Apple Device Support Software ຄູ່ມືຜູ້ໃຊ້

ຊອບແວສະຫນັບສະຫນູນອຸປະກອນ Apple

ຂໍ້ມູນຜະລິດຕະພັນ

ຂໍ້ມູນຈໍາເພາະ

• ຊື່ຜະລິດຕະພັນ: ຄູ່ມືການກະກຽມການສອບເສັງສະຫນັບສະຫນູນອຸປະກອນ Apple
• ວັນທີປ່ອຍ: ເດືອນມັງກອນ 2024
• ເນື້ອໃນ: ລາຍລະອຽດການສອບເສັງ, ຈຸດປະສົງການຮຽນຮູ້, sample ຄໍາຖາມ, ຄໍາຕອບທີ່ສໍາຄັນ, ຂໍ້ມູນການຢັ້ງຢືນ
• ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້: iOS 17, iPadOS 17, macOS Sonoma
• ການຢັ້ງຢືນ: Apple ໄດ້ຮັບການຮັບຮອງເປັນມືອາຊີບສະຫນັບສະຫນູນ

ຄໍາແນະນໍາການນໍາໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ

ກ່ຽວກັບການສອບເສັງ

ການ​ສອບ​ເສັງ​ນີ້​ທົດ​ສອບ​ຄວາມ​ເຂົ້າ​ໃຈ​ຂອງ​ທ່ານ​ກ່ຽວ​ກັບ​ຄວາມ​ສາ​ມາດ​, ເຄື່ອງ​ມື​, ແລະ​ຄວາມ​ຮູ້​ທີ່​ຈໍາ​ເປັນ​ເພື່ອ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ແລະ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​ອຸ​ປະ​ກອນ Apple ໃນ​ອົງ​ການ​ຂະ​ຫນາດ​ໃຫຍ່​ເປັນ​ລະ​ດັບ 1 ຫຼື 2 ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ desk ເປັນ​ມື​ອາ​ຊີບ​. ຜ່ານການສອບເສັງຈະເຮັດໃຫ້ເຈົ້າໄດ້ຮັບປ້າຍດິຈິຕອລແບບມືອາຊີບທີ່ໄດ້ຮັບການຮັບຮອງຈາກ Apple.

ການກະກຽມສໍາລັບການສອບເສັງ

ການສອບເສັງກວມເອົາຈຸດປະສົງການຮຽນຮູ້ທີ່ລະບຸໄວ້ໃນຄູ່ມື. ເພື່ອຜ່ານ, ສຶກສາຊັບພະຍາກອນ Apple ຫຼາຍອັນແລະໄດ້ຮັບປະສົບການໂດຍກົງທີ່ສະຫນັບສະຫນູນອຸປະກອນ Apple. ອີງຕາມພື້ນຖານແລະປະສົບການຂອງທ່ານ, ຈັດສັນ 30 ຫາ 60 ຊົ່ວໂມງສໍາລັບການກະກຽມ.

ຈຸດປະສົງການຮຽນຮູ້

ຈຸດ​ປະ​ສົງ​ການ​ຮຽນ​ຮູ້​ລວມ​ມີ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ອຸ​ປະ​ກອນ​ມື​ຖື​, iCloud ແລະ​ຕໍ່​ເນື່ອງ​, ການ​ຕິດ​ຕັ້ງ​ແລະ​ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​, ການ​ປົກ​ປ້ອງ​ຂໍ້​ມູນ​, ແລະ​ອື່ນໆ​ອີກ​. ຄຸ້ນເຄີຍກັບພື້ນທີ່ເຫຼົ່ານີ້ສໍາລັບການສອບເສັງ.

ການຄຸ້ມຄອງຄວາມປອດໄພອຸປະກອນ Apple

ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານເຂົ້າໃຈວິທີການຮັກສາອຸປະກອນ Apple ຢ່າງມີປະສິດທິພາບເພື່ອປົກປ້ອງຂໍ້ມູນລະອຽດອ່ອນ ແລະຮັກສາຄວາມສົມບູນຂອງຂໍ້ມູນ.

ອະທິບາຍຄຸນສົມບັດການເຂົ້າເຖິງໃນອຸປະກອນ Apple

ເຮັດຄວາມຄຸ້ນເຄີຍກັບຄຸນສົມບັດການຊ່ວຍເຂົ້າເຖິງທີ່ມີຢູ່ໃນອຸປະກອນ Apple ເພື່ອຊ່ວຍຜູ້ໃຊ້ທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການທີ່ຫຼາກຫຼາຍ.

