດ້; (d) ຂໍ້ມູນລູກຄ້າຈະບໍ່ສູນເສຍຫຼືເສຍຫາຍ; (e) ບໍລິການສຸກເສີນທີ່ໃຊ້ກັບການບໍລິການຄລາວ, ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ຈະບໍ່ລົ້ມເຫລວ, ຫຼືກັບຄືນໄປຫາບໍລິການສຸກເສີນແບບດັ້ງເດີມ.
2. ບໍ່ມີສະພາບແວດລ້ອມອັນຕະລາຍ. ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ຢ່າງຈະແຈ້ງໃນເອກະສານ ຫຼື ຕົກລົງເປັນລາຍລັກອັກສອນໂດຍ Mitel, ລູກຄ້າຮັບຮູ້ ແລະ ຕົກລົງເຫັນດີວ່າການບໍລິການ Cloud ບໍ່ມີຄວາມຜິດພຽງພໍສໍາລັບການປະຕິບັດງານຄວາມປອດໄພຊີວິດ ແລະທັງສອງບໍ່ໄດ້ອອກແບບ, ຜະລິດ ຫຼືມີຈຸດປະສົງເພື່ອໃຊ້ ຫຼືຮ່ວມກັບອຸປະກອນຄວບຄຸມໃນສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເປັນອັນຕະລາຍ, ລວມທັງບໍ່ຈໍາກັດການດໍາເນີນງານຂອງສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກດ້ານນິວເຄລຍ, ການຄວບຄຸມການສັນຈອນ ຫຼືລະບົບການສັນຈອນ. ລູກຄ້າຈະບໍ່ແລະຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ຈະບໍ່ໃຊ້ບໍລິການ Cloud ສໍາລັບຈຸດປະສົງໃດໆທີ່ລະບຸໄວ້ໃນພາກ 6.2 ນີ້ແລະ Mitel ຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບໃດໆທີ່ເປັນຜົນມາຈາກຄວາມພະຍາຍາມໃດໆທີ່ຈະເຮັດແນວນັ້ນ.

ການຈໍາກັດຄວາມຮັບຜິດຊອບ

1. ຂໍ້ຈຳກັດ, ການຍົກເວັ້ນ ແລະ ການນຳໃຊ້. ໃນຂອບເຂດສູງສຸດທີ່ກົດໝາຍສາມາດນຳໃຊ້ໄດ້: (ຂ້ອຍ) ຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ໄປນີ້ໂດຍກົງ ຫຼືໂດຍທາງອ້ອມຕໍ່ກັບເງື່ອນໄຂ, ເງື່ອນໄຂ, ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້. ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ, ການບໍລິການ Cloud ໂດຍບໍ່ຈຳກັດການນຳໃຊ້ ແລະ/ຫຼື ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງການບໍລິການສຸກເສີນໃນການເຊື່ອມຕໍ່ກັບບໍລິການ Cloud ຫຼື ການເຮັດວຽກຂອງພາວະສຸກເສີນຂອງທ້ອງຖິ່ນໃດໆກໍຕາມ. ສູນບໍລິການຕອບສະ ໜອງ, ຫຼືຮາດແວ: (A) ຄວາມເສຍຫາຍທາງອ້ອມ, ເສດຖະກິດ, ພິເສດ, ບັງເອີນ, ເປັນຕົວຢ່າງ, ຄວາມເສຍຫາຍທີ່ເກີດຂື້ນແລະລົງໂທດ; ແລະ (B) ຄວາມເສຍຫາຍທັງໝົດສໍາລັບຜົນກໍາໄລທີ່ສູນເສຍໄປ, ລາຍຮັບ ຫຼືລາຍຮັບ, ສູນເສຍ, ຖືກແຮັກ ຫຼືເສຍຫາຍຂໍ້ມູນ, ການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນ ຫຼືການບໍລິການ Cloud ທີ່ບໍ່ອະນຸຍາດ, ຄວາມລ່າຊ້າ ຫຼືຄວາມລົ້ມເຫລວໃນການຂົນສົ່ງ ຫຼືການໂຫຼດຂໍ້ມູນ, ການຮັບໃໝ່ ຄວາມລົ້ມເຫຼວທີ່ຈະຮັບຮູ້ການປະຫຍັດທີ່ຄາດໄວ້ ແລະຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງຊອບແວ, ຮາດແວ ຫຼື ການບໍລິການທົດແທນ; (II) ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມຄວາມຜິດຮັບຜິດຊອບລວມຂອງພວກເຮົາທີ່ເກີດຂື້ນຈາກຫຼືການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຂໍ້ກໍານົດເຫຼົ່ານີ້, ການບໍລິການການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ, ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ, ການບໍລິການ Cloud ລວມທັງການບໍລິການທີ່ບໍ່ມີການຈໍາກັດ / ການຈໍາກັດຄ່າບໍລິການ. ຢູ່ໃນການເຊື່ອມຕໍ່ກັບການບໍລິການ Cloud ຫຼື ການປະຕິບັດຂອງສູນບໍລິການຕອບໂຕ້ສຸກເສີນໃນທ້ອງຖິ່ນ ຫຼື ສູນບໍລິການຕອບໂຕ້ສຸກເສີນແຫ່ງຊາດ, ແລະ ຮາດແວ ໃດໆທີ່ເກີນຂອບເຂດທີ່ຮັບ MITEL ຂອງລູກຄ້າທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຈາກຜູ້ຂາຍ) ສໍາລັບການມີສິດໄດ້ຮັບໃນສິບສອງ (12) ເດືອນ, ທັນທີກ່ອນທີ່ຈະເກີດເຫດການທີ່ເກີດຂື້ນກັບຄວາມຮັບຜິດຊອບ; ແລະ (III) ຂໍ້ຈຳກັດ, ການຍົກເວັ້ນ ແລະ ການປະຕິເສດຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນຂໍ້ກຳນົດນີ້ຈະຖືກນຳໃຊ້: (A) ບໍ່ວ່າຈະເປັນການກະທຳ, ການຮຽກຮ້ອງ ຫຼື ການຮຽກຮ້ອງຈະເກີດຈາກການລະເມີດການຮັບປະກັນ ຫຼື ເງື່ອນໄຂ, ການລ່ວງລະເມີດ, ການລະເມີດລິຂະສິດ NEGLIGENCE), ຄວາມຮັບຜິດຊອບຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ຄວາມຮັບຜິດຊອບທາງກົດໝາຍ ຫຼື ທິດສະດີຄວາມຮັບຜິດຊອບອື່ນໆ; (ຂ) ຄວາມເສຍຫາຍດັ່ງກ່າວອາດຈະຖືກລ່ວງໜ້າຢ່າງສົມເຫດສົມຜົນຫຼືບໍ່ ຫຼືຄວາມເປັນໄປໄດ້ຂອງພວກມັນໄດ້ຖືກເປີດເຜີຍຕໍ່ກັບ MITEL; ແລະ (C) ກັບ MITEL, ສາຂາຂອງພວກເຮົາ, ແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ສອດຄ້ອງກັນແລະຜູ້ສະຫນອງ, ຜູ້ສືບທອດແລະຫນ້າທີ່ມອບຫມາຍແລະ (D) ເຖິງແມ່ນວ່າການແກ້ໄຂຂອງລູກຄ້າລົ້ມເຫລວໃນຈຸດປະສົງທີ່ສໍາຄັນຂອງພວກເຂົາ.
2. ຈຳກັດເວລາ. ບໍ່ມີການດໍາເນີນການໃດໆທີ່ເກີດຂື້ນຈາກເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ອາດຈະຖືກນໍາມາໂດຍລູກຄ້າຫຼາຍກວ່າສິບແປດ (18) ເດືອນຫຼັງຈາກສາເຫດຂອງການປະຕິບັດໄດ້ເກີດຂື້ນ.

