ຄູ່ມືການໃຊ້ງານເຊີບເວີ DIRECTV HR54 Genie

1. ບົດແນະນຳ

DIRECTV HR54 Genie Server ເປັນເຄື່ອງຮັບສັນຍານດາວທຽມ ແລະ ເຄື່ອງບັນທຶກວິດີໂອດິຈິຕອນທີ່ທັນສະໄໝ ເຊິ່ງຖືກອອກແບບມາເພື່ອເສີມຂະຫຍາຍໂທລະພາບຂອງທ່ານ viewປະສົບການ. ຮຸ່ນນີ້ຖືກອອກແບບມາເພື່ອຮອງຮັບການອອກອາກາດ 4K UHD ແລະ ມີຕົວສຽບໄຟຟ້າ Single Wire Multiswitch (SWM) ໃນຕົວ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ການຕິດຕັ້ງງ່າຍຂຶ້ນໂດຍການຫຼຸດຜ່ອນຄວາມວຸ້ນວາຍຂອງສາຍໄຟ. ມັນສະເໜີຄວາມໄວໃນການປະມວນຜົນທີ່ດີຂຶ້ນ ແລະ ການອອກແບບພາຍໃນທີ່ທັນສະໄໝເມື່ອທຽບກັບຮຸ່ນກ່ອນໜ້ານີ້.

ກະລຸນາຮັບຊາບວ່າໃນຂະນະທີ່ໜ່ວຍນີ້ບໍ່ປະກອບມີຜົນຜະລິດອົງປະກອບແບບດັ້ງເດີມ ຫຼື ປະສົມ, ແຕ່ໜ້າທີ່ເຫຼົ່ານີ້ສາມາດບັນລຸໄດ້ໂດຍໃຊ້ສາຍເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເໝາະສົມທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ກັບພອດ AV ຂອງມັນ.

ຂໍ້ມູນການບໍລິການທີ່ສຳຄັນ: ຖ້າທ່ານປະສົບບັນຫາການບໍລິການໃດໆ ເຊັ່ນ: ສຽງແຕກ, ກະພິບ, ຫຼື ການສູນເສຍຮູບພາບເປັນໄລຍະໆໃນໂທລະພາບຂອງທ່ານ, ແນະນຳໃຫ້ຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານທັນທີ. ພວກເຂົາສາມາດຕັ້ງຄ່າລະຫັດເຄື່ອງຮັບສັນຍານດາວທຽມຄືນໃໝ່ ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາຄວາມຜິດພາດໃນການຕັ້ງຄ່າຕ່າງໆ. ສຳລັບການຊ່ວຍເຫຼືອເພີ່ມເຕີມ, ຕິດຕໍ່ທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຂອງທ່ານ.

2. ສິ່ງທີ່ຢູ່ໃນກ່ອງ

ເມື່ອຖອດເຄື່ອງ DIRECTV HR54 Genie Server ຂອງທ່ານອອກແລ້ວ, ໃຫ້ກວດສອບວ່າອົງປະກອບທັງໝົດຕໍ່ໄປນີ້ຖືກລວມເຂົ້າແລ້ວ:

• ຕົວຮັບເຊີບເວີ DIRECTV HR54 Genie
• ຣີໂໝດຄວບຄຸມ RF RC7X
• ສາຍ HDMI

ນອກຈາກນັ້ນ, ຣີໂໝດຄວບຄຸມຕ້ອງໃຊ້ແບັດເຕີຣີ AA 2 ກ້ອນ, ເຊິ່ງອາດຈະມີ ຫຼື ບໍ່ມີກໍໄດ້ຂຶ້ນກັບຊຸດ.