FAQ

• Q: ຂ້ອຍສາມາດເຂົ້າເຖິງຊັບພະຍາກອນເພີ່ມເຕີມຂອງ Apple ສໍາລັບການກະກຽມການສອບເສັງໄດ້ແນວໃດ?
• A: ທ່ານສາມາດໄປຢ້ຽມຢາມ Apple Training webເວັບໄຊທ໌ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມແລະຊັບພະຍາກອນທີ່ຈະຊ່ວຍໃນການກະກຽມຂອງທ່ານ.
• Q: ຂ້ອຍຄວນເຮັດແນວໃດຖ້າຂ້ອຍສອບເສັງບໍ່?
• A: ຖ້າທ່ານບໍ່ຜ່ານການສອບເສັງ, ພິຈາລະນາ reviewໃນອຸປະກອນການສຶກສາຂອງທ່ານ, ໄດ້ຮັບປະສົບການປະຕິບັດຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະການສອບເສັງຄືນເມື່ອທ່ານຮູ້ສຶກວ່າກຽມພ້ອມ.

ກ່ຽວກັບການສອບເສັງ

ການ​ສອບ​ເສັງ​ນີ້​ທົດ​ສອບ​ຄວາມ​ເຂົ້າ​ໃຈ​ຂອງ​ທ່ານ​ກ່ຽວ​ກັບ​ຄວາມ​ສາ​ມາດ​, ເຄື່ອງ​ມື​, ແລະ​ຄວາມ​ຮູ້​ທີ່​ທ່ານ​ຕ້ອງ​ການ​ເພື່ອ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ແລະ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​ອຸ​ປະ​ກອນ Apple ໃນ​ອົງ​ການ​ຂະ​ຫນາດ​ໃຫຍ່​ເປັນ​ລະ​ດັບ 1 ຫຼື 2 ຊ່ວຍ​ເຫຼືອ desk ເປັນ​ມື​ອາ​ຊີບ​. ເມື່ອທ່ານຜ່ານການສອບເສັງ, ທ່ານຈະໄດ້ຮັບປ້າຍດິຈິຕອນຂອງ Apple Certified Support Professional. ສໍາລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ໄປຢ້ຽມຢາມ Apple Training. ການສອບເສັງນີ້ແມ່ນອີງໃສ່ iOS 17, iPadOS 17, ແລະ macOS Sonoma.

ການກະກຽມສໍາລັບການສອບເສັງ

ການສອບເສັງກວມເອົາຈຸດປະສົງການຮຽນຮູ້ທີ່ລະບຸໄວ້ໃນຄູ່ມືນີ້, ບໍ່ພຽງແຕ່ຫົວຂໍ້ໃນຫຼັກສູດການສະຫນັບສະຫນູນອຸປະກອນ Apple. ເພື່ອຜ່ານການສອບເສັງ, ທ່ານຕ້ອງສຶກສາຊັບພະຍາກອນ Apple ຫຼາຍອັນແລະໄດ້ຮັບປະສົບການໂດຍກົງທີ່ສະຫນັບສະຫນູນອຸປະກອນ Apple. ອີງຕາມພື້ນຖານຂອງທ່ານ, ຄວາມຊໍານານດ້ານວິຊາການ, ແລະປະສົບການສະຫນັບສະຫນູນອຸປະກອນ Apple, ທ່ານອາດຈະຕ້ອງການ 30 ຫາ 60 ຊົ່ວໂມງເພື່ອກະກຽມສໍາລັບການສອບເສັງ.
ເພື່ອກະກຽມສໍາລັບການສອບເສັງ, ປະຕິບັດຕາມວິທີການນີ້:

• ຄຸ້ນເຄີຍກັບການໃຊ້ iPhone, iPad, ແລະ Mac.
• ໄດ້​ຮັບ​ປະ​ສົບ​ການ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ໃນ​ການ​ສະ​ຫນັບ​ສະ​ຫນູນ​ອຸ​ປະ​ກອນ Apple ໃນ​ອົງ​ການ​ຈັດ​ຕັ້ງ​.
• ອ່ານຈຸດປະສົງການຮຽນຮູ້ໃນຄູ່ມືນີ້ແລະກໍານົດຊັບພະຍາກອນທີ່ທ່ານຕ້ອງການສຶກສາ.
• ສໍາເລັດຫຼັກສູດການສະຫນັບສະຫນູນອຸປະກອນ Apple. ສຶກສາເນື້ອຫາຂອງມັນແລະຊັບພະຍາກອນທີ່ເຊື່ອມໂຍງ, ປະຕິບັດບົດຝຶກຫັດ, ແລະໃຊ້ຄໍາຖາມກວດສອບຄວາມເຂົ້າໃຈຂອງເຈົ້າໃນແຕ່ລະບົດຄວາມຫຼືບົດສອນເພື່ອເສີມສ້າງຄວາມຮູ້ຂອງເຈົ້າ.
• ປະຕິບັດກັບ sample ຄໍາຖາມຢູ່ໃນຄູ່ມືນີ້.

