ອາຣິສ S33

ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ໂມເດັມສາຍ ARRIS SURFboard S33-RB DOCSIS 3.1

ຮູບແບບ: S33

1. ບົດແນະນຳ

ARRIS SURFboard S33-RB ເປັນໂມເດັມສາຍເຄເບີ້ນ DOCSIS 3.1 ປະສິດທິພາບສູງທີ່ຖືກອອກແບບມາເພື່ອສົ່ງຄວາມໄວອິນເຕີເນັດຫຼາຍກິກະບິດໄປຍັງເຄືອຂ່າຍໃນເຮືອນຂອງທ່ານ. ມັນມີພອດ Ethernet 2.5 Gbps ແລະພອດ Ethernet 1 Gbps ເພີ່ມເຕີມ, ຮອງຮັບຄວາມໄວດາວໂຫຼດລວມກັນສູງເຖິງ 3.5 Gbps. ໂມເດັມນີ້ຖືກອອກແບບມາເພື່ອໃຫ້ການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດທີ່ໄວ ແລະ ໜ້າເຊື່ອຖື, ເຮັດໃຫ້ມັນເໝາະສົມກັບກິດຈະກຳອອນໄລນ໌ທີ່ຕ້ອງການຄວາມຕ້ອງການສູງເຊັ່ນ: ການຖ່າຍທອດສົດວິດີໂອ 4K, ການຫຼິ້ນເກມອອນໄລນ໌, ແລະ ຂະໜາດໃຫຍ່. file ດາວໂຫລດ.

ຄູ່ມືນີ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈຳເປັນສຳລັບການຕັ້ງຄ່າ, ການນຳໃຊ້, ການບຳລຸງຮັກສາ ແລະ ການແກ້ໄຂບັນຫາໂມເດັມສາຍເຄເບີ້ນ SURFboard S33-RB ຂອງທ່ານ.

ດ້ານໜ້າ view ຂອງໂມເດັມສາຍເຄເບີ້ນ ARRIS SURFboard S33-RB DOCSIS 3.1, ສີຂາວພ້ອມດ້ວຍໂລໂກ້ SURFboard ທີ່ມີໄຟສີຟ້າຢູ່ດ້ານລຸ່ມ.

ຮູບທີ 1: ໂມເດັມສາຍເຄເບີ້ນ ARRIS SURFboard S33-RB (ດ້ານໜ້າ View)

1.1 ລັກສະນະທີ່ສໍາຄັນ

  • ເທັກໂນໂລຢີ DOCSIS 3.1: ໃຫ້ຄວາມໄວທີ່ໄວຂຶ້ນ ແລະ ປະສິດທິພາບເຄືອຂ່າຍທີ່ດີຂຶ້ນເມື່ອທຽບກັບ DOCSIS 3.0.
  • ພອດ Ethernet ຫຼາຍກິກະບິດ: ລວມມີພອດ Ethernet 2.5 Gbps ໜຶ່ງພອດ ແລະ ພອດ Ethernet 1 Gbps ໜຶ່ງພອດ ສຳລັບການເຊື່ອມຕໍ່ແບບມີສາຍຄວາມໄວສູງ.
  • ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງ: ອະນຸມັດໃຫ້ໃຊ້ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດສາຍເຄເບີ້ນລາຍໃຫຍ່ຂອງສະຫະລັດ ເຊັ່ນ Cox, Spectrum, ແລະ Xfinity.
  • ປະຫຍັດຕົ້ນທຶນ: ລົບລ້າງຄ່າເຊົ່າໂມເດັມລາຍເດືອນຈາກຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ.
ຮູບພາບອິນໂຟກຣາບຟິກທີ່ມີຊື່ວ່າ 'ການເລືອກໂມເດັມສາຍເຄເບີ້ນທີ່ເໝາະສົມສຳລັບທ່ານ' ສະແດງໂມເດັມ ARRIS S33 ແລະໄອຄອນທີ່ຊີ້ບອກວ່າມັນໃຊ້ສະເພາະໂມເດັມສາຍເຄເບີ້ນເທົ່ານັ້ນ (ບໍ່ມີ Wi-Fi), ບໍ່ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບ DSL/Fiber/Satellite, ບໍ່ຮອງຮັບສຽງດິຈິຕອນ, ແລະເຂົ້າກັນໄດ້ກັບ DOCSIS 3.1. ມັນຍັງລະບຸວ່າມັນໄດ້ຮັບການຮັບຮອງສຳລັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດສາຍເຄເບີ້ນລາຍໃຫຍ່ຂອງສະຫະລັດເຊັ່ນ Charter, Cox, Spectrum, ແລະ Xfinity.