3. ຄູ່ມືການຕິດຕັ້ງ

ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້ເພື່ອຕັ້ງຄ່າ DIRECTV HR54 Genie Server ຂອງທ່ານຢ່າງຖືກຕ້ອງ:

3.1 ການເຊື່ອມຕໍ່ທາງດ້ານຮ່າງກາຍ

1. ຕຳແໜ່ງ: ວາງ HR54 Genie Server ໄວ້ໃນພື້ນທີ່ທີ່ມີລະບາຍອາກາດດີ, ຫ່າງຈາກແສງແດດໂດຍກົງ ຫຼື ແຫຼ່ງຄວາມຮ້ອນ. ຮັບປະກັນໃຫ້ມີພື້ນທີ່ພຽງພໍອ້ອມຮອບຕົວເຄື່ອງເພື່ອໃຫ້ອາກາດໄຫຼວຽນໄດ້.
2. ການເຊື່ອມຕໍ່ສາຍໂຄແອກຊຽລ: ເຊື່ອມຕໍ່ສາຍ coaxial ຈາກຊຸດຈານ SWM (Single Wire Multiswitch) ຂອງທ່ານເຂົ້າກັບພອດ "SAT. IN" ຢູ່ດ້ານຫຼັງຂອງເຄື່ອງຮັບ HR54. ເຄື່ອງນີ້ຕ້ອງການຊຸດຈານ SWM ທີ່ມີເຄື່ອງຮັບສັນຍານເປີດຢ່າງໜ້ອຍຫ້າຕົວ, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນຈະໃຊ້ສາຍ coax ດຽວກໍຕາມ.
3. ການເຊື່ອມຕໍ່ HDMI: ເຊື່ອມຕໍ່ປາຍສາຍ HDMI ທີ່ມີໃຫ້ເຂົ້າກັບພອດ "HDMI" ໃນເຄື່ອງຮັບ HR54 ແລະປາຍອີກປາຍໜຶ່ງເຂົ້າກັບອິນພຸດ HDMI ທີ່ມີຢູ່ໃນໂທລະພາບຂອງທ່ານ.
4. ການເຊື່ອມຕໍ່ພະລັງງານ: ເຊື່ອມຕໍ່ສາຍໄຟເຂົ້າກັບພອດ "12V DC POWER INPUT" ໃນເຄື່ອງຮັບສັນຍານ ແລະ ຫຼັງຈາກນັ້ນສຽບມັນເຂົ້າກັບປລັກໄຟຟ້າທີ່ຕິດຝາ. HR54 ມີຕົວສຽບໄຟຟ້າໃນຕົວ, ເຮັດໃຫ້ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງໃຊ້ຕົວສຽບພາຍນອກ.
5. ການເຊື່ອມຕໍ່ທາງເລືອກ:
   • ອີເທີເນັດ: ສຳລັບການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດແບບມີສາຍ, ໃຫ້ເຊື່ອມຕໍ່ສາຍ Ethernet ເຂົ້າກັບພອດ "ETHERNET". HR54 ຍັງມີ Wi-Fi ໃນຕົວສຳລັບການເຊື່ອມຕໍ່ແບບໄຮ້ສາຍ.
   • USB: ມີສອງພອດ USB ສາມາດໃຊ້ໄດ້ໃນອະນາຄົດ ຫຼື ອຸປະກອນເສີມທີ່ເຂົ້າກັນໄດ້.
   • SATA: ມີພອດ eSATA ສຳລັບເຊື່ອມຕໍ່ຮາດດິດພາຍນອກເພື່ອພື້ນທີ່ເກັບຂໍ້ມູນທີ່ຂະຫຍາຍອອກ.
   • ສຽງດິຈິຕອລອອກ: ສຳລັບສຽງດິຈິຕອນ, ໃຫ້ເຊື່ອມຕໍ່ສາຍສຽງ optical ເຂົ້າກັບພອດ "DIGITAL AUDIO OUT".
   • A/V ອອກ: ສຳລັບໂທລະພາບລຸ້ນເກົ່າທີ່ຕ້ອງການສຽງ/ວິດີໂອແບບອະນາລັອກ, ໃຫ້ໃຊ້ສາຍເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເໝາະສົມ (ບໍ່ໄດ້ໃຫ້ມາ) ທີ່ມີພອດ "A/V OUT".

ຮູບທີ 3.1: ແຜງດ້ານຫຼັງຂອງເຊີບເວີ HR54 Genie, ເຊິ່ງສະແດງໃຫ້ເຫັນພອດເຂົ້າ ແລະ ອອກຕ່າງໆ ລວມທັງ SAT. IN, A/V OUT, Digital Audio Out, HDMI, Ethernet, USB, SATA, ແລະ Power Input.