ຈຸດປະສົງການຮຽນຮູ້

ການຈັດການອຸປະກອນມືຖື
ອະທິບາຍຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງ Apple ID ສ່ວນຕົວ ແລະ ID Apple ທີ່ມີການຈັດການ.

• ຮູ້ຈັກກັບ Apple ID ທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງ
• ໃຊ້ Managed Apple IDs ໃນ Apple Business Manager

ຊອກຫາການຕັ້ງຄ່າ profile ໃນການຕັ້ງຄ່າລະບົບເພື່ອລະບຸວ່າການຈັດການອຸປະກອນມືຖື (MDM) ຖືກໃຊ້ເພື່ອຈັດການ iPhone, iPad ຫຼື Mac.

• ຮູ້ຈັກ MDM
• ໃຊ້ configuration profiles ເພື່ອປັບຄ່າມາດຕະຖານໃນຄອມພິວເຕີ Mac
• ຕິດຕັ້ງຫຼືເອົາການຕັ້ງຄ່າ profiles ໃນ iPhone

ຊອກຫາການຕັ້ງຄ່າ profile ຢູ່ໃນ Mac ທີ່ມີການຈັດການໃນຂໍ້ມູນລະບົບ.

• ຮູ້ຈັກ MDM

ກຳນົດຄຸນສົມບັດ ແລະໜ້າທີ່ຂອງອຸປະກອນທີ່ MDM ຄຸ້ມຄອງ.

• ຮູ້ຈັກ MDM

ຊອກຫາການຕັ້ງຄ່າ Mail ໃນການຕັ້ງຄ່າ profile ໃນ iPhone, iPad, ຫຼື Mac.

• ຮູ້ຈັກ MDM
• ໃຊ້ configuration profiles ເພື່ອປັບຄ່າມາດຕະຖານໃນຄອມພິວເຕີ Mac
• ຕິດຕັ້ງຫຼືເອົາການຕັ້ງຄ່າ profiles ໃນ iPhone
• ຕິດຕັ້ງຫຼືເອົາການຕັ້ງຄ່າ profiles ໃນ iPad

ຕັ້ງຄ່າ ແລະໃຊ້ Sidecar ກັບ Mac ແລະ iPad ທີ່ມີການຈັດການ.

• ຮູ້ຈັກກັບ Apple ID ທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງ
• ຮູ້ຈັກ iCloud ແລະຄວາມຕໍ່ເນື່ອງ
• ຖ້າ Mac ຂອງທ່ານເບິ່ງບໍ່ຖືກຕ້ອງ
• ໃຊ້ iPad ເປັນຈໍສະແດງຜົນທີສອງສໍາລັບ Mac

iCloud ແລະຄວາມຕໍ່ເນື່ອງ
ອະທິບາຍ iCloud ແລະຄວາມຕໍ່ເນື່ອງ.

• ຮູ້ຈັກ iCloud ແລະຄວາມຕໍ່ເນື່ອງ

ອະທິບາຍວິທີການ MDM ຈັດການການຕັ້ງຄ່າຕໍ່ເນື່ອງ.

• ຮູ້ຈັກ iCloud ແລະຄວາມຕໍ່ເນື່ອງ

ແກ້ໄຂບັນຫາຄວາມຕໍ່ເນື່ອງໂດຍໃຊ້ການວິນິດໄສແບບໄຮ້ສາຍ.

• ການ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​ການ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່ Wi​-Fi ໃນ Mac​
• ໃຊ້ການວິນິໄສແບບໄຮ້ສາຍໃນ Mac ຂອງທ່ານ

ສ້າງສໍາຮອງຂໍ້ມູນ iCloud ສໍາລັບ iPhone ຫຼື iPad ທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງ.

• ການ​ສໍາ​ຮອງ iPhone ຫຼື iPad​

ໃຊ້ ແລະຈັດການ AirDrop ໃນ iPhone, iPad, ຫຼື Mac ທີ່ມີການຈັດການເພື່ອແບ່ງປັນ files ກັບອຸປະກອນ Apple ອື່ນໆ.

• ການແບ່ງປັນ Files ດ້ວຍ AirDrop ໃນ iPhone ຫຼື iPad
• ການແບ່ງປັນ Files ກັບ AirDrop ໃນ Mac

ການຕິດຕັ້ງແລະການຕິດຕັ້ງ

ຍ້າຍໄປ iPhone, iPad ຫຼື Mac ໃໝ່.

