1. ບົດແນະນຳ
ARRIS SURFboard S33-RB ເປັນໂມເດັມສາຍເຄເບີ້ນ DOCSIS 3.1 ປະສິດທິພາບສູງທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອສົ່ງຄວາມໄວອິນເຕີເນັດຫຼາຍກິກະບິດໄປຍັງເຄືອຂ່າຍໃນເຮືອນຂອງທ່ານ. ມັນມີພອດ Ethernet 2.5 Gbps ແລະພອດ Ethernet 1 Gbps ເພີ່ມເຕີມ, ຮອງຮັບຄວາມໄວດາວໂຫຼດລວມກັນສູງເຖິງ 3.5 Gbps. ໂມເດັມນີ້ຖືກອອກແບບມາເພື່ອໃຫ້ການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດທີ່ໄວ ແລະ ໜ້າເຊື່ອຖື, ເຮັດໃຫ້ມັນເໝາະສົມກັບກິດຈະກຳອອນໄລນ໌ທີ່ຕ້ອງການຄວາມຕ້ອງການສູງເຊັ່ນ: ການຖ່າຍທອດສົດວິດີໂອ 4K, ການຫຼິ້ນເກມອອນໄລນ໌, ແລະ ຂະໜາດໃຫຍ່. file ດາວໂຫລດ.
ຄູ່ມືນີ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈຳເປັນສຳລັບການຕັ້ງຄ່າ, ການນຳໃຊ້, ການບຳລຸງຮັກສາ ແລະ ການແກ້ໄຂບັນຫາໂມເດັມສາຍເຄເບີ້ນ SURFboard S33-RB ຂອງທ່ານ.

ຮູບທີ 1: ໂມເດັມສາຍເຄເບີ້ນ ARRIS SURFboard S33-RB (ດ້ານໜ້າ View)
1.1 ລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນ
- ເທັກໂນໂລຢີ DOCSIS 3.1: ໃຫ້ຄວາມໄວທີ່ໄວຂຶ້ນ ແລະ ປະສິດທິພາບເຄືອຂ່າຍທີ່ດີຂຶ້ນເມື່ອທຽບກັບ DOCSIS 3.0.
- ພອດ Ethernet ຫຼາຍກິກະບິດ: ລວມມີພອດ Ethernet 2.5 Gbps ໜຶ່ງພອດ ແລະ ພອດ Ethernet 1 Gbps ໜຶ່ງພອດ ສຳລັບການເຊື່ອມຕໍ່ແບບມີສາຍຄວາມໄວສູງ.
- ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງ: ອະນຸມັດໃຫ້ໃຊ້ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດສາຍເຄເບີ້ນລາຍໃຫຍ່ຂອງສະຫະລັດ ເຊັ່ນ Cox, Spectrum, ແລະ Xfinity.
- ປະຫຍັດຕົ້ນທຶນ: ລົບລ້າງຄ່າເຊົ່າໂມເດັມລາຍເດືອນຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ.

ຮູບທີ 2: ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຫຼັກ ແລະ ຄຸນສົມບັດຂອງໂມເດັມ S33
ໝາຍເຫດ: SURFboard S33 ເປັນໂມເດັມສາຍເຄເບີ້ນເທົ່ານັ້ນ ແລະ ບໍ່ມີຄຸນສົມບັດ Wi-Fi. ມັນຍັງບໍ່ຮອງຮັບການບໍລິການສຽງດິຈິຕອນສາຍເຄເບີ້ນ. ຕ້ອງມີເຣົາເຕີ Wi-Fi ແຍກຕ່າງຫາກສຳລັບເຄືອຂ່າຍໄຮ້ສາຍ.