ຮູບທີ 3.2: ພາບລວມລະອຽດຂອງການເຊື່ອມຕໍ່ດ້ານຫຼັງຂອງ HR54, ໂດຍເນັ້ນໃສ່ພອດ SAT. IN, A/V OUT, Digital Audio Out, HDMI, Ethernet, USB, SATA, ແລະ 12V DC Power Input ສຳລັບການລະບຸທີ່ຊັດເຈນໃນລະຫວ່າງການຕັ້ງຄ່າ.

3.2 ການເປີດເຄື່ອງ ແລະ ການເປີດໃຊ້ເບື້ອງຕົ້ນ

1. ເປີດ: ເປີດໂທລະພາບຂອງທ່ານ ແລະ ເລືອກອິນພຸດ HDMI ທີ່ຖືກຕ້ອງ. ເຄື່ອງຮັບສັນຍານ HR54 ຄວນຈະເປີດໂດຍອັດຕະໂນມັດເມື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບແຫຼ່ງຈ່າຍໄຟແລ້ວ.
2. ການແຈ້ງເຕືອນຢູ່ໜ້າຈໍ: ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາໃດໆກໍຕາມທີ່ປາກົດຂຶ້ນ. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວລະບົບຈະນໍາພາທ່ານຜ່ານຂັ້ນຕອນການຕັ້ງຄ່າເບື້ອງຕົ້ນ.
3. ການເປີດໃຊ້ງານ: ຜູ້ຮັບຈະເຕືອນທ່ານໃຫ້ເປີດໃຊ້ມັນ. ທ່ານຈະຕ້ອງຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ DIRECTV ເພື່ອເຮັດສຳເລັດຂະບວນການເປີດໃຊ້ງານ. ໃຫ້ຂໍ້ມູນບັນຊີຂອງທ່ານ ແລະ ID ຜູ້ຮັບ (ຕົວຢ່າງ, 0232 5909 0795) ແລະ ໝາຍເລກລຳດັບ (ຕົວຢ່າງ, C54BD6RT302353) ທີ່ພົບຢູ່ໃນປ້າຍຊື່ຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງເຄື່ອງ. ຖ້າປ່ຽນ Genie ທີ່ມີຢູ່ແລ້ວ, ໃຫ້ແຈ້ງພວກເຂົາໃຫ້ປິດການໃຊ້ງານຜູ້ຮັບເກົ່າຂອງທ່ານ.
4. ການຈັບຄູ່ການຄວບຄຸມໄລຍະໄກ: ເມື່ອເປີດໃຊ້ງານແລ້ວ, ໃຫ້ຈັບຄູ່ຣີໂໝດຄວບຄຸມ RF RC7X ຂອງທ່ານກັບເຊີບເວີ Genie HR54. ປະຕິບັດຕາມຄຳແນະນຳທີ່ມີໃຫ້ພ້ອມກັບຣີໂໝດ ຫຼື ໃນໜ້າຈໍ. ທ່ານອາດຈະຕ້ອງຕັ້ງໂປຣແກຣມຣີໂໝດໃຫ້ຄວບຄຸມການເປີດປິດ ແລະ ລະດັບສຽງຂອງໂທລະພາບຂອງທ່ານ.
5. ການຕັ້ງຄ່າລູກຄ້າ (ຖ້າມີ): ຖ້າທ່ານມີກ່ອງລູກຄ້າ DIRECTV ເພີ່ມເຕີມ (ຕົວຢ່າງ, H25), ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າພວກມັນເຊື່ອມຕໍ່ແລະເປີດຢູ່. ຫຼັງຈາກ HR54 ຖືກເປີດໃຊ້ງານຢ່າງສົມບູນແລ້ວ, ໃຫ້ຣີບູດກ່ອງລູກຄ້າຂອງທ່ານເພື່ອໃຫ້ພວກມັນເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຊີບເວີ Genie ໃໝ່.