• ການ​ສໍາ​ຮອງ iPhone ຫຼື iPad​
• ຍ້າຍໄປ iPhone ຫຼື iPad ໃໝ່
• ຍ້າຍໄປ Mac ໃຫມ່
• ສຳຮອງຂໍ້ມູນ ແລະຟື້ນຟູອຸປະກອນ iPhone ແລະ iPad ທີ່ມີການຈັດການ

ລະບຸວ່າໜ້າຈໍຜູ້ຊ່ວຍຕິດຕັ້ງໃນ iPhone, iPad, ຫຼື Mac ຖືກຂ້າມເນື່ອງຈາກ MDM.

• ຈັດການການຕິດຕັ້ງຜູ້ຊ່ວຍສໍາລັບອຸປະກອນ Apple

ຕິດຕັ້ງ, ອັບເດດ, ຫຼືອັບເກຣດ iOS, iPadOS, ຫຼື macOS.

• ອັບເດດ iPhone ຫຼື iPad ຂອງທ່ານ
• ອັບເດດ macOS ໃນ Mac
• ຈັດການການອັບເດດ macOS ດ້ວຍ Mobile Device Management (MDM)
• ໄດ້​ຮັບ​ຂໍ້​ມູນ​ລະ​ບົບ​ກ່ຽວ​ກັບ Mac ຂອງ​ທ່ານ​

ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​ການ​ຕິດ​ຕັ້ງ​ລະ​ບົບ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ການ​, ການ​ປັບ​ປຸງ​, ຫຼື​ການ​ຍົກ​ລະ​ດັບ​ໃນ iPhone​, iPad ຫຼື Mac​.

• ຖ້າ iPhone ຫຼື iPad ຂອງເຈົ້າຈະບໍ່ອັບເດດ
• ອັບເດດ macOS ໃນ Mac
• ທົດສອບ ແລະເລື່ອນການອັບເດດຊອບແວສຳລັບອຸປະກອນ Apple

ຈັດການການອັບເດດຊອບແວໃນ iPhone, iPad, ແລະ Mac.

• ອັບເດດ macOS ໃນ Mac
• ຮັກສາ Mac ຂອງທ່ານໃຫ້ທັນສະໄຫມ

ອະທິບາຍ ແລະຈັດການການອັບເດດພື້ນຫຼັງໃນ macOS.

• ກ່ຽວກັບການອັບເດດພື້ນຫຼັງໃນ macOS

ຮັບ​ຮູ້​ແລະ​ການ​ນໍາ​ໃຊ້​ຮູບ​ແບບ boot ທີ່​ເຫມາະ​ສົມ​ສໍາ​ລັບ Mac ກັບ Apple silicon​.

• ການ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ Mac Startup​
• ໃຊ້ໂຫມດປອດໄພໃນ Mac ຂອງທ່ານ
• ຖ້າ Mac ຂອງ​ທ່ານ​ບໍ່​ໄດ້​ເລີ່ມ​ຕົ້ນ​ທັງ​ຫມົດ​ວິ​ທີ​ທາງ​ການ​
• ຄວາມປອດໄພໃນການເລີ່ມຕົ້ນໃນ macOS

ການປົກປ້ອງຂໍ້ມູນ

ໃສ່ລະຫັດ bypass ໃນອຸປະກອນທີ່ມີການຈັດການທີ່ເປີດໃຊ້ Activation Lock.

• ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ການ​ກະ​ຕຸ້ນ Lock ກັບ Profile ຜູ້ຈັດການ
• Activation Lock ສໍາລັບ iPhone ແລະ iPad
• ໝາຍອຸປະກອນ ຫຼືລາຍການຂອງທ່ານວ່າເສຍ

ຊອກຫາລະຫັດຜ່ານ ແລະລະຫັດຜ່ານໃນການຕັ້ງຄ່າລະບົບ ຫຼືການຕັ້ງຄ່າ Safari ໃນ iPhone, iPad ຫຼື Mac.

• ຊອກຫາລະຫັດຜ່ານ ແລະລະຫັດຜ່ານທີ່ບັນທຶກໄວ້ໃນ iPhone ຂອງທ່ານ
• ຊອກຫາລະຫັດຜ່ານ ແລະລະຫັດຜ່ານທີ່ບັນທຶກໄວ້ໃນ Mac ຂອງທ່ານ
• ຄຳແນະນຳຄວາມປອດໄພລະຫັດຜ່ານ

ເກັບຮັກສາ ແລະເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວ, ລວມທັງລະຫັດຜ່ານ, ໃນອຸປະກອນທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງ.