ການຊົດເຊີຍ

1. ພັນທະການຊົດເຊີຍຂອງພວກເຮົາ. ຂຶ້ນກັບ 8.2 (ການຊົດເຊີຍຂອງລູກຄ້າຂອງ Mitel), Mitel ຈະຊົດເຊີຍ, ຮັກສາຄວາມອັນຕະລາຍ ແລະປົກປ້ອງລູກຄ້າຕໍ່ກັບການສູນເສຍ, ຄວາມເສຍຫາຍ ຫຼືຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ (ລວມທັງຄ່າທໍານຽມທາງກົດໝາຍທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ) ທີ່ເກີດຂຶ້ນກັບການຮຽກຮ້ອງ, ການກະທຳ, ການຮຽກຮ້ອງ, ການຟ້ອງຮ້ອງ, ຫຼືການດຳເນີນຄະດີ (ແຕ່ລະ “ການຮຽກຮ້ອງ”) ທີ່ສ້າງຂຶ້ນ ຫຼືນຳມາຫາລູກຄ້າໂດຍພາກສ່ວນທີສາມທີ່ກ່າວຫາ/ການກ່າວຫາ. ຊັບສິນທາງປັນຍາຂອງສະຫະລັດ, ການາດາ, ສະຫະລາດຊະອານາຈັກ ຫຼືເອີຣົບ ທີ່ຖືກຕ້ອງນອກຈາກການອ່ານສິດທິບັດຕາມມາດຕະຖານ (ເຊັ່ນ: IEEE) ບໍ່ວ່າຈະເປັນສິ່ງຈໍາເປັນຫຼືບໍ່. ພາກ​ທີ 8.1 ນີ້​ຈະ​ບໍ່​ຖືກ​ນໍາ​ໃຊ້​ກັບ​ການ​ຮຽກ​ຮ້ອງ​ໃດໆ​ທີ່​ເກີດ​ຈາກ: (a) ການ​ປະ​ສົມ​ປະ​ສານ​ຂອງ​ການ​ບໍ​ລິ​ການ Cloud ກັບ​ຮາດ​ແວ, ຊອບ​ແວ, ລະ​ບົບ, ຫຼື​ການ​ບໍ​ລິ​ການ​ທີ່​ບໍ່​ໄດ້​ເປັນ​ເຈົ້າ​ຂອງ, ສະ​ຫນອງ​ໃຫ້, ແລະ / ຫຼື​ພັດ​ທະ​ນາ​ໂດຍ​ກົງ Mitel; (b) ການປະຕິບັດຂອງ Mitel ຂອງການອອກແບບໃດໆທີ່ລູກຄ້າຫຼືຜູ້ໃຊ້ສະຫນອງໃຫ້ Mitel; (c) ລູກຄ້າຫຼືຜູ້ໃຊ້ລົ້ມເຫລວໃນການປະຕິບັດການແກ້ໄຂຫຼືການດັດແກ້ທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍ Mitel ຖ້າການປະຕິບັດຈະປ້ອງກັນການລະເມີດ, ຫຼື (d) ລູກຄ້າຫຼືຜູ້ໃຊ້ການປ່ຽນແປງຫຼືການປ່ຽນແປງການບໍລິການ Cloud. ພາກ​ທີ 8.1 ນີ້​ລະ​ບຸ​ຄວາມ​ຮັບ​ຜິດ​ຊອບ​ແຕ່​ຜູ້​ດຽວ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​ແລະ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ສະ​ເພາະ​ຂອງ​ລູກ​ຄ້າ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ຮຽກ​ຮ້ອງ​ໃດ​ຫນຶ່ງ​ທີ່​ກວມ​ເອົາ​ພາຍ​ໃຕ້​ພາກ​ນີ້ 8.1. ໃນກໍລະນີຂອງການຮຽກຮ້ອງສິດຊັບສິນທາງປັນຍາ, Mitel ອາດຈະຢູ່ໃນທາງເລືອກດຽວຂອງຕົນແລະໂດຍບໍ່ມີພັນທະເພີ່ມເຕີມຕໍ່ກັບລູກຄ້າບໍ່ວ່າຈະ (a) ໄດ້ຮັບສິດທິສໍາລັບການນໍາໃຊ້ຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງການບໍລິການ Cloud ແລະເອກະສານ; (b) ປ່ຽນແທນ ຫຼືແກ້ໄຂບໍລິການ Cloud ແລະເອກະສານເພື່ອໃຫ້ມັນກາຍເປັນການລະເມີດລິຂະສິດ; ຫຼື (c) ຖ້າການແກ້ໄຂດັ່ງກ່າວບໍ່ສົມເຫດສົມຜົນ, ໃຫ້ຢຸດເຊົາເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້.
2. ການຊົດເຊີຍຂອງລູກຄ້າຂອງ Mitel. ລູກຄ້າຕົກລົງທີ່ຈະຈ່າຍຄ່າຊົດເຊີຍ, ຖືເອົາຢ່າງບໍ່ເປັນອັນຕະລາຍ ແລະຖ້າຖືກຮ້ອງຂໍໂດຍ Mitel, ປົກປ້ອງ Mitel ຕໍ່ກັບການສູນເສຍ, ຄວາມເສຍຫາຍ ຫຼືຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ (ລວມທັງຄ່າທໍານຽມທາງກົດໝາຍທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ) ທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນການອ້າງສິດຂອງພາກສ່ວນທີສາມ, ເຮັດ ຫຼືນໍາມາຕໍ່ກັບ Mitel (ເຊິ່ງເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການສົງໃສລວມເຖິງການຮຽກຮ້ອງທີ່ເຮັດໂດຍຜູ້ໃຊ້) ທີ່ເກີດຂຶ້ນຈາກ ຫຼືກ່ຽວຂ້ອງກັບ: (i) ການກະທໍາຜິດ, ການກະທຳຜິດ, ຄວາມຜິດພາດ, ຄວາມຜິດພາດ, ການກະທຳຜິດ, ຄວາມຜິດພາດ. (a) ລູກຄ້າຫຼືຜູ້ໃຊ້ໃດກໍ່ຕາມ, ແລະ (b) ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການພາກສ່ວນທີສາມໃດໆຂອງລູກຄ້າລວມທັງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ SIP ຫຼືບໍລິການສຸກເສີນຕາມທີ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້; (ii) ການລ່ວງລະເມີດຂອງລູກຄ້າຫຼືຜູ້ໃຊ້ໃດໆຂອງຂໍ້ກໍານົດເຫຼົ່ານີ້ລວມທັງບໍ່ມີຂໍ້ຈໍາກັດນະໂຍບາຍການນໍາໃຊ້ທີ່ຍອມຮັບໄດ້; (iii) ລູກຄ້າ ຫຼືຜູ້ໃຊ້ (ຫຼືພະຍາຍາມໃຊ້) ຂອງການບໍລິການຄລາວ; (iv) ຂອງລູກຄ້າ, ຫຼືຜູ້ໃຊ້ໃດໆ, ການລະເມີດກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້; (v) ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ; (vi) ການເຊື່ອມໂຍງພາກສ່ວນທີສາມ; ແລະ (vii) ການຮຽກຮ້ອງໃດໆທີ່ເຮັດໂດຍຜູ້ໃຊ້.
3. ຂໍ້​ກໍາ​ນົດ​ເຊິ່ງ​ກັນ​ແລະ​ກັນ​. ພັນທະການຊົດເຊີຍຂອງແຕ່ລະຝ່າຍແມ່ນຂຶ້ນກັບ: (i) ພາກສ່ວນທີ່ຮັບຄ່າເສຍຫາຍໄດ້ແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ເສຍຫາຍເປັນລາຍລັກອັກສອນໃນທັນທີຂອງການຮຽກຮ້ອງ, ໂດຍໃຫ້ຂໍ້ອ້າງວ່າຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຝ່າຍທີ່ໃຫ້ຄ່າເສຍຫາຍທີ່ຈະແຈ້ງໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ຄ່າເສຍຫາຍທັນທີທັນໃດຈະບໍ່ຜ່ອນຜັນການຊົດເຊີຍພັນທະຂອງຕົນ ຍົກເວັ້ນໃນຂອບເຂດທີ່ພາກສ່ວນທີ່ໃຫ້ຄ່າຊົດເຊີຍແມ່ນເປັນການຊັກຊ້າ; (ii) ຝ່າຍປ້ອງກັນຈະຕ້ອງມີການຄວບຄຸມຝ່າຍປ້ອງກັນແຕ່ພຽງຜູ້ດຽວ ແລະການເຈລະຈາການຕົກລົງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງທັງໝົດກ່ຽວກັບການອ້າງສິດ (ສະເພາະແຕ່ໃນຂອບເຂດທີ່ Mitel ປົກປ້ອງການຮຽກຮ້ອງຕໍ່ Mitel, ຝ່າຍປົກປ້ອງບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂການຮຽກຮ້ອງໃດໆ ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າມັນຈະປ່ອຍຕົວຝ່າຍທີ່ເສຍຫາຍຈາກຄວາມຮັບຜິດຊອບ ແລະພັນທະທັງໝົດ; ແລະ (iii) ພາກສ່ວນທີ່ຮັບຜິດຊອບການທົດແທນຄ່າເສຍຫາຍຢ່າງບໍ່ມີເງື່ອນໄຂ. ການປ້ອງກັນການຮຽກຮ້ອງດັ່ງກ່າວຖ້າ Mitel ໄດ້ຮ້ອງຂໍໃຫ້ລູກຄ້າປົກປ້ອງການຮຽກຮ້ອງ, ແລະ Mitel, ໃນເວລາໃດກໍ່ຕາມ, ມີພື້ນຖານທີ່ສົມເຫດສົມຜົນທີ່ຈະເຊື່ອວ່າລູກຄ້າບໍ່ສາມາດຫຼືບໍ່ສາມາດປະຕິບັດພັນທະຂອງລູກຄ້າພາຍໃຕ້ພາກ 8 ນີ້, ດັ່ງນັ້ນ, ໂດຍບໍ່ຈໍາກັດພັນທະຂອງລູກຄ້າພາຍໃຕ້ພາກ 8 ນີ້, Mitel ມີສິດທີ່ຈະໃຫ້ລູກຄ້າສັງເກດເຫັນວ່າ Mitel ໄດ້ຕັດສິນໃຈ, ເປັນຜູ້ປົກປ້ອງ ແລະ ຄວບຄຸມການຕົກລົງ. ເມື່ອ Mitel ໄດ້ແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ວ່າ Mitel ຈະຊອກຫາການຊົດເຊີຍ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ຕົກລົງຢ່າງຈະແຈ້ງໃນລາຍລັກອັກສອນ, ການສື່ສານທັງຫມົດ (ລວມທັງແຈ້ງການ) ຈະຖືກຖືວ່າເປັນຂໍ້ມູນລັບຂອງພວກເຮົາ, ເຊິ່ງລູກຄ້າອາດຈະບໍ່ເປີດເຜີຍໃຫ້ບຸກຄົນທີສາມ, ນອກເຫນືອຈາກທີ່ປຶກສາທາງດ້ານກົດຫມາຍຂອງລູກຄ້າ, ໂດຍບໍ່ມີການອະນຸຍາດເປັນລາຍລັກອັກສອນລ່ວງຫນ້າຂອງພວກເຮົາ, ແລະນອກຈາກນັ້ນ, ການສື່ສານທັງຫມົດໃນເລື່ອງຂອງຄວາມສົນໃຈທົ່ວໄປ.