ຮູບທີ 3.3: ປ້າຍຜະລິດຕະພັນຕັ້ງຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງເຊີບເວີ HR54 Genie, ເຊິ່ງສະແດງ ID ຕົວຮັບ (0232 5909 0795), ໝາຍເລກລຳດັບ (C54BD6RT302353), ຮຸ່ນ (HR54-200), ແລະ ວັນທີຜະລິດ (12/14/16).

4. ຄໍາແນະນໍາການດໍາເນີນງານ

ເຊີບເວີ DIRECTV HR54 Genie ຖືກອອກແບບມາເພື່ອການໃຊ້ງານທີ່ງ່າຍດາຍ. ໃຊ້ຣີໂມດຄວບຄຸມ RC7X RF ຂອງທ່ານເພື່ອນຳທາງເມນູເທິງໜ້າຈໍ ແລະ ຄວບຄຸມຂອງທ່ານ viewປະສົບການ.

4.1 ການບັນທຶກແລະການຫຼິ້ນ

• ເຄື່ອງປັບສັນຍານຫ້າອັນ: HR54 ມີເຄື່ອງປັບສັນຍານຫ້າເຄື່ອງ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດບັນທຶກລາຍການໄດ້ເຖິງຫ້າລາຍການພ້ອມໆກັນ ໃນຂະນະທີ່ເບິ່ງລາຍການສົດທີຫົກ ຫຼື ລາຍການທີ່ບັນທຶກໄວ້ກ່ອນໜ້ານີ້.
• ຮາດດິດ 1TB: ຮາດດິດ 1TB ພາຍໃນຕົວໃຫ້ຄວາມຈຸໃນການເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນທີ່ບັນທຶກໄວ້ໄດ້ຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ.
• ການກຳນົດເວລາບັນທຶກສຽງ: ເຂົ້າເຖິງຄູ່ມື ຫຼື ເມນູ ເພື່ອເບິ່ງລາຍການ ແລະ ກຳນົດເວລາບັນທຶກສຽງດ່ຽວ ຫຼື ການບັນທຶກສຽງຊຸດ.
• ການເຂົ້າເຖິງການບັນທຶກ: ໄປທີ່ພາກສ່ວນ "ລາຍຊື່" ຫຼື "ລາຍການເພງ" ໃນເມນູເພື່ອ view ແລະຫຼິ້ນລາຍການທີ່ບັນທຶກໄວ້ຂອງທ່ານ.

4.2 ການເຂົ້າເຖິງເຮືອນທັງໝົດ

ເຊີບເວີ HR54 Genie ຮອງຮັບການບໍລິການ Whole Home DVR ຂອງ DIRECTV, ເຊິ່ງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີຄ່າທຳນຽມລາຍເດືອນເລັກນ້ອຍ. ຄຸນສົມບັດນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດ:

• ເບິ່ງລາຍການທີ່ບັນທຶກໄວ້ຈາກ HR54 ຂອງທ່ານໃນກ່ອງລູກຄ້າທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ໃດໆ (ເຊັ່ນ Genie Mini, H25) ໃນຫ້ອງອື່ນໆ.
• ຢຸດລາຍການໂທລະພາບສົດໄວ້ຊົ່ວຄາວໃນຫ້ອງໜຶ່ງ ແລະ ສືບຕໍ່ເບິ່ງໃນອີກຫ້ອງໜຶ່ງ.
• ກຳນົດເວລາການບັນທຶກຈາກກ່ອງລູກຄ້າທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ໃດກໍໄດ້.

ເພື່ອໃຫ້ການເຂົ້າເຖິງທົ່ວເຮືອນເຮັດວຽກໄດ້, ເຄື່ອງຮັບສັນຍານ ແລະ ກ່ອງລູກຄ້າທັງໝົດຕ້ອງໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍດຽວກັນ, ບໍ່ວ່າຈະຜ່ານ DECA (DIRECTV Ethernet Coaxial Adapter) ຫຼື ການເຊື່ອມຕໍ່ Ethernet ແບບມີສາຍ.

5. ບໍາລຸງຮັກສາ

ການດູແລ ແລະ ການບຳລຸງຮັກສາທີ່ເໝາະສົມຈະຮັບປະກັນອາຍຸການໃຊ້ງານທີ່ຍາວນານ ແລະ ປະສິດທິພາບທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງ DIRECTV HR54 Genie Server ຂອງທ່ານ.