• ໃຊ້ລະຫັດຜ່ານເພື່ອເຂົ້າສູ່ລະບົບແອັບ ແລະ webເວັບໄຊໃນ iPhone

ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່ Mac ຖາມ​ສໍາ​ລັບ​ການ​ເຂົ້າ​ເຖິງ keychain ແລະ​ທ່ານ​ໄດ້​ໄວ້​ວາງ​ໃຈ app ນີ້​.

• ຖ້າແອັບ Mac ທີ່ທ່ານເຊື່ອຖືແລ້ວຖາມຫາ keychain

ກຳນົດວ່າໃບຮັບຮອງຖືກຕ້ອງຫຼືບໍ່ໂດຍການໃຊ້ Keychain Access ໃນ Mac.

• ແຈກຢາຍໃບຢັ້ງຢືນໃຫ້ອຸປະກອນ Apple

ແກ້ໄຂບັນຫາ Face ID ໃນ iPhone ແລະ iPad.

• ຖ້າ Face ID ບໍ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນ iPhone ຫຼື iPad Pro ຂອງທ່ານ
• Face ID, Touch ID, ລະຫັດຜ່ານ ແລະລະຫັດຜ່ານ

ອະທິບາຍສິ່ງທີ່ເກີດຂຶ້ນເມື່ອຜູ້ໃຊ້ປ່ຽນລະຫັດຜ່ານ Active Directory ຂອງເຂົາເຈົ້າຢູ່ໃນ Mac ທີ່ຖືກຕັ້ງຄ່າໃຫ້ໃຊ້ສ່ວນຂະຫຍາຍການເຂົ້າສູ່ລະບົບດຽວ Kerberos.

• Kerberos Single Sign-on extension ກັບອຸປະກອນ Apple

ການກໍານົດບັນຊີຜູ້ໃຊ້ Mac

ກໍານົດແລະຊອກຫາໂຟນເດີເລີ່ມຕົ້ນສໍາລັບບັນຊີທ້ອງຖິ່ນໃນ Mac.

• ໄປ​ຫາ​ໂຟນ​ເດີ​ສະ​ເພາະ​ໃດ​ຫນຶ່ງ​ໂດຍ​ກົງ​ກ່ຽວ​ກັບ Mac​

ລະບຸວ່າ MDM ສ້າງບັນຊີຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບທີ່ເຊື່ອງໄວ້ໃນ Mac ຫຼືບໍ່.

• ເຊື່ອງບັນຊີຜູ້ໃຊ້ໃນ macOS
• ຕັ້ງຄ່າບັນຊີ macOS ທ້ອງຖິ່ນ

ອະທິບາຍຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງບັນຊີຜູ້ໃຊ້ ແລະບັນຊີຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບໃນ Mac.

• ເພີ່ມຜູ້ໃຊ້ ຫຼືກຸ່ມໃນ Mac

ການ​ຟື້ນ​ຟູ​, ຟື້ນ​ຟູ​, ຫຼື​ການ​ຟື້ນ​ຕົວ​ຂອງ​ຄອມ​ພິວ​ເຕີ Mac​
ຟື້ນຟູ iPhone ຫຼື iPad ຈາກການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ Finder ຫຼືຈາກ Apple Configurator.

• ການ​ຟື້ນ​ຟູ iPhone ຫຼື iPad ຈາກ​ການ​ສໍາ​ຮອງ​ຂໍ້​ມູນ​

ເອົາ iPhone ຫຼື iPad ເຂົ້າໄປໃນຮູບແບບການຟື້ນຕົວ.

• ຖ້າ​ຫາກ​ວ່າ​ທ່ານ​ບໍ່​ສາ​ມາດ​ປັບ​ປຸງ​ຫຼື​ຟື້ນ​ຟູ iPhone ຫຼື iPod touch ຂອງ​ທ່ານ​
• ການປະສົມປະສານທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບ Mac

ໃຊ້ macOS Recovery ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ.

• ການຟື້ນຟູ Mac ກັບການຕັ້ງຄ່າໂຮງງານ
• ໃຊ້ macOS Recovery ໃນ Mac ກັບ Apple silicon

ການຄຸ້ມຄອງການເກັບຮັກສາ
ຈັດການການເກັບຮັກສາຂໍ້ມູນໃນຄອມພິວເຕີ Mac.

• ສ້າງພື້ນທີ່ຫວ່າງໃນ Mac ຂອງທ່ານ
• ປັບປຸງພື້ນທີ່ຈັດເກັບຂໍ້ມູນໃນ Mac ຂອງທ່ານ

ເພີ່ມປະສິດທິພາບການເກັບຮັກສາໃນ iPhone ຫຼື iPad.