ທົ່ວໄປ

1. ສາຂາ ແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ. Mitel ອາດຈະໃຊ້ (ແລະເປີດເຜີຍຂໍ້ມູນລູກຄ້າ ແລະບັນທຶກໄປຫາ) ສາຂາທົ່ວໂລກໜຶ່ງ ຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ, ຄູ່ຮ່ວມງານ ແລະ/ຫຼື ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການເພື່ອປະຕິບັດພັນທະຂອງຕົນພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້.
2. ການຂຶ້ນກັບລູກຄ້າ MLTS. ບໍລິການ Cloud ບາງຢ່າງອາດຈະຂຶ້ນກັບລະບົບໂທລະສັບຫຼາຍສາຍ (“MLTS”) ເປັນເຈົ້າຂອງ, ຄວບຄຸມ, ຈັດການ ຫຼື ດຳເນີນງານໂດຍລູກຄ້າ ຫຼື ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງມັນ (ແລະບໍ່ແມ່ນ Mitel) (“Customer Controlled MLTS”). ໃນຂອບເຂດທີ່ການບໍລິການ Cloud ແມ່ນຂຶ້ນກັບ MLTS ທີ່ຄວບຄຸມໂດຍລູກຄ້າ, ລູກຄ້າ, ແລະບໍ່ແມ່ນ Mitel, ຮັບຜິດຊອບ: (A) ການຈັດຊື້ສິດທິທີ່ຈໍາເປັນໃດໆສໍາລັບ MLTS ທີ່ລູກຄ້າຄວບຄຸມ, (B) ການປັບປຸງ MLTS ລູກຄ້າທີ່ຄວບຄຸມເປັນສະບັບທີ່ຕ້ອງການໂດຍການບໍລິການ Cloud (ເຊິ່ງອາດຈະມີການປ່ຽນແປງເປັນແຕ່ລະຄັ້ງ), (C) ການຕິດຕັ້ງ, ການຄຸ້ມຄອງຜູ້ໃຊ້ (ແລະຄວາມເຂົ້າໃຈ MLTS) ການດໍາເນີນງານ (ລູກຄ້າ). ຂໍ້ຈໍາກັດການບໍລິການສຸກເສີນໃດໆທີ່ມີຢູ່ໃນ MLTS ທີ່ຖືກຄວບຄຸມຂອງລູກຄ້າລວມທັງສິ່ງທີ່ເປັນຜົນມາຈາກການຕັ້ງຄ່າຂອງ MLTS ທີ່ລູກຄ້າຄວບຄຸມແລະ / ຫຼືທາງເລືອກຂອງລູກຄ້າຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ PSTN, (ii) ກໍານົດການຕັ້ງຄ່າທີ່ເຫມາະສົມສໍາລັບ MLTS ລູກຄ້າທີ່ຄວບຄຸມແລະປະຕິບັດດຽວກັນ, ລວມທັງບໍ່ມີຂໍ້ຈໍາກັດຂອງການຕັ້ງຄ່າທີ່ຈໍາເປັນເພື່ອປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ; ແລະ (D) ກຳນົດຄ່າ MLTS ທີ່ຄວບຄຸມໂດຍລູກຄ້າເພື່ອອະນຸຍາດໃຫ້ມີການເຊື່ອມໂຍງກັບບໍລິການຄລາວ. ລູກຄ້າຮັບຮູ້ແລະຕົກລົງເຫັນດີວ່າການບໍລິການ Cloud ອາດຈະບໍ່ເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ຖ້າໃດກໍ່ຕາມ, ຖ້າ Customer Controller MLTS ບໍ່ໄດ້ຖືກຕັ້ງຄ່າຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ແລະສາມາດໃຊ້ໄດ້. ລູກຄ້າຮັບຜິດຊອບພຽງຢ່າງດຽວຕໍ່ການປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍທີ່ລູກຄ້າຄວບຄຸມ MLTS ແລະລູກຄ້າຕົກລົງເຫັນດີທີ່ຈະປົກປ້ອງ, ຊົດເຊີຍ, ແລະຖື Mitel ບໍ່ໃຫ້ເປັນອັນຕະລາຍຈາກການຮຽກຮ້ອງຂອງບຸກຄົນທີສາມທີ່ເກີດຈາກ ຫຼືກ່ຽວຂ້ອງກັບ MLTS ທີ່ຖືກຄວບຄຸມຂອງລູກຄ້າ ລວມທັງການບໍ່ປະຕິບັດຕາມ (ເຊັ່ນ: ເນື່ອງຈາກການໂທຫາບໍລິການສຸກເສີນທີ່ລົ້ມເຫລວ).
3. Mitel ບໍ່ແມ່ນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂທລະຄົມ. ໃນຂອບເຂດການບໍລິການ Cloud ຂອງລູກຄ້າ, ຫຼື MLTS ຂອງລູກຄ້າທີ່ຄວບຄຸມ (ຕາມທີ່ໄດ້ກໍານົດໄວ້ໃນພາກ 9.2 ຂ້າງເທິງ (ການຂຶ້ນກັບລູກຄ້າ MLTS)), ຕ້ອງການການເຊື່ອມຕໍ່ PSTN, ຍົກເວັ້ນທີ່ລະບຸໄວ້ເປັນຢ່າງອື່ນ, ລູກຄ້າຮັບຮູ້ແລະຕົກລົງວ່າລູກຄ້າຮັບຜິດຊອບສໍາລັບການບໍລິການ SIP ຂອງຕົນເອງ (ລວມທັງການຈັດຊື້ຂອງມັນ). Mitel ບໍ່ແມ່ນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂທລະຄົມຂອງລູກຄ້າຫຼືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂທລະຄົມທີ່ມີການຄວບຄຸມໃດໆ, ລວມທັງບໍ່ຈໍາກັດຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ VoIP ທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັນ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສື່ສານອີເລັກໂທຣນິກຕາມຕົວເລກຫຼືຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂົນສົ່ງ. Mitel ປະຕິເສດຄວາມຮັບຜິດຊອບທັງໝົດຕໍ່ (i) ການປະພຶດຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂທລະຄົມຂອງລູກຄ້າ, ສູນຕອບໂຕ້ສຸກເສີນໃນທ້ອງຖິ່ນ ແລະສູນໂທສຸກເສີນແຫ່ງຊາດ, ແລະບ່ອນທີ່ບໍລິການຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ຂອງລູກຄ້າ, (ii) ຄວາມຮັບຜິດຊອບ ຫຼືຄວາມຮັບຜິດຊອບທັງໝົດໃນກໍລະນີທີ່ຂໍ້ມູນທີ່ໃຊ້ໃນການໂທບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຫຼືໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບທີ່ຜິດພາດ. ລູກຄ້າ, ແລະບໍ່ແມ່ນ Mitel, ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການປະຕິບັດຕາມກົດລະບຽບດ້ານໂທລະຄົມ. ໂດຍບໍ່ມີການຈໍາກັດໂດຍທົ່ວໄປຂອງຂ້າງເທິງ, Mitel ບໍ່ໄດ້ໃຫ້ບໍລິການສຸກເສີນ. ລູກຄ້າຮັບຜິດຊອບພຽງຢ່າງດຽວສຳລັບການປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້ທັງໝົດ ແລະ ຂໍ້ກຳນົດທັງໝົດຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂທລະຄົມຂອງຕົນກ່ຽວກັບການຕັ້ງຄ່າລະບົບຂອງລູກຄ້າ, ແລະ ຄວາມເຂົ້າໃຈ ແລະ ໃຫ້ຄຳແນະນຳຜູ້ໃຊ້ຂໍ້ຈຳກັດການບໍລິການສຸກເສີນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການ PSTN ຂອງເຂົາເຈົ້າ, ຖ້າມີ. ລູກຄ້າຕົກລົງເຫັນດີວ່າຈະຕ້ອງດໍາເນີນການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຮັບຄໍາແນະນໍາທາງດ້ານກົດຫມາຍທີ່ເຫມາະສົມຕາມຄວາມຕ້ອງການເພື່ອຕອບສະຫນອງພັນທະຂອງຕົນພາຍໃຕ້ພາກ 9.3 ນີ້. ລູກຄ້າຈະຕ້ອງຈ່າຍຄ່າຊົດເຊີຍ, ຖືເອົາສິ່ງທີ່ບໍ່ເປັນອັນຕະລາຍ ແລະຖ້າຖືກຮ້ອງຂໍໂດຍ Mitel, ປົກປ້ອງ Mitel ຕໍ່ກັບການສູນເສຍ, ຄວາມເສຍຫາຍ ຫຼືຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ (ລວມທັງຄ່າທໍານຽມທາງກົດໝາຍທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ) ທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນການອ້າງສິດຂອງບຸກຄົນທີສາມທີ່ເຮັດ ຫຼືນໍາມາຕໍ່ກັບ Mitel ທີ່ເກີດຂຶ້ນຈາກ ຫຼືກ່ຽວຂ້ອງກັບ (i) ບໍລິການ SIP ຫຼືບໍລິການໂທລະຄົມອື່ນໆທີ່ໃຊ້ ຫຼືຈັດຊື້ໂດຍລູກຄ້າ, ລວມທັງຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງການບໍລິການຂອງລູກຄ້າ, ການສະໜອງ ແລະ/ການສະໜອງບໍລິການຂອງລູກຄ້າ. ຫຼືການສະຫນອງຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຂອງຜູ້ໃຊ້, ລວມທັງທີ່ຢູ່ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ຫຼືຄວາມລົ້ມເຫລວໃນການປັບປຸງສະຖານທີ່ຂອງລູກຄ້າຫຼືຜູ້ໃຊ້ທີ່ສອດຄ່ອງກັບກົດຫມາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສຽງຂອງລູກຄ້າ; (iii) ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງລູກຄ້າທີ່ຈະແຈ້ງໃຫ້ບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງທີ່ອາດຈະໂທຫາສຸກເສີນໂດຍນໍາໃຊ້ການບໍລິການ Cloud ຂອງຂໍ້ຈໍາກັດການໂທສຸກເສີນ, ລວມທັງຂໍ້ຈໍາກັດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການໂທລະຄົມນາຄົມ / VoIP ນໍາໃຊ້ໂດຍລູກຄ້າ; (iv) ການຂາດ, ຄວາມລົ້ມເຫຼວ, ຫຼື outage ການໂທຫາບໍລິການສຸກເສີນໂດຍໃຊ້ບໍລິການສໍາລັບເຫດຜົນໃດກໍ່ຕາມ; (v) ຄວາມບໍ່ສາມາດຂອງຜູ້ຊົມໃຊ້ໃດໆທີ່ຈະສາມາດໂທຫາບໍລິການສຸກເສີນຫຼືເຂົ້າເຖິງພະນັກງານບໍລິການສຸກເສີນດ້ວຍເຫດຜົນໃດກໍ່ຕາມ, ແລະ (vi) ການປະພຶດຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂທລະຄົມຂອງລູກຄ້າທີ່ເລືອກແລະ, ຖ້າໃຊ້ກັບການບໍລິການຫຼືລະບົບຂອງລູກຄ້າ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ຂອງລູກຄ້າ (ຫຼືຄວາມລົ້ມເຫລວໃນການໄດ້ຮັບຫນຶ່ງ).
4. ບໍລິການສຸກເສີນ. ໃນຂອບເຂດທີ່ບໍລິການສຸກເສີນຖືກໃຊ້ກັບການບໍລິການຄລາວ, ຍົກເວັ້ນທີ່ລະບຸໄວ້ເປັນຢ່າງອື່ນໃນນີ້, ລູກຄ້າຮັບຮູ້ ແລະຍອມຮັບວ່າມັນເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງລູກຄ້າ ແລະຜູ້ໃຊ້ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຂໍ້ມູນທັງໝົດທີ່ຕ້ອງການເພື່ອຈັດສົ່ງສະຖານທີ່ທີ່ສາມາດສົ່ງໄດ້ແບບອັດຕະໂນມັດ (ເຊັ່ນ: ຫ້ອງການ/ຄ.ampແຜນທີ່ພວກເຮົາ) ແລະ/ຫຼືຂໍ້ມູນອື່ນໆທີ່ຕ້ອງການເພື່ອລະບຸສະຖານທີ່ທີ່ຊັດເຈນຂອງຜູ້ໃຊ້ແມ່ນ ແລະຍັງຄົງຖືກຕ້ອງ.
5. ການປ່ຽນແປງ. Mitel ອາດຈະປ່ຽນແປງເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ ແລະເອກະສານໃດໆກໍຕາມທີ່ອ້າງເຖິງໃນທີ່ນີ້ເປັນບາງຄັ້ງຄາວໂດຍການປະກາດສະບັບໃໝ່ຢູ່ທີ່ https://www.mitel.com/legal/mitel-cloud-services-terms-and-conditions. ການປ່ຽນແປງແມ່ນມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ ແລະຖືວ່າເປັນການຍອມຮັບຈາກລູກຄ້າໃນວັນທີສະບັບໃໝ່ຖືກປະກາດ. ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ຖ້າ Mitel ປັບປຸງເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ໃນລັກສະນະທີ່, ໃນຄວາມຄິດເຫັນຂອງພວກເຮົາຢ່າງດຽວ, ອາດຈະເຮັດໃຫ້ເກີດຜົນກະທົບທາງລົບຕໍ່ລູກຄ້າຫຼືຜູ້ໃຊ້ (ເຊັ່ນ: ຖ້າ Mitel ຫຼຸດຜ່ອນສິດຫຼືເພີ່ມພັນທະຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ) ແລະການປ່ຽນແປງຂອງພວກເຮົາບໍ່ແມ່ນການຕອບສະຫນອງຕໍ່ການປ່ຽນແປງທາງດ້ານກົດຫມາຍຫຼືກົດລະບຽບ, ຫຼືການປ່ຽນແປງທາງດ້ານວັດຖຸໃນທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາ, ການປ່ຽນແປງຈະມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ໃນສາມສິບ (30) ມື້, ຖ້າລູກຄ້າຂຽນອີເມວຫຼືແຈ້ງຜ່ານ Mitel. ໃຫ້ບໍລິການກັບ Cloud Services, ປະກາດແຈ້ງການຢູ່ທີ່ປະຕູ). ຖ້າໃນລະຫວ່າງໄລຍະເວລາແຈ້ງການສາມສິບ (30) ມື້, ລູກຄ້າໃຫ້ Mitel ຄັດຄ້ານເປັນລາຍລັກອັກສອນ ການປ່ຽນແປງຈະບໍ່ມີຜົນຈົນກ່ວາການຕໍ່ອາຍຸສິດທິຂອງລູກຄ້າ. ບໍ່ມີຫຍັງຢູ່ໃນພາກ 9.4 ນີ້ຈະຊ່ວຍບັນເທົາລູກຄ້າໃນການຈ່າຍເງິນຄ່າບໍລິການທີ່ເກີດຂຶ້ນແລ້ວ.
6. ແຈ້ງການ. ຍົກເວັ້ນທີ່ໄດ້ກໍານົດໄວ້ເປັນຢ່າງອື່ນໃນເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້, ແຈ້ງການໃດໆທີ່ລະບຸໄວ້ໃນນີ້ຈະຕ້ອງເປັນລາຍລັກອັກສອນແລະສົ່ງດ້ວຍມືຫຼືສົ່ງໂດຍທາງໄປສະນີລົງທະບຽນຫຼື courier ໄປຫາທີ່ຢູ່ທີ່ກໍານົດໄວ້ຂ້າງລຸ່ມນີ້ແລະຈະມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ແລະຖືວ່າຖືກສົ່ງເມື່ອໄດ້ຮັບ. ເຖິງວ່າຈະມີສິ່ງທີ່ກ່າວມາຂ້າງເທິງ, Mitel ອາດຈະສົ່ງແຈ້ງການລູກຄ້າໂດຍວິທີການທາງອີເລັກໂທຣນິກ, ເຊັ່ນ: .pdf, ອີເມວ, ເຊິ່ງຈະຖືກຖືວ່າເປັນການຈັດສົ່ງໃນມື້ເຮັດວຽກຫຼັງຈາກມື້ທີ່ມັນຖືກສົ່ງ. ຖ້າເປັນ Mitel, ໄປຫາພະແນກກົດໝາຍຂອງພວກເຮົາຢູ່ທີ່ 4000 Innovation Drive, Kanata, ON, K2K 3K1. ຖ້າກັບລູກຄ້າ, ທີ່ຢູ່ຈະເປັນທີ່ຢູ່ທີ່ກໍານົດໄວ້ໃນຄໍາສັ່ງຂອງລູກຄ້າຫຼືປະຕູອອນໄລນ໌, ບ່ອນທີ່ມີຢູ່.