• ທໍາຄວາມສະອາດ: ເຊັດດ້ານນອກຂອງເຄື່ອງຮັບສັນຍານຢ່າງຄ່ອຍໆດ້ວຍຜ້າອ່ອນໆແລະແຫ້ງ. ຫຼີກລ່ຽງການໃຊ້ນໍ້າຢາທໍາຄວາມສະອາດ ຫຼື ວັດສະດຸຂັດ.
• ການລະບາຍອາກາດ: ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຊ່ອງລະບາຍອາກາດໃນເຄື່ອງບໍ່ຖືກອຸດຕັນ. ການໄຫຼວຽນຂອງອາກາດທີ່ພຽງພໍແມ່ນມີຄວາມສຳຄັນຫຼາຍເພື່ອປ້ອງກັນຄວາມຮ້ອນເກີນໄປ, ເພາະວ່າ HR54 ຖືກອອກແບບມາໃຫ້ເຮັດວຽກເຢັນກວ່າລຸ້ນເກົ່າ.
• ການອັບເດດເຟີມແວ: ເຊີບເວີ HR54 Genie ໄດ້ຮັບການອັບເດດເຟີມແວໂດຍອັດຕະໂນມັດຈາກ DIRECTV. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຄື່ອງຍັງເຊື່ອມຕໍ່ກັບພະລັງງານ ແລະ ສັນຍານດາວທຽມເພື່ອຮັບການອັບເດດເຫຼົ່ານີ້.
• ລົດຖີບໄຟຟ້າ: ຖ້າທ່ານປະສົບບັນຫາເລັກນ້ອຍ, ການໝຸນວຽນພະລັງງານແບບງ່າຍໆ (ຖອດປລັກເຄື່ອງອອກຈາກແຫຼ່ງຈ່າຍໄຟເປັນເວລາ 15 ວິນາທີ ແລະ ຈາກນັ້ນສຽບປລັກຄືນໃໝ່) ມັກຈະສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານັ້ນໄດ້.

6. ການແກ້ໄຂບັນຫາ

ພາກນີ້ແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປທີ່ທ່ານອາດຈະພົບກັບເຊີບເວີ HR54 Genie ຂອງທ່ານ.

6.1 ບັນຫາທົ່ວໄປ ແລະການແກ້ໄຂ

• ບໍ່ມີຮູບພາບ/ສຽງ:
  • ກວດສອບວ່າການເຊື່ອມຕໍ່ສາຍທັງໝົດ (HDMI, coaxial, power) ແມ່ນແໜ້ນໜາດີ.
  • ກວດໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໂທລະພາບຂອງທ່ານຖືກຕັ້ງເປັນອິນພຸດ HDMI ທີ່ຖືກຕ້ອງ.
  • ປະຕິບັດວົງຈອນພະລັງງານໃນຕົວຮັບ HR54.
• ສຽງແຕກ/ກະພິບ/ການສູນເສຍຮູບພາບເປັນໄລຍະ:
  • ອັນນີ້ມັກຈະຊີ້ບອກເຖິງບັນຫາການບໍລິການ. ຕິດຕໍ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ DIRECTV ຂອງທ່ານທັນທີເພື່ອການວິນິດໄສ ແລະ ການແກ້ໄຂ. ພວກເຂົາສາມາດຕັ້ງຄ່າລະຫັດເຄື່ອງຮັບຄືນໃໝ່ ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາຄວາມຜິດພາດໃນການຕັ້ງຄ່າໄດ້.
• ການຄວບຄຸມໄລຍະໄກບໍ່ຕອບສະຫນອງ:
  • ກວດສອບ ແລະ ປ່ຽນແບັດເຕີຣີໃນຣີໂໝດຄວບຄຸມ RC7X ຂອງທ່ານ.
  • ສ້ອມແປງຣີໂໝດຄືນໃໝ່ດ້ວຍເຄື່ອງຮັບສັນຍານ HR54 ຕາມຄຳແນະນຳຂອງຣີໂໝດ.
• ບັນຫາການເປີດໃຊ້ງານ:
  • ຖ້າທ່ານພົບບັນຫາໃນລະຫວ່າງການເປີດໃຊ້ງານ, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີ ID ເຄື່ອງຮັບ ແລະ ໝາຍເລກລຳດັບທີ່ຖືກຕ້ອງ.
  • ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ DIRECTV ໂດຍກົງ. ຈົ່ງກຽມພ້ອມທີ່ຈະໃຫ້ລາຍລະອຽດບັນຊີຂອງທ່ານ ແລະ ເລກທີ່ລະບຸຕົວຕົນຂອງຜູ້ຮັບ.
• ກ່ອງລູກຄ້າບໍ່ເຊື່ອມຕໍ່:
  • ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຊີບເວີ HR54 Genie ຖືກເປີດໃຊ້ງານ ແລະ ເຮັດວຽກໄດ້ຢ່າງສົມບູນ.
  • ຣີບູດກ່ອງລູກຄ້າທັງໝົດຫຼັງຈາກ HR54 ອອນລາຍແລ້ວ.
  • ຢືນຢັນວ່າການເຂົ້າເຖິງເຮືອນທັງໝົດຖືກເປີດໃຊ້ງານໃນບັນຊີ DIRECTV ຂອງທ່ານ.