• ວິທີການກວດສອບການເກັບຮັກສາໃນ iPhone ແລະ iPad ຂອງທ່ານ
• ຈັດການການເກັບຮັກສາຮູບພາບ ແລະວິດີໂອຂອງທ່ານ

ການຈັດການແອັບ
ກວດ​ສອບ​ວ່າ pro ທີ່​ແຕກ​ຕ່າງ​ກັນfiles ມີ, ແລະຖ້າຈໍາເປັນ, ສະຫຼັບ profiles ໃນ Safari.

• ໃຊ້ໂປຣfiles ໃນ Safari ໃນ Mac

ອະທິບາຍການອະນຸຍາດປະຕິທິນທີ່ໄດ້ຮັບການປັບປຸງ.

• ຄວບຄຸມການເຂົ້າເຖິງປະຕິທິນຂອງທ່ານໃນ Mac
• ຄວບຄຸມການເຂົ້າເຖິງຂໍ້ມູນໃນແອັບຯໃນ iPhone

ແກ້ໄຂບັນຫາແອັບທີ່ບໍ່ຕອບສະໜອງໃນ iPhone, iPad ຫຼື Mac.

• ແກ້ໄຂລາຍການຊັບສິນໃນ Terminal ໃນ Mac

ການຄຸ້ມຄອງເຄືອຂ່າຍອຸປະກອນ
ຊອກຫາຜູ້ໃຊ້, ກວດສອບວ່າຜູ້ໃຊ້ກໍາລັງໃຊ້ຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວທີ່ຖືກຕ້ອງ, ກວດສອບຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວຂອງຜູ້ໃຊ້, ກວດສອບວ່າໃບຢັ້ງຢືນສາມາດໃຊ້ໄດ້, ຊອກຫາການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ MDM ແລະຊອກຫາການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍໃນ iPhone, iPad ຫຼື Mac ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ VPN.

• ຮັບປະກັນການເຂົ້າເຖິງເຄືອຂ່າຍໄຮ້ສາຍ

ເຊື່ອມຕໍ່ iPhone, iPad ຫຼື Mac ກັບເຄືອຂ່າຍ Wi-Fi ອົງກອນທີ່ປອດໄພ.

• ການຕັ້ງຄ່າ Wi-Fi ໃນ iPhone ຫຼື iPad
• ການຕັ້ງຄ່າທີ່ແນະນໍາສໍາລັບເຣົາເຕີ Wi-Fi ແລະຈຸດເຂົ້າເຖິງ

ຮັບຮູ້ຜົນປະໂຫຍດດ້ານຄວາມປອດໄພຂອງການຮັກສາທີ່ຢູ່ Wi-Fi MAC ສ່ວນຕົວທີ່ເປີດຢູ່.

• ການຄຸ້ມຄອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະຄວາມປອດໄພໃນ iPhone ຫຼື iPad

ອະທິບາຍວ່າຄໍາສັ່ງການບໍລິການມີຜົນກະທົບແນວໃດຕໍ່ການຈະລາຈອນເຄືອຂ່າຍ.

• ປ່ຽນລຳດັບການບໍລິການເຄືອຂ່າຍທີ່ Mac ຂອງທ່ານໃຊ້

ອະທິບາຍເຖິງຜົນສະທ້ອນຂອງການຕັ້ງຄ່າໄຟວໍໃນອົງກອນທີ່ຄວບຄຸມໂດຍ MDM.

• ຟື້ນຟູ ຫຼືຟື້ນຟູ Mac ດ້ວຍ Apple silicon ໂດຍໃຊ້ Apple Configurator

ຈັດການເຄືອຂ່າຍ Wi-Fi, ລວມທັງການລືມເຄືອຂ່າຍທີ່ເຂົ້າຮ່ວມ, ໃນ iPhone, iPad, ຫຼື Mac.

• iOS, iPadOS, ແລະ macOS ຕັດສິນໃຈວ່າເຄືອຂ່າຍໄຮ້ສາຍໃດທີ່ຈະເຂົ້າຮ່ວມອັດຕະໂນມັດ

ຊອກຫາແລະ Review ການຕັ້ງຄ່າ VPN ທີ່ຕິດຕັ້ງໂດຍ MDM ໃນ iPhone, iPad ແລະ Mac.

• ໃຊ້ configuration profiles ເພື່ອປັບຄ່າມາດຕະຖານໃນຄອມພິວເຕີ Mac
• ຕິດຕັ້ງຫຼືເອົາການຕັ້ງຄ່າ profiles ໃນ iPhone
• ຕິດຕັ້ງຫຼືເອົາການຕັ້ງຄ່າ profiles ໃນ iPad

ຕັ້ງຄ່າ, ຈັດການ ແລະໃຊ້ການຕັ້ງຄ່າ VPN ໃນ iPhone, iPad ແລະ Mac.