7. ໃຊ້ນອກຕະຫຼາດຫຼັກ. ໃນຂະນະທີ່ການບໍລິການຄລາວມີຈຸດປະສົງເພື່ອໃຊ້ພາຍໃນຂອບເຂດສິດທີ່ລະບຸໄວ້ໃນຄໍາສັ່ງ, ("ເຂດອຳນາດຂັ້ນຕົ້ນ" ຂອງລູກຄ້າ), ການບໍລິການຄລາວແມ່ນມີລັກສະນະແບບບໍ່ມີຕົວຕົນ ແລະອາດຈະເຂົ້າເຖິງໄດ້ທົ່ວໂລກໂດຍຜ່ານການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດບຣອດແບນ. ລູກຄ້າຮັບຮູ້ວ່າ (i) ລະບຽບການຂອງການບໍລິການໂທລະສັບທີ່ອີງໃສ່ IP ແຕກຕ່າງກັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຈາກເຂດອໍານາດຕັດສິນ, (ii) ບາງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ (ISP) ອາດຈະວາງຂໍ້ຈໍາກັດຕາມສັນຍາໃນການໃຊ້ບໍລິການຂອງເຂົາເຈົ້າສໍາລັບໂທລະສັບທີ່ໃຊ້ IP, ແລະ (iii) ການບໍລິການສຸກເສີນທີ່ໃຊ້ໃນການເຊື່ອມໂຍງກັບການບໍລິການ Cloud ອາດຈະບໍ່ດໍາເນີນການຢູ່ນອກເຂດອໍານາດການປົກຄອງ ຫຼືສະຖານທີ່ປະຖົມອື່ນໆ. ຫຼາຍກວ່ານັ້ນທີ່ການບໍລິການໄດ້ຖືກຕັ້ງຄ່າ. ກ່ອນທີ່ຈະໃຊ້ການບໍລິການ Cloud ຂອງພວກເຮົາຢູ່ໃນຂອບເຂດທີ່ຢູ່ນອກເຂດປົກຄອງຕົ້ນຕໍຂອງລູກຄ້າ, ລູກຄ້າຄວນປຶກສາກັບທີ່ປຶກສາທ້ອງຖິ່ນເພື່ອຂໍຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບການນໍາໃຊ້ດັ່ງກ່າວ. ລູກຄ້າຈະຕ້ອງຮັບຜິດຊອບພຽງຢ່າງດຽວ ແລະ ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການລະເມີດກົດໝາຍທ້ອງຖິ່ນ ຫຼື ການລະເມີດເງື່ອນໄຂຂອງສັນຍາພາກສ່ວນທີສາມທີ່ເປັນຜົນມາຈາກການນໍາໃຊ້ດັ່ງກ່າວ, ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງວ່າ Mitel ຈະຍິນຍອມຕໍ່ການນໍາໃຊ້ດັ່ງກ່າວ.
8. ການຄວບຄຸມການສົ່ງອອກແລະປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍ.
   1. ລູກຄ້າຕົກລົງເຫັນດີທີ່ຈະບໍ່ໂດຍກົງ ຫຼືທາງອ້ອມ, ໃຫ້ສິດການເຂົ້າເຖິງ ຫຼືໃຊ້ບໍລິການ Cloud ໃນປະເທດໃດນຶ່ງທີ່ສົ່ງອອກ, ການສົ່ງຕໍ່ ຫຼືການເຂົ້າເຖິງຖືກຈຳກັດໂດຍລະບຽບການ, ລັດຖະບັນຍັດ, ຫຼືກົດໝາຍອື່ນໆ, ໂດຍບໍ່ມີການປະຕິບັດຕາມກົດໝາຍ ແລະລະບຽບການທັງໝົດທີ່ອາດຈະຖືກບັງຄັບໂດຍປະເທດດັ່ງກ່າວ ແລະໄດ້ຮັບການອະນຸຍາດໃດໆ ຖ້າຕ້ອງການຈາກໜ່ວຍງານຂອງລັດຖະບານທີ່ອາດມີສິດອຳນາດໃນການສົ່ງຕໍ່ ຫຼືການນຳໃຊ້ດັ່ງກ່າວ.
   2. ລູກຄ້າຈະຕ້ອງປະຕິບັດຕາມທຸກການລົງໂທດ, ການຫ້າມ ແລະ (re) ກົດລະບຽບການຄວບຄຸມການສົ່ງອອກ, ແລະ, ໃນກໍລະນີໃດກໍ່ຕາມ, ກັບຂອງສະຫະພາບເອີຣົບ, ສະຫະລັດອາເມຣິກາແລະເຂດອໍານາດຕັດສິນຂອງການບໍລິການ Cloud ແມ່ນມີໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ (ລວມເອົາ "ກົດລະບຽບການສົ່ງອອກ"). ໂດຍສະເພາະ, ລູກຄ້າຈະບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້, ເວັ້ນເສຍແຕ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດຈາກກົດລະບຽບການສົ່ງອອກຫຼືໃບອະນຸຍາດຫຼືການອະນຸມັດຂອງລັດຖະບານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ, (i) ເຂົ້າເຖິງຫຼືໃຊ້ບໍລິການ Cloud ຈາກສະຖານທີ່ໃດທີ່ຫ້າມໂດຍຫຼືພາຍໃຕ້ການລົງໂທດທີ່ສົມບູນແບບລວມທັງແຕ່ບໍ່ຈໍາກັດໃນລັດເຊຍ, ຄິວບາ, ອີຣ່ານ, ເກົາຫລີເຫນືອ, ຊີເຣຍ, ແລະ Crimea, Donetsk ແລະ Luhansk ພາກພື້ນອື່ນໆຂອງ Ukraine, ຫຼືມີການໂອນການບໍລິການຂອງບຸກຄົນ, ຫຼືການສົ່ງຕໍ່ Cloud. ນິຕິບຸກຄົນທີ່ຖືກກຳນົດໄວ້ໃນບັນຊີລາຍຊື່ຝ່າຍທີ່ຖືກລົງໂທດພາຍໃຕ້ກົດລະບຽບການສົ່ງອອກ.
9. ເງື່ອນໄຂຂອງພາກສ່ວນທີສາມ. ຊອບແວ, ການບໍລິການ, ຫຼືຜະລິດຕະພັນຂອງບຸກຄົນທີສາມທີ່ລູກຄ້າ ຫຼືຜູ້ໃຊ້ໃຊ້ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການຄລາວແມ່ນຂຶ້ນກັບເງື່ອນໄຂຂອງຕົນເອງ. Mitel ບໍ່ຮັບຜິດຊອບ ຫຼື ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຊອບແວ, ບໍລິການ ຫຼື ຜະລິດຕະພັນພາກສ່ວນທີສາມ.
10. Force Majeure. Mitel ຈະບໍ່ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ຄວາມລົ້ມເຫຼວຫຼືຄວາມຊັກຊ້າໃນການປະຕິບັດພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້, ເນື່ອງຈາກສາເຫດໃດໆນອກເຫນືອຈາກການຄວບຄຸມທີ່ສົມເຫດສົມຜົນຂອງພວກເຮົາ, ລວມທັງການກະທໍາຂອງສົງຄາມ, ການກະທໍາຂອງພຣະເຈົ້າ, ແຜ່ນດິນໄຫວ, ນ້ໍາຖ້ວມ, ການຂັດຂວາງ, riot, sabo.tage, ການໂຈມຕີກໍ່ການຮ້າຍ, ການໂຈມຕີທາງອິນເຕີເນັດ (ລວມທັງການແຮັກ ແລະ DDOS), ການກະທໍາຂອງສັດຕູສາທາລະນະ, ການລົບກວນພົນລະເຮືອນ ຫຼືການຍັບຍັ້ງທົ່ວໄປ ຫຼື ການຈັບກຸມລັດຖະບານ ແລະປະຊາຊົນ, ການປະທະກັນ, ການປະທ້ວງ (ລວມທັງການໂຈມຕີທົ່ວໄປ), ການປິດປະຕູ ຫຼືສິ່ງລົບກວນອຸດສາຫະກໍາອື່ນໆ, ການຂັດຂວາງການບໍລິການໂດຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂທລະຄົມ, ຫຼືຄວາມຊັກຊ້າຂອງການເຊື່ອມຕໍ່ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ ທີ່ຢູ່ພາຍນອກຂອງພວກເຮົາ.
11. ການແຍກຕົວ. ໃນຂອບເຂດທີ່ບາງສ່ວນຫຼືການສະຫນອງຂອງຂໍ້ກໍານົດເຫຼົ່ານີ້ຖືກພົບເຫັນໂດຍສານຫຼືອໍານາດການປົກຄອງໃດໆວ່າບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ຜິດກົດຫມາຍຫຼືບໍ່ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ໃນຂອບເຂດສິດອໍານາດໃດໆ, ສ່ວນຫຼືການສະຫນອງດັ່ງກ່າວຈະຖືວ່າບໍ່ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງຂໍ້ກໍານົດເຫຼົ່ານີ້, ມັນຈະບໍ່ສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການບັງຄັບໃຊ້ທີ່ຍັງເຫຼືອຂອງຂໍ້ກໍານົດເຫຼົ່ານີ້ ແລະບໍ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ການບັງຄັບໃຊ້ຫຼືການບັງຄັບໃຊ້ຕາມກົດຫມາຍ. ສິດອຳນາດ.
12. ບໍ່ມີການຍົກເວັ້ນ. ບໍ່ມີການໃຊ້ສິດແຕ່ຝ່າຍດຽວ ຫຼືບາງສ່ວນ, ຫຼືຄວາມລົ້ມເຫລວ ຫຼືຊັກຊ້າໃນການນຳໃຊ້ສິດ, ອຳນາດ ຫຼືການແກ້ໄຂໂດຍຝ່າຍໃດຝ່າຍໜຶ່ງ ຈະຖືເປັນການສະລະສິດໂດຍຝ່າຍນັ້ນ, ຫຼືເຮັດໃຫ້ເສຍຫາຍ ຫຼືກີດຂວາງການໃຊ້ສິດ, ອຳນາດ ຫຼືການແກ້ໄຂໃດໆກໍຕາມທີ່ເກີດຂຶ້ນພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ ຫຼືທາງອື່ນ.
13. ການໃຫ້ຄວາມຢູ່ລອດ. ຂໍ້ກໍານົດ, ເງື່ອນໄຂແລະການຮັບປະກັນທີ່ມີຢູ່ໃນຂໍ້ກໍານົດເຫຼົ່ານີ້ທີ່ໂດຍຄວາມຮູ້ສຶກແລະສະພາບການຂອງພວກເຂົາມີຈຸດປະສົງເພື່ອຄວາມຢູ່ລອດຂອງການປະຕິບັດຢູ່ທີ່ນີ້, ດັ່ງນັ້ນການສໍາເລັດການປະຕິບັດ, ການຍົກເລີກຫຼືການສິ້ນສຸດຂອງຂໍ້ກໍານົດເຫຼົ່ານີ້.
14. ບໍ່ມີການທົດລອງ Jury. ພາກສ່ວນທີ່ຕົກລົງເຫັນດີໂດຍສະເພາະວ່າຂໍ້ຂັດແຍ້ງຈະບໍ່ຖືກແກ້ໄຂໂດຍການທົດລອງຂອງຄະນະລູກຂຸນແລະໃນທີ່ນີ້ສະລະສິດທັງຫມົດໃນການທົດລອງໂດຍຄະນະລູກຂຸນໃນເລື່ອງຕ່າງໆທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຫຼືເກີດຂື້ນຈາກເງື່ອນໄຂທຸລະກິດເຫຼົ່ານີ້. ບໍ່ມີການຂັດແຍ້ງລະຫວ່າງຝ່າຍຕ່າງໆ, ຫຼືກ່ຽວຂ້ອງກັບບຸກຄົນໃດໆແຕ່ລູກຄ້າ, ອາດຈະເຂົ້າຮ່ວມຫຼືລວມເຂົ້າກັນ, ໂດຍບໍ່ມີການຍິນຍອມເປັນລາຍລັກອັກສອນຈາກ Mitel.
15. ປະຊາສຳພັນ. ທັງສອງຝ່າຍຈະຕ້ອງບໍ່ໃຊ້ຊື່ຂອງພາກສ່ວນອື່ນ, ຫຼືຜູ້ສະຫນອງຂອງ Mitel, ໃນການໂຄສະນາ, ການໂຄສະນາ, ຫຼືກິດຈະກໍາທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, ໂດຍບໍ່ມີການຍິນຍອມເຫັນດີເປັນລາຍລັກອັກສອນຈາກອີກຝ່າຍຫນຶ່ງ, ຫຼືພາກສ່ວນທີສາມຕາມທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
16. ການມອບໝາຍ. ລູກຄ້າບໍ່ສາມາດມອບສິດຂອງລູກຄ້າຫຼືມອບຫມາຍຫນ້າທີ່ລູກຄ້າພາຍໃຕ້ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ທັງຫມົດຫຼືບາງສ່ວນໂດຍບໍ່ມີການຍິນຍອມເຫັນດີເປັນລາຍລັກອັກສອນຈາກ Mitel, ເຊິ່ງຈະບໍ່ຖືກຍຶດໄວ້ຢ່າງບໍ່ມີເຫດຜົນ. ຂໍ້ກໍານົດດັ່ງກ່າວຈະຜູກມັດແລະຮັບປະກັນຜົນປະໂຫຍດຂອງຜູ້ສືບທອດຂອງແຕ່ລະຝ່າຍແລະການມອບຫມາຍທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
17. ຂໍ້ຕົກລົງທັງໝົດ. ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຂໍ້ຕົກລົງຄົບຖ້ວນສົມບູນແລະຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງພາກສ່ວນກ່ຽວກັບຫົວຂໍ້ນີ້ແລະແທນທີ່ຂໍ້ຕົກລົງຫຼືຄວາມເຂົ້າໃຈອື່ນໆ, ເປັນລາຍລັກອັກສອນຫຼືປາກເປົ່າ, ລະຫວ່າງພາກສ່ວນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຫົວຂໍ້ນີ້. ທັງສອງຝ່າຍບໍ່ໄດ້ເຂົ້າໄປໃນເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ໂດຍອ້າງອີງໃສ່ (ແລະບໍ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບຕໍ່) ຂໍ້ກໍານົດຫຼືການເປັນຕົວແທນອື່ນນອກເຫນືອຈາກສິ່ງທີ່ກໍານົດຢ່າງຈະແຈ້ງໃນຂໍ້ກໍານົດເຫຼົ່ານີ້ (ສະຫນອງໃຫ້ວ່າບໍ່ມີສິ່ງໃດໃນເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ຈະຈໍາກັດຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຝ່າຍໃດຝ່າຍຫນຶ່ງສໍາລັບການສະແດງຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ). ທັງສອງຝ່າຍເປັນຕົວແທນ ແລະຮັບປະກັນວ່າພວກເຂົາມີອຳນາດ ແລະສິດອຳນາດເຕັມຂອງບໍລິສັດໃນການເຂົ້າສູ່ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້.
18. ກົດໝາຍທີ່ນຳໃຊ້ ແລະການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງ. ເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ຈະຕ້ອງຖືກຄວບຄຸມໂດຍ ແລະແປພາຍໃຕ້ກົດໝາຍທີ່ລະບຸໄວ້ຂ້າງລຸ່ມ, ຍົກເວັ້ນກົດໝາຍທີ່ຄວບຄຸມຂໍ້ຂັດແຍ່ງຂອງກົດໝາຍ ແລະສົນທິສັນຍາຂອງສະຫະປະຊາຊາດ 1980 ກ່ຽວກັບສັນຍາສໍາລັບການຂາຍສິນຄ້າລະຫວ່າງປະເທດ, ແລະການຂັດແຍ້ງທີ່ເກີດຈາກ ຫຼືກ່ຽວຂ້ອງກັບຂໍ້ຕົກລົງນີ້ຈະຖືກແກ້ໄຂໂດຍສອດຄ່ອງກັບຕໍ່ໄປນີ້: (i) ບ່ອນທີ່ລູກຄ້າຢູ່ໃນເຂດປົກຄອງຂອງການາດາ, ກົດໝາຍຂອງການາດາ. ສານຂອງແຂວງ Ontario ຈະມີສິດອຳນາດສະເພາະເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃດໆທີ່ເກີດຂື້ນຈາກ ຫຼື ກ່ຽວຂ້ອງກັບເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ ແລະພາກສ່ວນກ່ຽວຂ້ອງຕົກລົງເຫັນດີທີ່ຈະສົ່ງຕໍ່ສິດອໍານາດຂອງສານຂອງແຂວງ Ontario; (ii) ບ່ອນທີ່ເຂດອຳນາດຂັ້ນຕົ້ນຂອງລູກຄ້າຢູ່ໃນສະຫະລັດອາເມຣິກາ (ລວມທັງອານາເຂດ, ເຂດປົກປ້ອງ ຫຼືພາກພື້ນໃນຕ່າງປະເທດ), ກົດໝາຍຂອງລັດອາຣິໂຊນາ, ສະຫະລັດອາເມຣິກາ. ສານຂອງລັດ Arizona ຈະມີສິດອຳນາດສະເພາະເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃດໆກໍຕາມທີ່ເກີດຂື້ນຈາກ ຫຼື ກ່ຽວຂ້ອງກັບເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ ແລະພາກສ່ວນຕ່າງໆໃນນີ້ຕົກລົງເຫັນດີທີ່ຈະສົ່ງຕໍ່ສິດອຳນາດຂອງສານຂອງລັດ Arizona. (iii) ບ່ອນທີ່ສິດອໍານາດຕົ້ນຕໍຂອງລູກຄ້າຢູ່ໃນເອີຣົບຫຼືອົດສະຕາລີ, ກົດຫມາຍຂອງປະເທດອັງກິດແລະ Wales. ສານຂອງປະເທດອັງກິດຈະມີສິດອຳນາດສະເພາະເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃດໆທີ່ເກີດຂື້ນຈາກ ຫຼືກ່ຽວຂ້ອງກັບເງື່ອນໄຂທຸລະກິດນີ້ ແລະຝ່າຍຕ່າງໆເຫັນດີນໍາສະເໜີຕໍ່ສິດອໍານາດຂອງສານຂອງອັງກິດ.
19. ຜູ້ຮັບເຫມົາເອກະລາດ. ພາກສ່ວນຕ່າງໆແມ່ນຜູ້ຮັບເໝົາເອກະລາດ ແລະ ຈະຕ້ອງເປັນຕົວແທນຂອງຕົນເອງໃນທຸກດ້ານ. ທັງສອງຝ່າຍບໍ່ແມ່ນຕົວແທນຂອງອີກຝ່າຍ, ແລະທັງສອງອາດຈະບໍ່ເຮັດຄໍາຫມັ້ນສັນຍາໃນນາມຂອງຄົນອື່ນ.