2. ຄູ່ມືການຕິດຕັ້ງ
2.1 ສິ່ງທີ່ຢູ່ໃນກ່ອງ
ເມື່ອເປີດແພັກເກັດ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງວ່າອົງປະກອບທັງໝົດມີຢູ່:
- ໂມເດັມສາຍເຄເບີ້ນ ARRIS SURFboard S33-RB DOCSIS 3.1
- Power Adapter
- ສາຍອີເທີເນັດ

ຮູບທີ 3: ເນື້ອໃນການຫຸ້ມຫໍ່ຂອງ ARRIS SURFboard S33-RB
2.2 ການເຊື່ອມຕໍ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍ
ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ໂມເດັມ SURFboard S33-RB ຂອງທ່ານ:
- ຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນເກົ່າ: ຖອດປລັກ ແລະ ຖອດໂມເດັມ ຫຼື ເກດເວທີ່ມີຢູ່ອອກຈາກຊ່ອງສຽບສາຍໄຟຂອງທ່ານ.
- ເຊື່ອມຕໍ່ສາຍ Coaxial: ເຊື່ອມຕໍ່ປາຍສາຍ coaxial ດ້ານໜຶ່ງ (ບໍ່ໄດ້ລວມມາໃຫ້, ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ ISP ຂອງທ່ານສະໜອງໃຫ້) ເຂົ້າກັບພອດ Cable In ຢູ່ດ້ານຫຼັງຂອງໂມເດັມ S33. ເຊື່ອມຕໍ່ປາຍອີກດ້ານໜຶ່ງເຂົ້າກັບປລັກສຽບສາຍໄຟທີ່ຕິດຝາ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການເຊື່ອມຕໍ່ແໜ້ນດີ.
- ເຊື່ອມຕໍ່ສາຍອີເທີເນັດ: ເຊື່ອມຕໍ່ປາຍສາຍ Ethernet ທີ່ມີໃຫ້ເຂົ້າກັບພອດ 2.5 GE (Gigabit Ethernet) ທີ່ຢູ່ດ້ານຫຼັງຂອງໂມເດັມ S33. ເຊື່ອມຕໍ່ປາຍອີກດ້ານໜຶ່ງເຂົ້າກັບພອດ WAN/ອິນເຕີເນັດຂອງເຣົາເຕີ Wi-Fi ຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານກຳລັງເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບຄອມພິວເຕີ, ໃຫ້ໃຊ້ພອດ 1 GE.
- ເຊື່ອມຕໍ່ອະແດບເຕີໄຟຟ້າ: ສຽບອະແດບເຕີໄຟເຂົ້າກັບພອດເປີດເຄື່ອງຢູ່ດ້ານຫຼັງຂອງໂມເດັມ S33, ຈາກນັ້ນສຽບອີກສົ້ນໜຶ່ງເຂົ້າກັບປລັກໄຟຟ້າ.
- ເປີດ: ໂມເດັມຈະເປີດໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ລໍຖ້າໃຫ້ໄຟສັນຍານຢູ່ດ້ານໜ້າຂອງໂມເດັມຄົງທີ່. ຂັ້ນຕອນນີ້ອາດໃຊ້ເວລາຫຼາຍນາທີ.

ຮູບທີ 4: ພອດດ້ານຫຼັງຂອງ ARRIS SURFboard S33-RB
2.3 ການເປີດໃຊ້ໂມເດັມ
ຫຼັງຈາກການເຊື່ອມຕໍ່ທາງກາຍະພາບແລ້ວ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເປີດໃຊ້ໂມເດັມກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ (ISP) ຂອງທ່ານ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດສ່ວນໃຫຍ່ສະເໜີທາງເລືອກໃນການເປີດໃຊ້ງານດ້ວຍຕົນເອງ:
- ການໃຊ້ແອັບ SURFboard Central: ດາວໂຫຼດແອັບ SURFboard Central ໃສ່ໂທລະສັບສະຫຼາດ ຫຼື ແທັບເລັດຂອງທ່ານ. ປະຕິບັດຕາມຄຳແນະນຳໃນແອັບເພື່ອເປີດໃຊ້ໂມເດັມຂອງທ່ານ. ນີ້ມັກຈະເປັນວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດ.