ຮູບທີ 2: ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຫຼັກ ແລະ ຄຸນສົມບັດຂອງໂມເດັມ S33

ໝາຍເຫດ: SURFboard S33 ເປັນໂມເດັມສາຍເຄເບີ້ນເທົ່ານັ້ນ ແລະ ບໍ່ມີຄຸນສົມບັດ Wi-Fi. ມັນຍັງບໍ່ຮອງຮັບການບໍລິການສຽງດິຈິຕອນສາຍເຄເບີ້ນ. ຕ້ອງມີເຣົາເຕີ Wi-Fi ແຍກຕ່າງຫາກສຳລັບເຄືອຂ່າຍໄຮ້ສາຍ.

2. ຄູ່ມືການຕິດຕັ້ງ

2.1 ສິ່ງທີ່ຢູ່ໃນກ່ອງ

ເມື່ອເປີດແພັກເກັດ, ໃຫ້ກວດເບິ່ງວ່າອົງປະກອບທັງໝົດມີຢູ່:

  • ໂມເດັມສາຍເຄເບີ້ນ ARRIS SURFboard S33-RB DOCSIS 3.1
  • Power Adapter
  • ສາຍອີເທີເນັດ
ກ່ອງບັນຈຸພັນຂອງໂມເດັມສາຍເຄເບີ້ນ ARRIS SURFboard S33-RB DOCSIS 3.1, ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນຕົວໂມເດັມເອງ, ຄຸນສົມບັດຕ່າງໆເຊັ່ນ: ຄວາມໄວດາວໂຫຼດ 3.5 Gbps, ຊ່ອງສັນຍານ 32x8 DOCSIS 3.0 ແລະ 2x2 DOCSIS 3.1, ແລະ ພອດ Ethernet 2.5 Gbps. ໃນກ່ອງຍັງມີລາຍຊື່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ອີກດ້ວຍ.

ຮູບທີ 3: ເນື້ອໃນການຫຸ້ມຫໍ່ຂອງ ARRIS SURFboard S33-RB

2.2 ການເຊື່ອມຕໍ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍ

ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ໂມເດັມ SURFboard S33-RB ຂອງທ່ານ:

  1. ຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນເກົ່າ: ຖອດປລັກ ແລະ ຖອດໂມເດັມ ຫຼື ເກດເວທີ່ມີຢູ່ອອກຈາກຊ່ອງສຽບສາຍໄຟຂອງທ່ານ.
  2. ເຊື່ອມຕໍ່ສາຍ Coaxial: ເຊື່ອມຕໍ່ປາຍສາຍ coaxial ດ້ານໜຶ່ງ (ບໍ່ໄດ້ລວມມາໃຫ້, ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ ISP ຂອງທ່ານສະໜອງໃຫ້) ເຂົ້າກັບພອດ Cable In ຢູ່ດ້ານຫຼັງຂອງໂມເດັມ S33. ເຊື່ອມຕໍ່ປາຍອີກດ້ານໜຶ່ງເຂົ້າກັບປລັກສຽບສາຍໄຟທີ່ຕິດຝາ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການເຊື່ອມຕໍ່ແໜ້ນດີ.
  3. ເຊື່ອມຕໍ່ສາຍອີເທີເນັດ: ເຊື່ອມຕໍ່ປາຍສາຍ Ethernet ທີ່ມີໃຫ້ເຂົ້າກັບພອດ 2.5 GE (Gigabit Ethernet) ທີ່ຢູ່ດ້ານຫຼັງຂອງໂມເດັມ S33. ເຊື່ອມຕໍ່ປາຍອີກດ້ານໜຶ່ງເຂົ້າກັບພອດ WAN/ອິນເຕີເນັດຂອງເຣົາເຕີ Wi-Fi ຂອງທ່ານ. ຖ້າທ່ານກຳລັງເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍກົງກັບຄອມພິວເຕີ, ໃຫ້ໃຊ້ພອດ 1 GE.
  4. ເຊື່ອມຕໍ່ອະແດບເຕີໄຟຟ້າ: ສຽບອະແດບເຕີໄຟເຂົ້າກັບພອດເປີດເຄື່ອງຢູ່ດ້ານຫຼັງຂອງໂມເດັມ S33, ຈາກນັ້ນສຽບອີກສົ້ນໜຶ່ງເຂົ້າກັບປລັກໄຟຟ້າ.
  5. ເປີດ: ໂມເດັມຈະເປີດໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ລໍຖ້າໃຫ້ໄຟສັນຍານຢູ່ດ້ານໜ້າຂອງໂມເດັມຄົງທີ່. ຂັ້ນຕອນນີ້ອາດໃຊ້ເວລາຫຼາຍນາທີ.
ກັບຄືນໄປບ່ອນ view ຂອງໂມເດັມ ARRIS SURFboard S33-RB ທີ່ສະແດງພອດຕ່າງໆ: ພອດ Ethernet 2.5 GE, ພອດ Ethernet 1 GE, ສາຍສຽບ Coaxial ແລະ ສາຍສຽບພະລັງງານ.

ຮູບທີ 4: ພອດດ້ານຫຼັງຂອງ ARRIS SURFboard S33-RB

2.3 ການເປີດໃຊ້ໂມເດັມ

ຫຼັງຈາກການເຊື່ອມຕໍ່ທາງກາຍະພາບແລ້ວ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເປີດໃຊ້ໂມເດັມກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ (ISP) ຂອງທ່ານ. ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດສ່ວນໃຫຍ່ສະເໜີທາງເລືອກໃນການເປີດໃຊ້ງານດ້ວຍຕົນເອງ:

  • ການໃຊ້ແອັບ SURFboard Central: ດາວໂຫຼດແອັບ SURFboard Central ໃສ່ໂທລະສັບສະຫຼາດ ຫຼື ແທັບເລັດຂອງທ່ານ. ປະຕິບັດຕາມຄຳແນະນຳໃນແອັບເພື່ອເປີດໃຊ້ໂມເດັມຂອງທ່ານ. ນີ້ມັກຈະເປັນວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດ.
  • ປະຕູເປີດໃຊ້ງານດ້ວຍຕົນເອງຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ: ເປີດ ກ web ໂປຣແກຣມທ່ອງເວັບໃນອຸປະກອນທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຣົາເຕີຂອງທ່ານ (ຫຼືໂດຍກົງໄປຫາໂມເດັມຖ້າບໍ່ມີເຣົາເຕີ). ທ່ານອາດຈະຖືກໂອນໄປຫາໜ້າເປີດໃຊ້ງານຂອງ ISP ຂອງທ່ານ. ປະຕິບັດຕາມຄຳແນະນຳໃນໜ້າຈໍ. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວທ່ານຈະຕ້ອງການຂໍ້ມູນບັນຊີຂອງທ່ານ ແລະ ທີ່ຢູ່ MAC ຂອງໂມເດັມ (ພົບໃນສະຕິກເກີໃນໂມເດັມ).
  • ການຕິດຕໍ່ຝ່າຍສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າຂອງ ISP: ຖ້າການເປີດໃຊ້ງານດ້ວຍຕົນເອງລົ້ມເຫຼວ, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ຫາຝ່າຍສະໜັບສະໜູນລູກຄ້າຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ. ໃຫ້ທີ່ຢູ່ MAC ແລະໝາຍເລກລຳດັບຂອງໂມເດັມແກ່ເຂົາເຈົ້າ.