ເອກະສານຊ້ອນທ້າຍ 1 – ເງື່ອນໄຂສະເພາະການບໍລິການ

ເອກະສານຊ້ອນທ້າຍນີ້ປະກອບເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງເນື້ອໃນຫຼັກຂອງຂໍ້ກຳນົດ ແລະປະກອບດ້ວຍຂໍ້ກຳນົດ ແລະເງື່ອນໄຂເພີ່ມເຕີມທີ່ສະເພາະກັບການບໍລິການຄລາວສະເພາະທີ່ລະບຸໄວ້ຂ້າງລຸ່ມນີ້. ຂໍ້ກຳນົດ ແລະເງື່ອນໄຂລວມຢູ່ໃນເອກະສານຊ້ອນທ້າຍນີ້ນຳໃຊ້ກັບການບໍລິການຄລາວເທົ່ານັ້ນທີ່ເຂົາເຈົ້າມີຢູ່ໃນລາຍຊື່. ຍົກ​ເວັ້ນ​ການ​ແກ້​ໄຂ​ຂ້າງ​ລຸ່ມ​ນີ້, ເນື້ອ​ໃນ​ຕົ້ນ​ຕໍ​ຂອງ​ເງື່ອນ​ໄຂ​ຍັງ​ມີ​ຜົນ​ບັງ​ຄັບ​ໃຊ້​ຢ່າງ​ເຕັມ​ທີ່. ໃນກໍລະນີທີ່ມີຂໍ້ຂັດແຍ່ງຕົວຈິງລະຫວ່າງພາກສ່ວນຫຼັກຂອງຂໍ້ກຳນົດ ແລະເອກະສານຊ້ອນທ້າຍນີ້, ເອກະສານຊ້ອນທ້າຍນີ້ຈະມີຜົນຕໍ່ການບໍລິການ Cloud ສະເພາະທີ່ເປັນຫົວຂໍ້ຂອງການສະໜອງຂໍ້ຂັດແຍ່ງໃນເອກະສານຊ້ອນທ້າຍນີ້.

Cloud ປະສົມສໍາລັບການຊູມ

1. ບໍລິການສຸກເສີນ. ບ່ອນທີ່ລູກຄ້າມີຜູ້ໃຊ້ຢູ່ໃນສະຫະລັດ, ລູກຄ້າຈໍາເປັນຕ້ອງ: (i) ໄດ້ຮັບແລະກໍາຫນົດຄ່າບໍລິການຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ຈາກພາກສ່ວນທີສາມທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້, ເຊັ່ນ RedSky, ເຊັ່ນວ່າສະຖານທີ່ສົ່ງອັດຕະໂນມັດໄດ້ຖືກສົ່ງກັບການໂທອອກບໍລິການສຸກເສີນ, ແລະ (ii) ຕັ້ງຄ່າ "ການແຈ້ງເຕືອນສູນກາງ" ຕາມກົດລະບຽບຂອງ FCC. ການບໍ່ເຮັດແນວນັ້ນຈະຖືກພິຈາລະນາວ່າເປັນການລະເມີດເນື້ອໃນຂອງເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້, ແລະ Mitel ຈະໄດ້ຮັບສິດທີ່ຈະໂຈະການບໍລິການໃນທັນທີ.