- ປະຕູເປີດໃຊ້ງານດ້ວຍຕົນເອງຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ: ເປີດ ກ web ໂປຣແກຣມທ່ອງເວັບໃນອຸປະກອນທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຣົາເຕີຂອງທ່ານ (ຫຼືໂດຍກົງໄປຫາໂມເດັມຖ້າບໍ່ມີເຣົາເຕີ). ທ່ານອາດຈະຖືກໂອນໄປຫາໜ້າເປີດໃຊ້ງານຂອງ ISP ຂອງທ່ານ. ປະຕິບັດຕາມຄຳແນະນຳໃນໜ້າຈໍ. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວທ່ານຈະຕ້ອງການຂໍ້ມູນບັນຊີຂອງທ່ານ ແລະ ທີ່ຢູ່ MAC ຂອງໂມເດັມ (ພົບໃນສະຕິກເກີໃນໂມເດັມ).
- ການຕິດຕໍ່ຝ່າຍສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າຂອງ ISP: ຖ້າການເປີດໃຊ້ງານດ້ວຍຕົນເອງລົ້ມເຫຼວ, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ຫາຝ່າຍສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ. ໃຫ້ທີ່ຢູ່ MAC ແລະໝາຍເລກລຳດັບຂອງໂມເດັມແກ່ເຂົາເຈົ້າ.
ເມື່ອເປີດໃຊ້ງານແລ້ວ, ໄຟສັນຍານອອນລາຍເທິງໂມເດັມຄວນຈະປ່ຽນເປັນສີຟ້າ ຫຼື ສີຂຽວ, ຊີ້ບອກວ່າການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດສຳເລັດແລ້ວ.
3. ການດໍາເນີນງານ
3.1 ເຂົ້າໃຈໄຟ LED
ໂມເດັມ SURFboard S33-RB ມີໄຟ LED ສະແດງຢູ່ດ້ານໜ້າເຊິ່ງສະແດງຂໍ້ມູນສະຖານະ:
| ຕົວຊີ້ວັດ | ສະຖານະ | ລາຍລະອຽດ |
|---|---|---|
| ພະລັງງານ | ສີຂຽວແຂງ | ໂມເດັມເປີດຢູ່. |
| ອອນລາຍ | ສີຟ້າແຂງ | ການເຊື່ອມຕໍ່ DOCSIS 3.1 ໄດ້ຮັບການສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນແລ້ວ. |
| ສີຂຽວແຂງ | ການເຊື່ອມຕໍ່ DOCSIS 3.0 ໄດ້ຮັບການສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນແລ້ວ. | |
| ສົ່ງ/ຮັບ | ສີຂຽວແຂງ | ໂມເດັມເຊື່ອມຕໍ່ກັບອິນເຕີເນັດ. |
| ກະພິບສີຂຽວ | ໂມເດັມກຳລັງສະແກນຫາການເຊື່ອມຕໍ່. | |
| ລິ້ງ (ພອດ Ethernet) | ສີຂຽວແຂງ | ອຸປະກອນເຊື່ອມຕໍ່ກັບພອດ Ethernet ແລ້ວ. |
| ກະພິບສີຂຽວ | ກິດຈະກຳຂໍ້ມູນໃນພອດ Ethernet. |
ໝາຍເຫດ: ພຶດຕິກຳ ແລະ ສີທີ່ແນ່ນອນຂອງໄຟອາດແຕກຕ່າງກັນເລັກນ້ອຍ. ໃຫ້ອ້າງອີງເອກະສານສະໜັບສະໜູນຢ່າງເປັນທາງການຂອງ ARRIS ສຳລັບລາຍລະອຽດທີ່ຊັດເຈນທີ່ສຸດ.