• ຕັ້ງຄ່າການເຊື່ອມຕໍ່ VPN ໃນ Mac

ແກ້ໄຂບັນຫາສະຖານທີ່ເຄືອຂ່າຍໃນ Mac ເມື່ອການໂຕ້ຕອບເຄືອຂ່າຍບໍ່ເຮັດວຽກ.

• ແກ້ໄຂບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍໃນ Mac
• ໃຊ້ສະຖານທີ່ເຄືອຂ່າຍໃນ Mac

ແກ້ໄຂບັນຫາເມື່ອ iPhone, iPad, ຫຼື Mac ບໍ່ສາມາດເຂົ້າຮ່ວມ Wi-Fi ຫຼືເມື່ອ Wi-Fi ຊ້າ.

• ໃຊ້ການວິນິໄສແບບໄຮ້ສາຍໃນ Mac ຂອງທ່ານ
• ໃຊ້ເມນູສະຖານະ Wi-Fi ໃນ Mac
• ໃຊ້ທີ່ຢູ່ Wi-Fi ສ່ວນຕົວໃນ iPhone, iPad, iPod touch, ແລະ Apple Watch
• ປັບແຕ່ງເຄືອຂ່າຍ Wi-Fi ຂອງທ່ານສໍາລັບອຸປະກອນ Apple

ຕັ້ງຄ່າຈຸດເຊື່ອມຕໍ່ສ່ວນຕົວຢູ່ໃນ iPhone ຫຼື iPad ແລະເຊື່ອມຕໍ່ອຸປະກອນດ້ວຍ Wi-Fi, Bluetooth, ຫຼື USB.

• ການໃຊ້ Hotspot ສ່ວນຕົວ

ແກ້ໄຂບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ Hotspot ສ່ວນບຸກຄົນ.

• ການໃຊ້ Hotspot ສ່ວນຕົວ
• ຖ້າຮັອດສະປອດສ່ວນຕົວບໍ່ເຮັດວຽກຢູ່ໃນ iPhone ຫຼື iPad ຂອງເຈົ້າ (Wi-Fi + Cellular)

ການຈັດການ eSIM ແລະຂໍ້ມູນໂທລະສັບມືຖື

ແກ້ໄຂບັນຫາຂໍ້ມູນມືຖືໃນ iPhone ຫຼື iPad ໂດຍການກວດສອບວ່າວັນທີ, ເວລາ, ເຊີບເວີ, ຊື່ຜູ້ໃຊ້ ແລະລະຫັດຜ່ານຖືກຕ້ອງ; toggling ໃນການໂຕ້ຕອບ; ແລະ​ເປີດ​ແລະ​ປິດ​ອຸ​ປະ​ກອນ​.

• ການແກ້ໄຂບັນຫາຂໍ້ມູນມືຖື

ຕັ້ງຄ່າ eSIM ໃນ iPhone.

• ກ່ຽວກັບ eSIM ຢູ່ໃນ iPhone
• ຕັ້ງຄ່າການບໍລິການມືຖືໃນ iPhone

ຈັດ​ການ​ການ​ໂອນ​ຈາກ SIM ກັບ eSIM ໃນ iPhone​.

• ການແກ້ໄຂບັນຫາຂໍ້ມູນມືຖື

ການ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​ອຸ​ປະ​ກອນ Apple​

ອະທິບາຍ Console.

• ໃຊ້ Console
• View ບັນທຶກຂໍ້ຄວາມໃນ Console ໃນ Mac

ຊອກຫາຂໍ້ຜິດພາດ, ວາງສາຍ, ແລະຂໍ້ຄວາມຂັດຂ້ອງໃນ Console ເພື່ອຊ່ວຍລະບຸບັນຫາໃນ Mac.

• ໃຊ້ Console
• View ລາຍງານໃນ Console ໃນ Mac

ອະທິບາຍ Disk Utility

• ວິທີການສ້ອມແປງແຜ່ນ Mac ດ້ວຍ Disk Utility

ດໍາເນີນການການຊ່ວຍເຫຼືອຄັ້ງທໍາອິດໃນ Mac ໂດຍໃຊ້ Disk Utility

• ສ້ອມແປງອຸປະກອນເກັບຮັກສາໃນ Disk Utility ໃນ Mac

ເປີດໃຊ້ iOS sys diagnose ເພື່ອບັນທຶກບັນທຶກເພື່ອສົ່ງໃຫ້ AppleCare ສໍາລັບວິສາຫະກິດ

• ໃຊ້ Sysdiagnose ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ iOS ຫຼື iPadOS

ດໍາເນີນການ sys diagnose ໃນ Mac ເພື່ອບັນທຶກບັນທຶກເພື່ອສົ່ງໃຫ້ AppleCare ສໍາລັບວິສາຫະກິດ.