ເມື່ອເປີດໃຊ້ງານແລ້ວ, ໄຟສັນຍານອອນລາຍເທິງໂມເດັມຄວນຈະປ່ຽນເປັນສີຟ້າ ຫຼື ສີຂຽວ, ຊີ້ບອກວ່າການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດສຳເລັດແລ້ວ.

3. ການດໍາເນີນງານ

3.1 ເຂົ້າໃຈໄຟ LED

ໂມເດັມ SURFboard S33-RB ມີໄຟ LED ສະແດງຢູ່ດ້ານໜ້າເຊິ່ງສະແດງຂໍ້ມູນສະຖານະ:

ຕົວຊີ້ວັດສະຖານະລາຍລະອຽດ
ພະລັງງານສີຂຽວແຂງໂມເດັມເປີດຢູ່.
ອອນລາຍສີຟ້າແຂງການເຊື່ອມຕໍ່ DOCSIS 3.1 ໄດ້ຮັບການສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນແລ້ວ.
ສີຂຽວແຂງການເຊື່ອມຕໍ່ DOCSIS 3.0 ໄດ້ຮັບການສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນແລ້ວ.
ສົ່ງ/ຮັບສີຂຽວແຂງໂມເດັມເຊື່ອມຕໍ່ກັບອິນເຕີເນັດ.
ກະພິບສີຂຽວໂມເດັມກຳລັງສະແກນຫາການເຊື່ອມຕໍ່.
ລິ້ງ (ພອດ Ethernet)ສີຂຽວແຂງອຸປະກອນເຊື່ອມຕໍ່ກັບພອດ Ethernet ແລ້ວ.
ກະພິບສີຂຽວກິດຈະກຳຂໍ້ມູນໃນພອດ Ethernet.

ໝາຍເຫດ: ພຶດຕິກຳ ແລະ ສີທີ່ແນ່ນອນຂອງໄຟອາດແຕກຕ່າງກັນເລັກນ້ອຍ. ໃຫ້ອ້າງອີງເອກະສານສະໜັບສະໜູນຢ່າງເປັນທາງການຂອງ ARRIS ສຳລັບລາຍລະອຽດທີ່ຊັດເຈນທີ່ສຸດ.

4. ບໍາລຸງຮັກສາ

4.1 ການເບິ່ງແຍງທົ່ວໄປ

  • ເກັບຮັກສາໂມເດັມໄວ້ໃນບໍລິເວນທີ່ມີລະບາຍອາກາດດີເພື່ອປ້ອງກັນຄວາມຮ້ອນເກີນໄປ.
  • ຫຼີກລ່ຽງການວາງໂມເດັມໃກ້ແຫຼ່ງຄວາມຮ້ອນ ຫຼື ແສງແດດໂດຍກົງ.
  • ເຊັດພາຍນອກຂອງໂມເດັມດ້ວຍຜ້າອ່ອນໆແຫ້ງ. ຢ່າໃຊ້ນໍ້າຢາລ້າງ ຫຼື ນໍ້າຢາສີດ.
  • ກວດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສາຍທັງໝົດຖືກເຊື່ອມຕໍ່ຢ່າງປອດໄພ.

4.2 ການເປີດໂມເດັມຄືນໃໝ່

ການປິດເປີດໂມເດັມຂອງທ່ານຄືນໃໝ່ເປັນໄລຍະໆສາມາດຊ່ວຍແກ້ໄຂບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ເລັກນ້ອຍ ແລະ ປັບປຸງປະສິດທິພາບໄດ້. ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນໃໝ່:

  1. ຖອດອະແດບເຕີໄຟອອກຈາກດ້ານຫຼັງຂອງໂມເດັມ.
  2. ລໍຖ້າຢ່າງໜ້ອຍ 10-15 ວິນາທີ.
  3. ສຽບອະແດບເຕີໄຟກັບຄືນເຂົ້າກັບໂມເດັມ.
  4. ລໍຖ້າສອງສາມນາທີເພື່ອໃຫ້ໂມເດັມເຊື່ອມຕໍ່ຄືນໃໝ່ ແລະ ໄຟສັນຍານສະແດງສະຖານະຄົງທີ່.