4. ບໍາລຸງຮັກສາ
4.1 ການເບິ່ງແຍງທົ່ວໄປ
- ເກັບຮັກສາໂມເດັມໄວ້ໃນບໍລິເວນທີ່ມີລະບາຍອາກາດດີເພື່ອປ້ອງກັນຄວາມຮ້ອນເກີນໄປ.
- ຫຼີກລ່ຽງການວາງໂມເດັມໃກ້ແຫຼ່ງຄວາມຮ້ອນ ຫຼື ແສງແດດໂດຍກົງ.
- ເຊັດພາຍນອກຂອງໂມເດັມດ້ວຍຜ້າອ່ອນໆແຫ້ງ. ຢ່າໃຊ້ນໍ້າຢາລ້າງ ຫຼື ນໍ້າຢາສີດ.
- ກວດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສາຍທັງໝົດຖືກເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງປອດໄພ.
4.2 ການເປີດໂມເດັມຄືນໃໝ່
ການປິດເປີດໂມເດັມຂອງທ່ານຄືນໃໝ່ເປັນໄລຍະໆສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ເລັກນ້ອຍ ແລະ ປັບປຸງປະສິດທິພາບໄດ້. ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນໃໝ່:
- ຖອດອະແດບເຕີໄຟອອກຈາກດ້ານຫຼັງຂອງໂມເດັມ.
- ລໍຖ້າຢ່າງໜ້ອຍ 10-15 ວິນາທີ.
- ສຽບອະແດບເຕີໄຟກັບຄືນເຂົ້າກັບໂມເດັມ.
- ລໍຖ້າສອງສາມນາທີເພື່ອໃຫ້ໂມເດັມເຊື່ອມຕໍ່ຄືນໃໝ່ ແລະ ໄຟສັນຍານສະແດງສະຖານະຄົງທີ່.
4.3 ການອັບເດດເຟີມແວ
ການອັບເດດເຟີມແວສຳລັບໂມເດັມ SURFboard S33-RB ຂອງທ່ານໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນຖືກຈັດການ ແລະ ສົ່ງໂດຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ (ISP) ຂອງທ່ານ. ທ່ານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງອັບເດດເຟີມແວດ້ວຍຕົນເອງ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໂມເດັມຂອງທ່ານຍັງເປີດຢູ່ ແລະ ເຊື່ອມຕໍ່ກັບອິນເຕີເນັດເພື່ອຮັບການອັບເດດເຫຼົ່ານີ້.
5. ການແກ້ໄຂບັນຫາ
ຖ້າທ່ານປະສົບບັນຫາກັບການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ, ລອງໃຊ້ຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາຕໍ່ໄປນີ້:
5.1 ບໍ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ
- ກວດສອບສາຍ: ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສາຍ coaxial ແລະ Ethernet ທັງໝົດໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບໂມເດັມ, ປລັກສຽບຝາ ແລະ ເຣົາເຕີ/ຄອມພິວເຕີຢ່າງແໜ້ນໜາແລ້ວ.
- ກວດສອບພະລັງງານ: ກວດສອບວ່າອະແດບເຕີໄຟຟ້າຂອງໂມເດັມໄດ້ຖືກສຽບເຂົ້າກັບປລັກໄຟຟ້າທີ່ໃຊ້ງານໄດ້ ແລະ ໂມເດັມເປີດຢູ່.
- ກວດເບິ່ງໄຟຕົວຊີ້ວັດ: ໃຫ້ອ້າງອີງເຖິງພາກສ່ວນ "ການເຂົ້າໃຈໄຟສະແດງ LED" (3.1). ຖ້າໄຟ Online ຖືກປິດ ຫຼື ກະພິບ, ໂມເດັມບໍ່ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍຂອງ ISP ຂອງທ່ານ.
- ເປີດໂມເດັມຄືນໃໝ່: ປະຕິບັດການປິດເຄື່ອງ (ຖອດປລັກ, ລໍຖ້າ 10-15 ວິນາທີ, ສຽບປລັກຄືນ) ດັ່ງທີ່ໄດ້ອະທິບາຍໄວ້ໃນພາກ 4.2.
- ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ Outage: ກວດສອບກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານສຳລັບການບໍລິການທີ່ລາຍງານtagຢູ່ໃນພື້ນທີ່ຂອງເຈົ້າ.
5.2 ຄວາມໄວອິນເຕີເນັດຊ້າ
- ປິດເປີດໂມເດັມ ແລະ ເຣົາເຕີຄືນໃໝ່: ປິດເປີດທັງໂມເດັມ ແລະ ເຣົາເຕີ Wi-Fi ຂອງທ່ານ.
- ທົດສອບການເຊື່ອມຕໍ່ແບບມີສາຍ: ເຊື່ອມຕໍ່ຄອມພິວເຕີໂດຍກົງກັບພອດ 2.5 GE ຫຼື 1 GE ຂອງໂມເດັມດ້ວຍສາຍ Ethernet ແລະທົດສອບຄວາມໄວ. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍໃນການກຳນົດວ່າບັນຫາເກີດຂຶ້ນກັບໂມເດັມ ຫຼື ເຣົາເຕີ/Wi-Fi ຂອງທ່ານ.
- ແຜນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ: ຢືນຢັນແຜນຄວາມໄວອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ. S33 ຮອງຮັບຄວາມໄວສູງເຖິງ 2.5 Gbps, ແຕ່ຄວາມໄວຕົວຈິງຂອງທ່ານຖືກຈຳກັດໂດຍແຜນການບໍລິການຂອງທ່ານ.
- ຄວາມແອອັດຂອງເຄືອຂ່າຍ: ຖ້າອຸປະກອນຫຼາຍເຄື່ອງໃຊ້ອິນເຕີເນັດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ມັນສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມໄວໄດ້.

ຮູບທີ 5: ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງຄວາມໄວ S33 ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດລາຍໃຫຍ່
5.3 ການພິຈາລະນາສະເພາະຂອງ ISP (ເຊັ່ນ: ຄວາມໄວໃນການອັບໂຫຼດ Xfinity)
ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດບາງຄົນອາດມີນະໂຍບາຍສະເພາະກ່ຽວກັບຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງໂມເດັມ ແລະ ຄຸນສົມບັດຕ່າງໆ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນampດ້ວຍ Xfinity, ໂມເດັມພາກສ່ວນທີສາມບາງອັນ, ລວມທັງ S33, ອາດຈະບໍ່ຮອງຮັບເທັກໂນໂລຢີ "mid-split" ຂອງພວກມັນສຳລັບຄວາມໄວໃນການອັບໂຫຼດທີ່ສູງຂຶ້ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າໂມເດັມຈະຮອງຮັບມັນທາງດ້ານເຕັກນິກກໍຕາມ. ນີ້ແມ່ນຍ້ອນຂໍ້ກຳນົດການຮັບຮອງຂອງ ISP. ຖ້າຄວາມໄວໃນການອັບໂຫຼດສູງມີຄວາມສຳຄັນຕໍ່ການບໍລິການ Xfinity ຂອງທ່ານ, ໃຫ້ກວດສອບຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ໂດຍກົງກັບ Xfinity ຫຼື ພິຈາລະນາຕົວເລືອກໂມເດັມທີ່ແນະນຳຂອງພວກມັນ.
5.4 ເມື່ອຕິດຕໍ່ກັບຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ
ຖ້າທ່ານໄດ້ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາແລ້ວ ແລະ ຍັງປະສົບບັນຫາຢູ່, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ (ISP) ຂອງທ່ານກ່ອນ, ເພາະວ່າເຂົາເຈົ້າຈັດການການບໍລິການອິນເຕີເນັດ ແລະ ການເປີດໃຊ້ໂມເດັມຂອງທ່ານ. ຖ້າ ISP ກຳນົດວ່າບັນຫາແມ່ນເກີດຈາກຮາດແວໂມເດັມ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ ARRIS ໄດ້.