MITEL ປອດໄພ Cloud 

1. ພາກ​ທີ 6.2 (ບໍ່​ມີ​ສະ​ພາບ​ແວດ​ລ້ອມ​ທີ່​ເປັນ​ອັນ​ຕະ​ລາຍ​) ຂອງ​ເງື່ອນ​ໄຂ​ດັ່ງ​ນີ້​ແມ່ນ​ໄດ້​ຖືກ​ລຶບ​ອອກ​ແລະ​ທົດ​ແທນ​ການ​ດັ່ງ​ຕໍ່​ໄປ​ນີ້​:
   "ລູກຄ້າຕົກລົງເຫັນດີວ່າມັນເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບພຽງແຕ່ໃນການກໍານົດວ່າການບໍລິການ Cloud ເຫມາະແລະ / ຫຼືພຽງພໍສໍາລັບການນໍາໃຊ້ແລະຈຸດປະສົງທາງທຸລະກິດຂອງຕົນແລະຕົກລົງເຫັນດີທີ່ຈະປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍທັງຫມົດທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບການນໍາໃຊ້ການບໍລິການ Cloud ໂດຍສະເພາະໃນຂະແຫນງການທີ່ສໍາຄັນແລະ / ຫຼືສະພາບແວດລ້ອມທີ່ເປັນອັນຕະລາຍ, ລວມທັງບໍ່ມີຈໍາກັດສິ່ງອໍານວຍຄວາມສະດວກ nuclear, ນໍາທາງເຮືອບິນຫຼືລະບົບການສື່ສານທີ່ສໍາຄັນ, ການຄວບຄຸມການຈະລາຈອນທາງອາກາດ, ການຄວບຄຸມການຂົນສົ່ງ, ແລະອື່ນໆ."
2. ບໍລິການສຸກເສີນ. ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງວ່າບໍລິການລູກຄ້າຫຼື Mitel PSTN ຖືກນໍາໃຊ້, ຕໍ່ໄປນີ້ຈະນໍາໃຊ້.
   1. ຂໍ້ຈໍາກັດ. ລູກຄ້າຮັບຮູ້ ແລະຕົກລົງເຫັນດີວ່າການບໍລິການສຸກເສີນທີ່ສະໜອງໃຫ້ໂດຍການບໍລິການ Cloud ມີຂໍ້ຈຳກັດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການສຸກເສີນທີ່ປັບປຸງ (ຫຼືຄ້າຍຄືກັນ) ທີ່ມີຢູ່ໃນບໍລິການໂທລະສັບແບບດັ້ງເດີມສ່ວນໃຫຍ່. ການບໍລິການສຸກເສີນຈະບໍ່ເຮັດວຽກຖ້າ (a) ອຸປະກອນ VoIP ລົ້ມເຫລວ ຫຼື ບໍ່ໄດ້ຕັ້ງຄ່າຢ່າງຖືກຕ້ອງ, (b) ບໍລິການ Cloud ບໍ່ເຮັດວຽກສໍາລັບເຫດຜົນໃດກໍ່ຕາມ, ລວມທັງການບໍ່ຈໍາກັດພະລັງງານ outage, ບໍລິການບໍລະອົດແບນ outage, ຄວາມແອອັດຂອງເຄືອຂ່າຍ, ການລະງັບ ຫຼືຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງບໍລິການຄລາວ, ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງການເຊື່ອມຕໍ່ບຣາດແບນ, ການໃຊ້ເບີໂທລະສັບທີ່ບໍ່ແມ່ນເຄື່ອງກໍາເນີດ, ການສູນເສຍພະລັງງານໄຟຟ້າ, ຫຼືຄວາມລົ້ມເຫລວຂອງລູກຄ້າໃນການຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການດ້ານການບໍລິການດ້ານເຕັກນິກຂັ້ນຕໍ່າຂອງພວກເຮົາ, ຖ້າເປັນໄປໄດ້, ຫຼື (c) ຢູ່ນອກປະເທດອັງກິດ (ບ່ອນທີ່ການບໍລິການ Cloud ລວມເຖິງການບໍລິການ SIP), ຄວາມລົ້ມເຫຼວ ຫຼືການຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ການບໍລິການ SIP ພາກສ່ວນທີສາມຂອງລູກຄ້າ. ປະຕິບັດຕາມພະລັງງານ outage, ຜູ້ໃຊ້ອາດຈະຕ້ອງຣີເຊັດ ຫຼືຕັ້ງຄ່າອຸປະກອນຂອງເຂົາເຈົ້າຄືນໃໝ່ກ່ອນທີ່ຈະສາມາດໃຊ້ການບໍລິການຄລາວໄດ້, ລວມທັງການໂທຫາບໍລິການສຸກເສີນ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສຸກເສີນ ແລະ/ຫຼື ເຈົ້າໜ້າທີ່ອາດບໍ່ສາມາດລະບຸເບີໂທລະສັບຂອງຜູ້ໃຊ້ເພື່ອໂທຫາພວກເຂົາຄືນໄດ້ ຖ້າ (i) ການໂທຂອງເຂົາເຈົ້າບໍ່ສາມາດສຳເລັດໄດ້, ຖືກຕັດ ຫຼື ຕັດການເຊື່ອມຕໍ່, (ii) ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ສາມາດສື່ສານເບີໂທລະສັບຂອງເຂົາເຈົ້າໄດ້, ຫຼື (iii) ບໍລິການ Cloud ບໍ່ເຮັດວຽກດ້ວຍເຫດຜົນໃດກໍ່ຕາມ. ໃນສະຖານະການດັ່ງກ່າວ, ແລະໃຫ້ບໍລິການ Cloud ທີ່ມີຢູ່, ຜູ້ໃຊ້ຄວນໂທຫາບໍລິການສຸກເສີນຄືນໃຫມ່.
   2. ໂທອອກ EMS. ຜູ້​ໃຊ້​ໂທ​ຫາ​ບໍ​ລິ​ການ​ສຸກ​ເສີນ​ຄວນ​ໄດ້​ຮັບ​ການ​ກະ​ກຽມ​ສະ​ເຫມີ​ເພື່ອ​ບອກ​ສະ​ຖານ​ທີ່​ແລະ​ເບີ​ໂທລະ​ສັບ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ທັນ​ທີ​ແລະ​ຊັດ​ເຈນ​ເພື່ອ​ໃຫ້​ແນ່​ໃຈວ່​າ​ຜູ້​ປະ​ຕິ​ບັດ​ການ​ສຸກ​ເສີນ​ມີ​ຂໍ້​ມູນ​ຄົບ​ຖ້ວນ​ສົມ​ບູນ​ແລະ​ຖືກ​ຕ້ອງ​. ຜູ້ໃຊ້ທີ່ໂທຫາບໍລິການສຸກເສີນ, ລວມທັງໂດຍບັງເອີນ, ຄວນ (i) ຢູ່ໃນສາຍຢູ່ສະເຫມີແລະເວົ້າກັບຜູ້ປະຕິບັດການແລະ (ii) ບໍ່ວາງສາຍຈົນກ່ວາຜູ້ປະຕິບັດການສຸກເສີນບອກວ່າຜູ້ປະຕິບັດການສຸກເສີນແລະເຈົ້າຫນ້າທີ່ອາດຈະບໍ່ສາມາດເປີດສາຍໄດ້ໃນກໍລະນີທີ່ຜູ້ໃຊ້ວາງສາຍ. ໃນບາງກໍລະນີທີ່ຈໍາກັດ, ການໂທຫາບໍລິການສຸກເສີນອາດຈະຖືກສົ່ງໄປຫາສູນສົ່ງສຸກເສີນທາງໂທລະສັບໄຮ້ສາຍທີ່ປົກກະຕິອາດຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການໂທຫາບໍລິການສຸກເສີນຈາກສະຖານທີ່ລົງທະບຽນຂອງຜູ້ໃຊ້ແທນທີ່ຈະເປັນສູນສົ່ງການບໍລິການສຸກເສີນສາຍ "ແບບດັ້ງເດີມ". ໃນ​ກໍ​ລະ​ນີ​ນີ້, ພະ​ນັກ​ງານ​ສຸກ​ເສີນ​ຈະ​ບໍ່​ມີ​ສະ​ຖານ​ທີ່​ຈົດ​ທະ​ບຽນ​ຂອງ​ຜູ້​ໃຊ້​ແລະ / ຫຼື​ເບີ​ໂທລະ​ສັບ​ກ່ຽວ​ກັບ​ການ​ file.
   3. ຜູ້ໃຊ້ສະຫະລັດ. ຖ້າຜູ້ໃຊ້ຂອງເຈົ້າຢູ່ໃນສະຫະລັດ: (a) ບ່ອນທີ່ເປັນໄປໄດ້ທາງດ້ານວິຊາການ, ແລະທ່ານໄດ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນທັງຫມົດແກ່ພວກເຮົາທີ່ຕ້ອງການເພື່ອໃຫ້ໄດ້ສະຖານທີ່ທີ່ສາມາດສົ່ງໄດ້ໂດຍອັດຕະໂນມັດ (ເຊັ່ນ: ຫ້ອງການ / ຄ.ampus map), ພວກເຮົາຈະໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂທລະຄົມຂອງທ່ານມີສະຖານທີ່ສົ່ງອັດຕະໂນມັດສໍາລັບການໂທຫາ 911 ຂອງທ່ານ; (b) ບ່ອນທີ່ສະຖານທີ່ສົ່ງອັດຕະໂນມັດບໍ່ເປັນໄປໄດ້ທາງດ້ານວິຊາການ (ລວມທັງຍ້ອນວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງການ), ພວກເຮົາຈະໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂທລະຄົມຂອງທ່ານໃຫ້ຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ຫຼ້າສຸດ, ຖ້າມີ, ສໍາລັບການໂທຫາ 911 ຂອງທ່ານ.
      ທ່ານຮັບຮູ້ ແລະຕົກລົງເຫັນດີວ່າ ໃນຂະນະທີ່ພວກເຮົາອາດຈະຊ່ວຍຜູ້ໃຊ້ໃນການຮັກສາທີ່ຢູ່ໃຫ້ທັນທີ່ບ່ອນທີ່ສະຖານທີ່ສົ່ງອັດຕະໂນມັດບໍ່ເປັນໄປໄດ້ທາງເທັກນິກ (ເຊັ່ນ: ໂດຍການຖາມທີ່ຢູ່ໃນເວລາທີ່ບໍລິການ Cloud ກວດພົບວ່າອຸປະກອນໄດ້ຍ້າຍໄປທີ່ທີ່ຢູ່ທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກ), ມັນເປັນຂອງເຈົ້າ ແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ໃຊ້ແຕ່ພຽງຜູ້ດຽວເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທີ່ຢູ່ສຸກເສີນທີ່ໄດ້ລົງທະບຽນນັ້ນຖືກຕ້ອງຕະຫຼອດເວລາ. ເຈົ້າຄວນ: (i) ບໍ່ອັບເດດເຟີມແວໂທລະສັບຕັ້ງໂຕະເປັນເວີຊັນທີ່ຮອງຮັບສະຖານທີ່ທີ່ສາມາດສົ່ງໄດ້ໂດຍອັດຕະໂນມັດ; ຫຼື (ii) ບໍ່ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຕ້ອງການເພື່ອສະຫນອງສະຖານທີ່ສົ່ງອັດຕະໂນມັດ (ແລະຫຼືເປີດການທໍາງານດັ່ງກ່າວ, ຖ້າຕ້ອງການ); ທ່ານຕົກລົງເຫັນດີທີ່ຈະຊົດເຊີຍ, ຖືພວກເຮົາບໍ່ເປັນອັນຕະລາຍແລະຖ້າພວກເຮົາຮ້ອງຂໍ, ປົກປ້ອງພວກເຮົາຕໍ່ກັບການສູນເສຍ, ຄວາມເສຍຫາຍຫຼືຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃດໆ (ລວມທັງຄ່າທໍານຽມທາງກົດຫມາຍທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ) ທີ່ເກີດຂຶ້ນໃນການອ້າງສິດຂອງບຸກຄົນທີສາມທີ່ເຮັດຫຼືນໍາມາຕໍ່ຕ້ານພວກເຮົາທີ່ເກີດຂື້ນຈາກຫຼືກ່ຽວຂ້ອງກັບການຕັດສິນໃຈດັ່ງກ່າວ.
   4. ຜົນສະທ້ອນຂອງຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ຖ້າທີ່ຢູ່ສຸກເສີນຂອງຜູ້ໃຊ້ບໍ່ຖືກຕ້ອງ (ເຊັ່ນ, ແຕກຕ່າງຈາກສະຖານທີ່ທີ່ແທ້ຈິງຂອງຜູ້ໃຊ້, ຫຼືຂາດຫາຍໄປ), ຜົນໄດ້ຮັບອາດຈະເປັນ (a) ໄຟ, ຕໍາຫຼວດຫຼືພະນັກງານສຸກເສີນບໍ່ສາມາດຊອກຫາສະຖານທີ່ຂອງຜູ້ໃຊ້ໄດ້ແລະ / ຫຼື (b) ຜູ້ໃຊ້ປະສົບກັບການຊັກຊ້າໃນເວລາຕອບສະຫນອງ. ລູກຄ້າຮັບຮູ້ ແລະຕົກລົງເຫັນດີວ່າລູກຄ້າຕ້ອງຮັບຜິດຊອບຕໍ່ໜີ້ສິນ, ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ, ຄ່າປັບໃໝ ຫຼືການລົງໂທດອື່ນໆ, ລວມທັງຄ່າບໍລິການຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ, ທີ່ເປັນຜົນມາຈາກການສົ່ງບໍລິການສຸກເສີນທີ່ບໍ່ເໝາະສົມ ຫຼືການໂທໄປຫາຜູ້ສົ່ງບໍລິການສຸກເສີນ ແລະຈະຊົດເຊີຍ Mitel ຕໍ່ກັບການຮຽກຮ້ອງຂອງພາກສ່ວນທີສາມໃດໆກໍຕາມທີ່ເກີດຈາກ ຫຼືທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບອັນດຽວກັນ.
   5. Mitel ບໍ່ມີການຄວບຄຸມ. ລູກຄ້າຮັບຮູ້ແລະຕົກລົງເຫັນດີຕື່ມອີກ (ແລະລູກຄ້າຈະເຮັດໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ເຮັດແບບດຽວກັນ) ວ່າ Mitel ບໍ່ມີການຄວບຄຸມໃດໆກ່ຽວກັບວ່າ, ຫຼືວິທີການ, ການໂທຫາສຸກເສີນໂດຍໃຊ້ Cloud Services ແມ່ນໄດ້ຮັບການຕອບຫຼືແກ້ໄຂໂດຍສູນຕອບສະຫນອງສຸກເສີນໃນທ້ອງຖິ່ນແລະ Mitel ອີງໃສ່ພາກສ່ວນທີສາມເພື່ອສົ່ງແລະສົ່ງສາຍດ່ວນໄປຫາສູນຕອບສະຫນອງສຸກເສີນທ້ອງຖິ່ນ.
   6. ຄວາມພ້ອມຂອງການໂທສຸກເສີນ. ໂດຍບໍ່ຈຳກັດພາກທີ 9.3 (Mitel ບໍ່ແມ່ນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໂທລະຄົມ) ລູກຄ້າຮັບຮູ້ ແລະ ຍອມຮັບວ່າການບໍລິການສຸກເສີນມີຢູ່ໃນເຂດອຳນາດທີ່ຜູ້ໃຊ້ລົງທະບຽນໄວ້ເທົ່ານັ້ນ ແລະ ບໍລິການ Cloud ບໍ່ສາມາດໃຊ້ເພື່ອໂທສຸກເສີນພາຍນອກໄດ້.
   7. ການຍອມຮັບຂໍ້ຈໍາກັດ. ລູກຄ້າຕ້ອງການເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຮັບຮູ້ຂໍ້ຈໍາກັດຕາມທີ່ໄດ້ກໍານົດໄວ້ໃນພາກທີ 2 ນີ້ ແລະຍິນຍອມໃຫ້ເຂົາເຈົ້າຢ່າງຈະແຈ້ງກ່ອນທີ່ຈະເຂົ້າເຖິງການບໍລິການຄລາວ. ໂດຍການຍອມຮັບເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້, ລູກຄ້າຮັບຮູ້ວ່າ: ລູກຄ້າແລະຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຮັບແລະເຂົ້າໃຈຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຂໍ້ຈໍາກັດຂອງການບໍລິການສຸກເສີນຂອງພວກເຮົາ; ແລະສົມມຸດຄວາມສ່ຽງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຂໍ້ຈໍາກັດດັ່ງກ່າວ.
3. ໂທຜິດກົດໝາຍ. ເພື່ອສືບສວນ, ຕິດຕາມແລະຈໍາກັດການໂທທີ່ຜິດກົດຫມາຍ, Mitel ອາດຈະ, ໂດຍປະຕິບັດຕາມກົດຫມາຍ: (i) ດໍາເນີນການກວດສອບການໂທທີ່ມາຈາກເບີໂທລະສັບຂອງຜູ້ໃຊ້ຕໍ່ກັບຜູ້ໂທທີ່ຮູ້ຈັກຫຼືສົງໃສແລະລັກສະນະ robocall, ແລະ (ii) ເປັນບາງຄັ້ງຄາວ, ລວມທັງບ່ອນທີ່ຕ້ອງການໂດຍຜູ້ຄວບຄຸມ, ຕິດຕາມການໂທຂອງຜູ້ໃຊ້ບາງຢ່າງເພື່ອກໍານົດຕົ້ນກໍາເນີດ. ລູກຄ້າຕົກລົງທີ່ຈະສະຫນອງຈຸດດຽວຂອງການຕິດຕໍ່ເພື່ອເຮັດວຽກກັບ Mitel, ແລະຮ່ວມມືຢ່າງເຕັມສ່ວນກັບ Mitel (ແລະຜູ້ຄວບຄຸມໃດໆ) ເພື່ອແກ້ໄຂດຽວກັນ.
4. ສະຫະລັດ. ເຖິງວ່າຈະມີພາກ 2.3, ຍົກເວັ້ນການຕົກລົງເປັນຢ່າງອື່ນໂດຍ Mitel ເປັນລາຍລັກອັກສອນ, ການບໍລິການ Cloud ປະຈຸບັນບໍ່ມີໃຫ້ໃຊ້ໃນສະຫະລັດ.
5. ສະຫະລາຊະອານາຈັກ. ຕໍ່ໄປນີ້ຈະຕ້ອງໃຊ້ໃນດ້ານການບໍລິການ Cloud ທີ່ມີຈຸດປະສົງເພື່ອໃຊ້ ແລະເປັນເຈົ້າພາບໃນອັງກິດ (ຕາມທີ່ໄດ້ກໍານົດໄວ້ໃນຄໍາສັ່ງ): (i) Mitel ໃຫ້ບໍລິການ SIP; (ii) ລູກຄ້າຍິນຍອມທີ່ຈະໃຊ້ຂໍ້ມູນການຈະລາຈອນ ແລະ/ຫຼືສະຖານທີ່ຂອງ Mitel ທີ່ບັນຈຸເພື່ອຈຸດປະສົງການເອີ້ນເກັບເງິນ; (iii) ບ່ອນທີ່ໄດເລກະທໍລີຖືກບັງຄັບໂດຍກົດຫມາຍທີ່ໃຊ້ໄດ້, Mitel ຈະໃຫ້ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການໄດເລກະທໍລີທີ່ມີຂໍ້ມູນໄດເລກະທໍລີພື້ນຖານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີໃບອະນຸຍາດເວັ້ນເສຍແຕ່ Mitel ໄດ້ຮັບການແນະນໍາເປັນລາຍລັກອັກສອນບໍ່ໃຫ້ເຮັດແນວນັ້ນ; (iv) ຂຶ້ນກັບພາກທີ 3 (ການບໍລິການສຸກເສີນ) ໃນເງື່ອນໄຂການໃຫ້ບໍລິການຂ້າງເທິງນີ້, ການໂທຫາການບໍລິການສຸກເສີນສາມາດເຮັດໄດ້ພາຍໃນປະເທດອັງກິດ, Wales, Scotland ແລະໄອແລນເໜືອເທົ່ານັ້ນ; (v) ບໍ່ມີຫຍັງໃນເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້ຍົກເວັ້ນຫຼືຈໍາກັດຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພວກເຮົາສໍາລັບການສໍ້ໂກງ, ການເສຍຊີວິດຫຼືການບາດເຈັບສ່ວນບຸກຄົນທີ່ເກີດຈາກການລະເລີຍຂອງພວກເຮົາ, ຫຼືສໍາລັບຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ບໍ່ສາມາດຖືກຍົກເວັ້ນຫຼືຈໍາກັດໂດຍກົດຫມາຍ; (vi) ບໍ່ມີຂໍ້ກໍານົດທີ່ສະແດງອອກຂອງຂໍ້ກໍານົດເຫຼົ່ານີ້ຫຼືຂໍ້ກໍານົດໃດໆທີ່ລະບຸໄວ້ພາຍໃຕ້ການບັງຄັບໃຊ້ພາຍໃຕ້ສັນຍາ (ສິດທິຂອງພາກສ່ວນທີສາມ) ກົດຫມາຍວ່າດ້ວຍ 1999 ໂດຍບຸກຄົນໃດຫນຶ່ງທີ່ບໍ່ໄດ້ເປັນພາຄີຂອງມັນ; (vii) Mitel Networks Limited ແລະ Unify Holding UK 1 Limited ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ເຮັດທຸລະກິດໃນສະຫະລາຊະອານາຈັກ; (viii) ຖ້າລູກຄ້າຖືກເອີ້ນເກັບເງິນສໍາລັບການບໍລິການຄລາວຂອງລູກຄ້າພາຍໃນສະຫະລາຊະອານາຈັກ ແລະນາຍຈ້າງຂອງຜູ້ໃຊ້ມີພະນັກງານໜ້ອຍກວ່າສິບ (10) ຄົນ (ລວມທັງພະນັກງານຕາມສັນຍາ) ນາຍຈ້າງຈະຖືກພິຈາລະນາເປັນ "ລູກຄ້າວິສາຫະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ຫຼືວິສາຫະກິດຂະໜາດນ້ອຍ" ຫຼື "ລູກຄ້າທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກຳໄລ" ແລະເຖິງວ່າຈະມີອັນໃດອັນໜຶ່ງທີ່ກົງກັນຂ້າມກັບສັນຍາສະບັບໃໝ່. ຖ້າໄລຍະເວລາການບໍລິການເບື້ອງຕົ້ນແມ່ນຫຼາຍກວ່າສອງປີ, ລູກຄ້າໄດ້ສະລະສິດຂອງລູກຄ້າຢ່າງຈະແຈ້ງຕໍ່ກັບໄລຍະເວລາສັນຍາທີ່ສັ້ນກວ່າ; (ix) ຖ້າລູກຄ້າມີການຮ້ອງຮຽນກ່ຽວກັບການບໍລິການຄລາວ, ລູກຄ້າຄວນຕິດຕໍ່ກັບ Mitel ໂດຍໃຊ້ລາຍລະອຽດທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນລະຫັດປະຕິບັດການຮ້ອງຮຽນທີ່ມີໃຫ້ຕາມການຮ້ອງຂໍ; (x) ຖ້າລູກຄ້າເປັນວິສາຫະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ຫຼືວິສາຫະກິດຂະໜາດນ້ອຍ ຫຼືລູກຄ້າທີ່ບໍ່ຫວັງຜົນກຳໄລ, ໂຄງການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງທາງເລືອກແມ່ນສາມາດໃຊ້ໄດ້ໂດຍບໍ່ເສຍຄ່າສຳລັບຂໍ້ຂັດແຍ່ງທີ່ລູກຄ້າບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂກັບ Mitel ໄດ້. ລາຍລະອຽດຂອງໂຄງການແມ່ນມີໃຫ້ຕາມການຮ້ອງຂໍ; (ix) ລາຍລະອຽດຂອງຄ່າທຳນຽມ ແລະຄ່າບໍລິການມາດຕະຖານຂອງພວກເຮົາສຳລັບການບໍລິການຄລາວທີ່ຊື້ໂດຍກົງຈາກ Mitel ກັບໃນສະຫະລາຊະອານາຈັກແມ່ນມີໃຫ້ຕາມການຮ້ອງຂໍ; (x) ລູກຄ້າຮັບຮູ້ວ່າ: (a) ລູກຄ້າແລະຜູ້ໃຊ້ບໍ່ມີຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງ, ຄວາມສົນໃຈຫຼືຄວາມຍິນດີໃນເບີໂທລະສັບໃດໆທີ່ອອກໃນການສະຫນັບສະຫນູນເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້; ແລະ (b) ການຢຸດເຊົາການບໍລິການ Cloud ສໍາລັບເຫດຜົນໃດກໍ່ຕາມຈະສົ່ງຜົນໃຫ້ການສູນເສຍທຸກເບີໂທລະສັບທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການ Cloud ໃນທັນທີເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າພວກເຂົາຖືກສົ່ງກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອື່ນກ່ອນທີ່ຈະຢຸດເຊົາການບໍລິການເຫຼົ່ານັ້ນ. (xi) ບ່ອນທີ່ Mitel ໄດ້ຮັບການຮ້ອງຂໍການສົ່ງຕົວເລກ, Mitel ຈະດໍາເນີນຂັ້ນຕອນທີ່ສົມເຫດສົມຜົນທາງການຄ້າເພື່ອໂອນຕົວເລກຕາມຂັ້ນຕອນມາດຕະຖານລະຫວ່າງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສື່ສານ ໂດຍໃຫ້ບັນຊີທີ່ກ່ຽວຂ້ອງມີຂໍ້ມູນທີ່ຖືກຕ້ອງ ແລະຄົບຖ້ວນ ແລະຢູ່ໃນສະຖານະທີ່ດີ, ລວມທັງການຈ່າຍເງິນຄ່າບໍລິການທັງໝົດ. ເພື່ອຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງ, ການສົ່ງຕົວເລກໄປຫາຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອື່ນຈະຕ້ອງບໍ່ປ່ອຍໃຫ້ລູກຄ້າເສຍຄ່າທຳນຽມໃດໆ ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນຕາມຂໍ້ຕົກລົງນີ້. ລາຍ​ລະ​ອຽດ​ຂອງ​ຄ່າ​ທໍາ​ນຽມ​ມາດ​ຕະ​ຖານ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​ແລະ​ຄ່າ​ທໍາ​ນຽມ​ສໍາ​ລັບ​ການ porting ຈໍາ​ນວນ​ທີ່​ຊື້​ແມ່ນ​ມີ​ຢູ່​ຕາມ​ການ​ຮ້ອງ​ຂໍ​. (xi) Mitel ຈະດໍາເນີນຂັ້ນຕອນທີ່ສົມເຫດສົມຜົນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າການໂອນຕົວເລກແລະການເປີດໃຊ້ງານຕໍ່ໄປແມ່ນສໍາເລັດໃນທັນທີທີ່ສົມເຫດສົມຜົນທີ່ປະຕິບັດໄດ້ຕາມກົດຫມາຍທີ່ໃຊ້ໄດ້. ລູກຄ້າຮັບຮູ້ວ່າໄລຍະເວລາຂອງການໂອນເງິນດັ່ງກ່າວສາມາດໄດ້ຮັບຜົນກະທົບຈາກຂໍ້ກໍານົດດ້ານວິຊາການແລະລະບຽບການບາງຢ່າງທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການໂອນຕົວເລກ, ລວມທັງບ່ອນທີ່ Mitel ຕ້ອງການຮັບປະກັນຂໍ້ຕົກລົງກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການການສື່ສານອື່ນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການໂອນຕົວເລກ.

MITEL WORKFLOW STUDIO 

1. ລູກຄ້າ (ແລະບໍ່ແມ່ນ Mitel) ຮັບຜິດຊອບແຕ່ພຽງຜູ້ດຽວສໍາລັບການອອກແບບ ແລະການຕັ້ງຄ່າຂອງຂະບວນການເຮັດວຽກຂອງລູກຄ້າ. Mitel ບໍ່ຮັບຜິດຊອບຖ້າ Workflow ບໍ່ປະຕິບັດຕາມທີ່ລູກຄ້າຄາດຫວັງ.
2. ເຖິງວ່າມີສິ່ງໃດແດ່ໃນນີ້, ຖ້າ Mitel ຮູ້ເຖິງ Workflow ໃດໆກໍຕາມທີ່ລະເມີດເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້, Mitel ສະຫງວນສິດທີ່ຈະລຶບ Workflow ດັ່ງກ່າວໃນທັນທີ ແລະໂດຍບໍ່ມີການແຈ້ງໃຫ້ຊາບ.
3. ບໍ່ມີຫຍັງທີ່ຈະປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ Mitel ຫຼືລູກຄ້າອື່ນສ້າງແລະນໍາໃຊ້ Workflows ທີ່ຄືກັນຫຼືຫຼາຍຄ້າຍຄືກັນກັບ WorkFlows ຂອງລູກຄ້າໂດຍສະຫນອງໃຫ້ວ່າ Workflow ດັ່ງກ່າວຖືກສ້າງຂື້ນຢ່າງເປັນເອກະລາດ.
4. ການກຳນົດເສັ້ນທາງຂອງການໂທບໍລິການສຸກເສີນແມ່ນບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ມີ Workflow Studio.