4.3 ການອັບເດດເຟີມແວ

ການອັບເດດເຟີມແວສຳລັບໂມເດັມ SURFboard S33-RB ຂອງທ່ານໂດຍທົ່ວໄປແມ່ນຖືກຈັດການ ແລະ ສົ່ງໂດຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ (ISP) ຂອງທ່ານ. ທ່ານບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງອັບເດດເຟີມແວດ້ວຍຕົນເອງ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໂມເດັມຂອງທ່ານຍັງເປີດຢູ່ ແລະ ເຊື່ອມຕໍ່ກັບອິນເຕີເນັດເພື່ອຮັບການອັບເດດເຫຼົ່ານີ້.

5. ການແກ້ໄຂບັນຫາ

ຖ້າທ່ານປະສົບບັນຫາກັບການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ, ລອງໃຊ້ຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາຕໍ່ໄປນີ້:

5.1 ບໍ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ

  • ກວດສອບສາຍ: ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສາຍ coaxial ແລະ Ethernet ທັງໝົດໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບໂມເດັມ, ປລັກສຽບຝາ ແລະ ເຣົາເຕີ/ຄອມພິວເຕີຢ່າງແໜ້ນໜາແລ້ວ.
  • ກວດສອບພະລັງງານ: ກວດສອບວ່າອະແດບເຕີໄຟຟ້າຂອງໂມເດັມໄດ້ຖືກສຽບເຂົ້າກັບປລັກໄຟຟ້າທີ່ໃຊ້ງານໄດ້ ແລະ ໂມເດັມເປີດຢູ່.
  • ກວດເບິ່ງໄຟຕົວຊີ້ວັດ: ໃຫ້ອ້າງອີງເຖິງພາກສ່ວນ "ການເຂົ້າໃຈໄຟສະແດງ LED" (3.1). ຖ້າໄຟ Online ຖືກປິດ ຫຼື ກະພິບ, ໂມເດັມບໍ່ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍຂອງ ISP ຂອງທ່ານ.
  • ເປີດໂມເດັມຄືນໃໝ່: ປະຕິບັດການປິດເຄື່ອງ (ຖອດປລັກ, ລໍຖ້າ 10-15 ວິນາທີ, ສຽບປລັກຄືນ) ດັ່ງທີ່ໄດ້ອະທິບາຍໄວ້ໃນພາກ 4.2.
  • ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ Outage: ກວດສອບກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານສຳລັບການບໍລິການທີ່ລາຍງານtagຢູ່ໃນພື້ນທີ່ຂອງເຈົ້າ.