6. ຂໍ້ມູນຈໍາເພາະ
| ຄຸນສົມບັດ | ລາຍລະອຽດ |
|---|---|
| ຍີ່ຫໍ້ | ອາຣິສ |
| ຕົວແບບ | S33 |
| ເວີຊັນ DOCSIS | 3.1 (ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບລຸ້ນເກົ່າ 3.0) |
| ພອດອີເທີເນັດ | 1 x 2.5 Gigabit Ethernet (2.5 GE), 1 x 1 Gigabit Ethernet (1 GE) |
| ຄວາມໄວການດາວໂຫຼດສູງສຸດ | ສູງສຸດ 3.5 Gbps (ລວມ, ຂຶ້ນກັບແຜນ ISP) |
| ຂະໜາດ (LxWxH) | 4.74 x 1.8 x 5.14 ນິ້ວ |
| ນ້ຳໜັກ | 1.12 ປອນ |
| ສີ | ສີຂາວ |
| ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ | Cox, Spectrum, Xfinity, ແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດສາຍເຄເບີ້ນສ່ວນໃຫຍ່ໃນພາກພື້ນ. ບໍ່ສາມາດໃຊ້ຮ່ວມກັບ ATT, CenturyLink, Verizon, Frontier, ຫຼື ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ Fiber Optic, DSL, ຫຼື ດາວທຽມອື່ນໆ. |

ຮູບທີ 6: ບັນຊີລາຍຊື່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງ
7. ການຮັບປະກັນແລະການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ
7.1 ການຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນ
ໂມເດັມ ARRIS SURFboard S33-RB ນີ້ແມ່ນຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບການປັບປຸງໃໝ່ ແລະ ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວຈະມາພ້ອມກັບ ຮັບປະກັນ 2 ປີ ຈາກຜູ້ຜະລິດ ຫຼື ຕົວແທນຈຳໜ່າຍຕົ້ນສະບັບ. ກະລຸນາອ້າງອີງເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນສະເພາະທີ່ສະໜອງໃຫ້ໃນເວລາຊື້ ສຳລັບລາຍລະອຽດຄົບຖ້ວນກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງ ແລະ ການຮຽກຮ້ອງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຜະລິດຕະພັນທີ່ຕໍ່ອາຍຸແລ້ວມັກຈະປະກອບມີນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນ, ເຊັ່ນ: ໄລຍະເວລາຄືນເງິນ/ປ່ຽນສິນຄ້າພາຍໃນ 90 ວັນຈາກຜູ້ຂາຍ.
7.2 ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ
ສຳລັບການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານເຕັກນິກກັບໂມເດັມ ARRIS SURFboard S33-RB ຂອງທ່ານ, ແນະນຳໃຫ້ຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ (ISP) ຂອງທ່ານກ່ອນ ສຳລັບບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ ແລະ ການເປີດໃຊ້ງານ. ຖ້າບັນຫາຖືກກຳນົດວ່າກ່ຽວຂ້ອງກັບຮາດແວ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານເຕັກນິກຂອງ ARRIS ໄດ້.
- ການສະໜັບສະໜູນດ້ານເຕັກນິກຂອງ ARRIS: 1-877-466-8646
- ຊັບພະຍາກອນອອນໄລນ໌: ເຂົ້າເບິ່ງ ARRIS SURFboard ຢ່າງເປັນທາງການ webເວັບໄຊທ໌ສຳລັບຄຳຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ, ບົດຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ ແລະ ຊັບພະຍາກອນເພີ່ມເຕີມ.
ເມື່ອຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ, ໃຫ້ກຽມໝາຍເລກໂມເດັມ (S33), ໝາຍເລກລຳດັບ ແລະ ທີ່ຢູ່ MAC ຂອງໂມເດັມຂອງທ່ານໄວ້ໃຫ້ພ້ອມ.