ສຳລັບບັນຫາທີ່ຍັງຄົງຄ້າງທີ່ບໍ່ໄດ້ກວມເອົາຢູ່ນີ້, ໃຫ້ອ້າງອີງເຖິງຊັບພະຍາກອນສະໜັບສະໜູນ DIRECTV ຢ່າງເປັນທາງການ ຫຼື ຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າຂອງເຂົາເຈົ້າ.

7. ຂໍ້ມູນຈໍາເພາະ

8. ການຮັບປະກັນແລະການສະຫນັບສະຫນູນ

ສຳລັບຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບການຮັບປະກັນຜະລິດຕະພັນ, ກະລຸນາອ້າງອີງເຖິງຂໍ້ກຳນົດ ແລະ ເງື່ອນໄຂທີ່ DIRECTV ສະໜອງໃຫ້ໃນເວລາເປີດໃຊ້ງານ ຫຼື ຊື້ບໍລິການ. ເນື່ອງຈາກອຸປະກອນນີ້ມັກຈະຖືກເຊົ່າເປັນສ່ວນໜຶ່ງຂອງສັນຍາການບໍລິການ DIRECTV, ການຮັບປະກັນ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວແມ່ນດຳເນີນການໂດຍກົງໂດຍ DIRECTV.

ການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າ: ສຳລັບການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານເຕັກນິກ, ບັນຫາການບໍລິການ, ຫຼື ການຊ່ວຍເຫຼືອການເປີດໃຊ້ງານ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ບໍລິການລູກຄ້າ DIRECTV. ຂໍ້ມູນຕິດຕໍ່ຂອງເຂົາເຈົ້າສາມາດພົບໄດ້ໃນໃບລາຍງານການຮຽກເກັບເງິນປະຈຳເດືອນຂອງທ່ານ ຫຼື ໃນ DIRECTV ຢ່າງເປັນທາງການ webເວັບໄຊ.

ອຸປະກອນສົ່ງຄືນ: ຖ້າທ່ານກຳລັງປ່ຽນເຄື່ອງຮັບສັນຍານ DIRECTV ລຸ້ນເກົ່າ, ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວ DIRECTV ຈະຮຽກຮ້ອງໃຫ້ສົ່ງຄືນອຸປະກອນເກົ່າ. ການບໍ່ສົ່ງຄືນອຸປະກອນພາຍໃນເວລາທີ່ກຳນົດ (ເຊັ່ນ: 7 ມື້) ອາດຈະເຮັດໃຫ້ມີຄ່າບໍລິການ. ໃຫ້ສອບຖາມກ່ຽວກັບຂະບວນການສົ່ງຄືນອຸປະກອນເກົ່າສະເໝີເມື່ອເປີດໃຊ້ເຄື່ອງຮັບສັນຍານໃໝ່.