5.2 ຄວາມໄວອິນເຕີເນັດຊ້າ

  • ປິດເປີດໂມເດັມ ແລະ ເຣົາເຕີຄືນໃໝ່: ປິດເປີດທັງໂມເດັມ ແລະ ເຣົາເຕີ Wi-Fi ຂອງທ່ານ.
  • ທົດສອບການເຊື່ອມຕໍ່ແບບມີສາຍ: ເຊື່ອມຕໍ່ຄອມພິວເຕີໂດຍກົງກັບພອດ 2.5 GE ຫຼື 1 GE ຂອງໂມເດັມດ້ວຍສາຍ Ethernet ແລະທົດສອບຄວາມໄວ. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍໃນການກຳນົດວ່າບັນຫາເກີດຂຶ້ນກັບໂມເດັມ ຫຼື ເຣົາເຕີ/Wi-Fi ຂອງທ່ານ.
  • ແຜນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ: ຢືນຢັນແຜນຄວາມໄວອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ. S33 ຮອງຮັບຄວາມໄວສູງເຖິງ 2.5 Gbps, ແຕ່ຄວາມໄວຕົວຈິງຂອງທ່ານຖືກຈຳກັດໂດຍແຜນການບໍລິການຂອງທ່ານ.
  • ຄວາມແອອັດຂອງເຄືອຂ່າຍ: ຖ້າອຸປະກອນຫຼາຍເຄື່ອງໃຊ້ອິນເຕີເນັດຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ມັນສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມໄວໄດ້.
ອິນໂຟກຣາຟິກສະແດງການປຽບທຽບຄວາມໄວສຳລັບໂມເດັມສາຍເຄເບີ້ນ ARRIS S33 DOCSIS 3.1 ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຄື: Cox (ສູງສຸດ 1 Gbps), Spectrum (ສູງສຸດ 1 Gbps), ແລະ Xfinity (ສູງສຸດ 1.2 Gbps).

ຮູບທີ 5: ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງຄວາມໄວ S33 ກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດລາຍໃຫຍ່

5.3 ການພິຈາລະນາສະເພາະຂອງ ISP (ເຊັ່ນ: ຄວາມໄວໃນການອັບໂຫຼດ Xfinity)

ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດບາງຄົນອາດມີນະໂຍບາຍສະເພາະກ່ຽວກັບຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ຂອງໂມເດັມ ແລະ ຄຸນສົມບັດຕ່າງໆ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນampດ້ວຍ Xfinity, ໂມເດັມພາກສ່ວນທີສາມບາງອັນ, ລວມທັງ S33, ອາດຈະບໍ່ຮອງຮັບເທັກໂນໂລຢີ "mid-split" ຂອງພວກມັນສຳລັບຄວາມໄວໃນການອັບໂຫຼດທີ່ສູງຂຶ້ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າໂມເດັມຈະຮອງຮັບມັນທາງດ້ານເຕັກນິກກໍຕາມ. ນີ້ແມ່ນຍ້ອນຂໍ້ກຳນົດການຮັບຮອງຂອງ ISP. ຖ້າຄວາມໄວໃນການອັບໂຫຼດສູງມີຄວາມສຳຄັນຕໍ່ການບໍລິການ Xfinity ຂອງທ່ານ, ໃຫ້ກວດສອບຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ໂດຍກົງກັບ Xfinity ຫຼື ພິຈາລະນາຕົວເລືອກໂມເດັມທີ່ແນະນຳຂອງພວກມັນ.

5.4 ເມື່ອຕິດຕໍ່ກັບຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ

ຖ້າທ່ານໄດ້ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາແລ້ວ ແລະ ຍັງປະສົບບັນຫາຢູ່, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ (ISP) ຂອງທ່ານກ່ອນ, ເພາະວ່າເຂົາເຈົ້າຈັດການການບໍລິການອິນເຕີເນັດ ແລະ ການເປີດໃຊ້ໂມເດັມຂອງທ່ານ. ຖ້າ ISP ກຳນົດວ່າບັນຫາແມ່ນເກີດຈາກຮາດແວໂມເດັມ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອຂອງ ARRIS ໄດ້.