ຮວມໂທລະສັບ

1. ບໍລິການສຸກເສີນ. ລູກຄ້າຮັບຮູ້ ແລະຕົກລົງເຫັນດີວ່າ: (A) ໃນຂະນະທີ່ການໂທໄປ/ຈາກ PSTN ອາດຈະຖືກລິເລີ່ມຈາກ/ຫຼືຖືກຢຸດຢູ່ໃນການບໍລິການຄລາວ, ການບໍລິການຄລາວພຽງແຕ່ອຳນວຍຄວາມສະດວກໃນການສົ່ງ ແລະຮັບສຽງລະຫວ່າງຜູ້ໃຊ້ ແລະ MLTS ທີ່ຄວບຄຸມໂດຍລູກຄ້າ ແລະບໍ່ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັນກັບ PSTN, (B) ບໍລິການຄລາວບໍ່ຕິດຕາມສະຖານທີ່ຜູ້ໃຊ້ ແລະຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ມີການອັບເດດ MLTS ຂອງຜູ້ໃຊ້ (Customer) ການໂທຫາການບໍລິການແມ່ນເລີ່ມຕົ້ນຈາກການບໍລິການ Cloud, ການໂທຫາການບໍລິການສຸກເສີນ, ຄືກັບການໂທອື່ນໆ, ຈະຖືກວາງໄວ້ໂດຍ MLTS ທີ່ຄວບຄຸມໂດຍລູກຄ້າໂດຍໃຊ້ການເຊື່ອມຕໍ່ PSTN ຂອງມັນ ແລະຈະສະແດງຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ບໍລິການສຸກເສີນຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີຢູ່ໃນ MLTS ທີ່ຄວບຄຸມໂດຍລູກຄ້າໃນເວລາໂທຫາບໍລິການສຸກເສີນ, ຖ້າມີ, (D) ມັນແມ່ນຂອງລູກຄ້າ ແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຜູ້ໃຊ້ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທີ່ຢູ່ສຸກເສີນທີ່ລົງທະບຽນ (ມີ) ລູກຄ້າທີ່ລົງທະບຽນ MLTS ທັງຫມົດແມ່ນຖືກຕ້ອງຕາມເວລາທີ່ລູກຄ້າຕ້ອງການ. ການບໍລິການສຸກເສີນຄວນກຽມພ້ອມສະ ເໝີ ເພື່ອບອກສະຖານທີ່ແລະເບີໂທລະສັບຂອງພວກເຂົາໂດຍທັນທີແລະຊັດເຈນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຜູ້ປະຕິບັດການສຸກເສີນມີຂໍ້ມູນຄົບຖ້ວນແລະຖືກຕ້ອງ, ແລະ (F) ຜູ້ໃຊ້ທີ່ໂທຫາບໍລິການສຸກເສີນ, ລວມທັງອຸບັດຕິເຫດ, ບໍ່ຄວນວາງສາຍຈົນກ່ວາການບອກໃຫ້ເຮັດໂດຍຜູ້ປະຕິບັດການສຸກເສີນຍ້ອນວ່າເຈົ້າຫນ້າທີ່ສຸກເສີນແລະເຈົ້າຫນ້າທີ່ອາດຈະບໍ່ສາມາດເປີດສາຍໄດ້ໃນກໍລະນີທີ່ຜູ້ໃຊ້ວາງສາຍ.
2. ສະຫະລັດ. ບໍ່ອະນຸຍາດໃຫ້ໃຊ້ການບໍລິການຄລາວໃນສະຫະລັດ.

MIYA AI 

1. ການນໍາໃຊ້ຂໍ້ມູນ. ລູກຄ້າຮັບຮູ້ ແລະຍອມຮັບວ່າ Mitel ອາດຈະໃຊ້ ແລະວິເຄາະຂໍ້ມູນລູກຄ້າ, ແລະ/ຫຼື ບັນທຶກເພື່ອຈຸດປະສົງຂອງ (i) ການວິເຄາະ, ການປັບປຸງ ແລະປັບປຸງ MIYA AI, (ii) ປັບປຸງເອກະສານ (iii) ການພັດທະນາຄຸນສົມບັດ MIYA AI ໃຫມ່ ແລະ/ຫຼື (ivii) ການຕິດຕາມ ແລະວັດແທກປະສິດທິພາບຂອງລູກຄ້າ. Mitel ອາດຈະໃຊ້ຂໍ້ມູນລູກຄ້າເພື່ອຈຸດປະສົງອື່ນໆທີ່ມັນຢູ່ໃນແບບຟອມລວມທີ່ບໍ່ໄດ້ລະບຸລູກຄ້າ.
2. ເນື້ອໃນ
   1. MIYA AI ອາດ​ຈະ​ສ້າງ​ການ​ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ໂດຍ​ບໍ່​ມີ​ການ​ຈໍາ​ກັດ​ຂໍ້​ມູນ​, ຂໍ້​ຄວາມ​, ສຽງ​, ຫຼື​ຮູບ​ພາບ ("ຜົນ​ໄດ້​ຮັບ​"​) ໂດຍ​ອີງ​ໃສ່​ຂໍ້​ມູນ​ລູກ​ຄ້າ​ທີ່​ສົ່ງ​ໃຫ້ MIYA AI​, (ລວມ​ທັງ "ເນື້ອ​ໃນ​"​)​.
   2. ລູກຄ້າອາດຈະບໍ່ໃຫ້ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ ຫຼືໃຊ້ Outputs ແລະ/ຫຼື MIYA AI ໃນທາງໃດກໍ່ຕາມທີ່ຜິດພາດ, ລະເມີດ ຫຼືລະເມີດສິດຂອງພາກສ່ວນທີສາມ, ລວມທັງສິດທິຊັບສິນທາງປັນຍາ. ລູກຄ້າຕົກລົງເຫັນດີວ່າຂໍ້ມູນລູກຄ້າຈະບໍ່ລະເມີດເງື່ອນໄຂເຫຼົ່ານີ້, ລວມທັງນະໂຍບາຍການນໍາໃຊ້ທີ່ຍອມຮັບໄດ້, ແລະນະໂຍບາຍອື່ນໆທີ່ນໍາໃຊ້ກັບການນໍາໃຊ້ MiYA AI ຂອງລູກຄ້າ, ເຊິ່ງ Mitel ອາດຈະເພີ່ມເຕີມ, ປັບປຸງ, ຫຼືປັບປຸງ, ໄດ້ທຸກເວລາ.
   3. ລູກຄ້າຕົກລົງເຫັນດີວ່າ, ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ ແລະຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ລວມແມ່ນບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ອັບໂຫຼດ ຫຼືສົ່ງໄປຫາບໍລິການຄລາວ. ລູກຄ້າຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າຜູ້ໃຊ້ແມ່ນຂຶ້ນກັບພັນທະດຽວກັນທີ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ໃນນີ້.
   4. ໃນຂອບເຂດທີ່ລູກຄ້າໃຊ້ Outputs, ລູກຄ້າຕົກລົງທີ່ຈະເປີດເຜີຍວ່າ Output ແມ່ນ AI ສ້າງ.
3. ການຈອງສິດທັງໝົດຂອງ Mitel, ຫົວຂໍ້ ແລະ ດອກເບ້ຍທີ່ກຳນົດໄວ້ໃນພາກທີ 5.1 (ຄວາມເປັນເຈົ້າຂອງ) ຂອງເງື່ອນໄຂຈະນຳໃຊ້ກັບຜົນໄດ້ຮັບທັງໝົດ, ແລະຂໍ້ມູນ, ການວິເຄາະ, ຄວາມເຂົ້າໃຈ, ການປະດິດສ້າງ ແລະ algorithms ທີ່ໄດ້ມາຈາກຂໍ້ມູນລູກຄ້າໂດຍ Mitel.
4. ຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງ AI
   1. ຜົນໄດ້ຮັບສະເພາະ MIYA AI ຈະສ້າງໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ມູນລູກຄ້າບໍ່ສາມາດຄາດເດົາໄດ້ລ່ວງຫນ້າ.
   2. ຜົນໄດ້ຮັບອາດຈະບໍ່ຖືກຕ້ອງສະເໝີໄປ. ລູກຄ້າບໍ່ຄວນອີງໃສ່ Outputs ຈາກ MIYA AI ເປັນແຫຼ່ງຄວາມຈິງ ຫຼືຂໍ້ມູນຄວາມຈິງ, ຫຼືເປັນການທົດແທນຄໍາແນະນໍາດ້ານວິຊາຊີບ, ຫຼືເປັນຄໍາແນະນໍາຢ່າງເປັນທາງການຈາກ Mitel. ລູກຄ້າຕ້ອງປະເມີນຜົນໄດ້ຮັບສໍາລັບຄວາມຖືກຕ້ອງແລະຄວາມເຫມາະສົມສໍາລັບແຕ່ລະກໍລະນີການນໍາໃຊ້, ລວມທັງການນໍາໃຊ້ມະນຸດview ຕາມຄວາມເຫມາະສົມ, ກ່ອນທີ່ຈະໃຊ້ຫຼືແບ່ງປັນຜົນໄດ້ຮັບຈາກ MIYA AI. ລູກຄ້າສາມາດກວດສອບຜົນໄດ້ຮັບໂດຍການອ້າງອີງໃສ່ເອກະສານ ແລະ/ຫຼືຕິດຕໍ່ຕົວແທນຂອງການຊ່ວຍເຫຼືອ Mitel
   3. ການປະຕິເສດຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ລະບຸໄວ້ໃນພາກ 6.1 (ການປະຕິເສດການຮັບປະກັນ) ຂອງເງື່ອນໄຂຈະຕ້ອງໃຊ້ກັບຜົນໄດ້ຮັບ.
5. ຕ່າງໆ
   1. Mitel ບໍ່ມີພັນທະທີ່ຈະເກັບຂໍ້ມູນລູກຄ້າທີ່ໃຊ້ ຫຼືການປະມວນຜົນຢ່າງອື່ນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການໃຊ້ MIYA AI ຂອງລູກຄ້າ.
   2. ການຈໍາກັດຄວາມຮັບຜິດຊອບທີ່ລະບຸໄວ້ໃນພາກທີ 7 (ການຈໍາກັດຄວາມຮັບຜິດຊອບ) ຂອງຂໍ້ກໍານົດຍັງຈະນໍາໃຊ້ກັບຜົນໄດ້ຮັບ.

ຂໍ້ກຳນົດຄລາວຂອງ Mitel - ວັນທີ 20 ມິຖຸນາ 2025

ຄໍາຖາມທີ່ຖາມເລື້ອຍໆ