6. ຂໍ້ມູນຈໍາເພາະ

ຄຸນສົມບັດລາຍລະອຽດ
ຍີ່ຫໍ້ອາຣິສ
ຕົວແບບS33
ເວີຊັນ DOCSIS3.1 (ເຂົ້າກັນໄດ້ກັບລຸ້ນເກົ່າ 3.0)
ພອດອີເທີເນັດ1 x 2.5 Gigabit Ethernet (2.5 GE), 1 x 1 Gigabit Ethernet (1 GE)
ຄວາມໄວການດາວໂຫຼດສູງສຸດສູງສຸດ 3.5 Gbps (ລວມ, ຂຶ້ນກັບແຜນ ISP)
ຂະໜາດ (LxWxH)4.74 x 1.8 x 5.14 ນິ້ວ
ນ້ຳໜັກ1.12 ປອນ
ສີສີຂາວ
ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້Cox, Spectrum, Xfinity, ແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດສາຍເຄເບີ້ນສ່ວນໃຫຍ່ໃນພາກພື້ນ.
ບໍ່ສາມາດໃຊ້ຮ່ວມກັບ ATT, CenturyLink, Verizon, Frontier, ຫຼື ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ Fiber Optic, DSL, ຫຼື ດາວທຽມອື່ນໆ.
ຮູບພາບລະບຸຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ສຳລັບໂມເດັມ ARRIS S33, ລວມທັງ Advanced Stream, Altice Optimum, Altice Suddenlink, Armstrong, Atlantic Broadband, CableOne/Sparklight, Click CableTV, Comcast/Xfinity, Cox, Grande Communications, New Wave/Sparklight, Mediacom, Midcontinent Communications, RCN, Service Electric, Spectrum, Wave Broadband, WOW, ແລະ Zito Media.

ຮູບທີ 6: ບັນຊີລາຍຊື່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້ຢ່າງກວ້າງຂວາງ

7. ການຮັບປະກັນແລະການສະ ໜັບ ສະ ໜູນ

7.1 ການຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນ

ໂມເດັມ ARRIS SURFboard S33-RB ນີ້ແມ່ນຜະລິດຕະພັນທີ່ໄດ້ຮັບການປັບປຸງໃໝ່ ແລະ ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວຈະມາພ້ອມກັບ ຮັບປະກັນ 2 ປີ ຈາກຜູ້ຜະລິດ ຫຼື ຕົວແທນຈຳໜ່າຍຕົ້ນສະບັບ. ກະລຸນາອ້າງອີງເງື່ອນໄຂການຮັບປະກັນສະເພາະທີ່ສະໜອງໃຫ້ໃນເວລາຊື້ ສຳລັບລາຍລະອຽດຄົບຖ້ວນກ່ຽວກັບການຄຸ້ມຄອງ ແລະ ການຮຽກຮ້ອງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຜະລິດຕະພັນທີ່ຕໍ່ອາຍຸແລ້ວມັກຈະປະກອບມີນະໂຍບາຍການສົ່ງຄືນ, ເຊັ່ນ: ໄລຍະເວລາຄືນເງິນ/ປ່ຽນສິນຄ້າພາຍໃນ 90 ວັນຈາກຜູ້ຂາຍ.

7.2 ສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການ

ສຳລັບການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານເຕັກນິກກັບໂມເດັມ ARRIS SURFboard S33-RB ຂອງທ່ານ, ແນະນຳໃຫ້ຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອິນເຕີເນັດ (ISP) ຂອງທ່ານກ່ອນ ສຳລັບບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ ແລະ ການເປີດໃຊ້ງານ. ຖ້າບັນຫາຖືກກຳນົດວ່າກ່ຽວຂ້ອງກັບຮາດແວ, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານເຕັກນິກຂອງ ARRIS ໄດ້.

  • ການສະໜັບສະໜູນດ້ານເຕັກນິກຂອງ ARRIS: 1-877-466-8646
  • ຊັບພະຍາກອນອອນໄລນ໌: ເຂົ້າເບິ່ງ ARRIS SURFboard ຢ່າງເປັນທາງການ webເວັບໄຊທ໌ສຳລັບຄຳຖາມທີ່ຖືກຖາມເລື້ອຍໆ, ບົດຄວາມຊ່ວຍເຫຼືອ ແລະ ຊັບພະຍາກອນເພີ່ມເຕີມ.

ເມື່ອຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ, ໃຫ້ກຽມໝາຍເລກໂມເດັມ (S33), ໝາຍເລກລຳດັບ ແລະ ທີ່ຢູ່ MAC ຂອງໂມເດັມຂອງທ່ານໄວ້ໃຫ້ພ້ອມ.

ເອກະສານທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ - S33

ກ່ອນview ໂມເດັມສາຍ ARRIS SB6183: ການແກ້ໄຂບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ
ຄູ່ມືທີ່ຄົບຖ້ວນສົມບູນກ່ຽວກັບການແກ້ໄຂບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດດ້ວຍໂມເດັມສາຍ ARRIS SB6183. ກວມເອົາການເຊື່ອມຕໍ່ທາງກາຍະພາບ, ການກວດສອບ LED, ການຕັ້ງຄ່າພະລັງງານຄືນໃໝ່, ການຕັ້ງຄ່າໂຮງງານຄືນໃໝ່, ແລະ ການກວດສອບລະດັບສັນຍານ.
ກ່ອນview ARRIS SURFboard S33 DOCSIS 3.1 ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ສາຍໂມເດັມ
ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ທີ່ສົມບູນແບບສໍາລັບໂມເດັມສາຍ ARRIS SURFboard S33 DOCSIS 3.1, ກວມເອົາຄວາມປອດໄພ, ການຕິດຕັ້ງ, ຜະລິດຕະພັນຫຼາຍກວ່າview, web ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ຜູ້​ຈັດ​ການ​, ການ​ຕິດ​ຕາມ​, ການ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​, ແລະ​ຂໍ້​ມູນ​ການ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​.
ກ່ອນview ARRIS SURFboard S33 DOCSIS 3.1 ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ສາຍໂມເດັມ
ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ນີ້ຈາກ ARRIS ໃຫ້ຄໍາແນະນໍາທີ່ສົມບູນແບບສໍາລັບການຕິດຕັ້ງ, ການຕິດຕັ້ງ, ແລະການຄຸ້ມຄອງໂມເດັມສາຍ ARRIS SURFboard S33 DOCSIS 3.1, ລວມທັງການແກ້ໄຂບັນຫາແລະການຮັບປະກັນ.
ກ່ອນview ໂມເດັມສາຍ ARRIS SURFboard T25 ພ້ອມກັບຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ສຽງ Xfinity
ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້ທີ່ຄົບຖ້ວນສຳລັບໂມເດັມສາຍ ARRIS SURFboard T25 DOCSIS 3.1 ພ້ອມດ້ວຍ Xfinity Voice. ຮຽນຮູ້ວິທີການຕິດຕັ້ງ, ຕັ້ງຄ່າ, ຈັດການ ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາອຸປະກອນຂອງທ່ານສຳລັບອິນເຕີເນັດຄວາມໄວສູງ ແລະ ການບໍລິການສຽງທີ່ໜ້າເຊື່ອຖື.
ກ່ອນview ARRIS SURFboard Cable Modem ຄູ່ມືເລີ່ມຕົ້ນດ່ວນ
ຄູ່ມືເລີ່ມຕົ້ນໄວສໍາລັບການຕັ້ງຄ່າແລະການຄຸ້ມຄອງໂມເດັມສາຍ ARRIS SURFboard ຂອງທ່ານໂດຍໃຊ້ແອັບຯມືຖື SURFboard Central ຫຼື web ການໂຕ້ຕອບ.
ກ່ອນview ຄູ່ມືເລີ່ມຕົ້ນດ່ວນ ARRIS SURFboard SBV2402 Cable Modem | ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ແລະ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​
ຄູ່ມືເລີ່ມຕົ້ນດ່ວນສຳລັບໂມເດັມສາຍ ARRIS SURFboard SBV2402 DOCSIS 3.0. ຮຽນ​ຮູ້​ວິ​ທີ​ການ unbox​, ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​, ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ໂດຍ​ນໍາ​ໃຊ້ app ໂທລະ​ສັບ​ມື​ຖື​, ແລະ​ການ​ເຂົ້າ​ເຖິງ​ web ອິນເຕີເຟດ. ລວມມີຂໍ້ມູນສະໜັບສະໜູນ ແລະ ລາຍລະອຽດທາງກົດໝາຍ.