• ການໃຊ້ຕົວຕິດຕາມການເຄື່ອນໄຫວ
• ດໍາເນີນການວິນິດໄສລະບົບໃນ Activity Monitor ໃນ Mac

ອະທິບາຍຕົວຕິດຕາມການເຄື່ອນໄຫວ.

• ການໃຊ້ຕົວຕິດຕາມການເຄື່ອນໄຫວ

ແກ້ໄຂບັນຫາແອັບຯໂດຍການແບ່ງປັນການວິນິໄສຊັບພະຍາກອນຈາກ Activity Monitor ກັບຜູ້ພັດທະນາແອັບຯ.

• ການໃຊ້ຕົວຕິດຕາມການເຄື່ອນໄຫວ
• ດໍາເນີນການວິນິດໄສລະບົບໃນ Activity Monitor ໃນ Mac

ກໍານົດ, ແຍກ, ແລະແກ້ໄຂບັນຫາຫມໍ້ໄຟຂອງ iPhone ແລະ iPad.

• ແບັດເຕີຣີ iPhone ແລະປະສິດທິພາບ
• ແບັດເຕີຣີ — ປະສິດທິພາບສູງສຸດ
• ຖ້າ iPhone ຫຼື iPod touch ຂອງເຈົ້າຈະບໍ່ຄິດຄ່າ
• ຖ້າ iPad ຂອງເຈົ້າຈະບໍ່ຄິດຄ່າ

ໃຊ້ຂໍ້ມູນລະບົບເພື່ອແຍກ ແລະແກ້ໄຂບັນຫາຂອງ Mac ເຊັ່ນອຸປະກອນ USB ທີ່ສະແດງຢູ່ໃນຜອດທີ່ຖືກຕ້ອງ, ໝາຍເລກຊີຣຽວ ຫຼືຄວາມໄວໃນການເຊື່ອມຕໍ່.

• ໄດ້​ຮັບ​ຂໍ້​ມູນ​ລະ​ບົບ​ກ່ຽວ​ກັບ Mac ຂອງ​ທ່ານ​
• ອະນຸຍາດໃຫ້ອຸປະກອນເສີມເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ກັບ Mac

ແກ້ໄຂບັນຫາຫມໍ້ໄຟ Mac.

• ຖ້າແບດເຕີຣີ Mac ຂອງເຈົ້າຈະບໍ່ສາກ

ໃຊ້ Activity Monitor ເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ Mac ທີ່ໃຊ້ແບັດເຕີຣີສູງທີ່ຊ້າ ຫຼືບໍ່ນອນ.

• ການໃຊ້ຕົວຕິດຕາມການເຄື່ອນໄຫວ

ການຄຸ້ມຄອງຄວາມປອດໄພອຸປະກອນ Apple
ຮັບຮູ້ຄວາມແຕກຕ່າງລະຫວ່າງ kernel ແລະການຂະຫຍາຍລະບົບ.

• ກ່ຽວກັບການຂະຫຍາຍລະບົບ ແລະ macOS

ໃຊ້ tccutil ເພື່ອຣີເຊັດການອະນຸຍາດ.

• ການຄຸ້ມຄອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວໃນ Mac
• tccutil man page

ໃຊ້ການອອກແບບຮ່ວມກັນເພື່ອສ້າງ, ກວດສອບ, ແລະສະແດງລາຍເຊັນລະຫັດ ແລະສອບຖາມສະຖານະແບບເຄື່ອນໄຫວຂອງ macOS ທີ່ເຂົ້າສູ່ລະບົບ.

• codesign man page
• ແຈກຢາຍແພັກເກດແບບກຳນົດເອງສຳລັບ Mac

ຮັບຮູ້ຈຸດປະສົງຂອງການປົກປ້ອງຄວາມສົມບູນຂອງລະບົບ (SIP) ໃນ macOS, ແລະລະບຸວ່າພາກສ່ວນໃດຂອງລະບົບຖືກປົກປ້ອງ.

• ກ່ຽວກັບການປົກປ້ອງຄວາມສົມບູນຂອງລະບົບໃນ Mac ຂອງທ່ານ

ຮັບຮູ້ວິທີທີ່ Apple ປົກປ້ອງ macOS ຈາກ malware

• .ການປົກປ້ອງ malware ໃນ macOS

ອະທິບາຍເທກໂນໂລຍີ Gatekeeper ແລະການປົກປ້ອງ runtime ໃນ macOS.

• Gatekeeper ແລະການປົກປ້ອງ runtime ໃນ macOS

ຮັບຮູ້ວິທີການ Notarization ປົກປ້ອງ Mac ຈາກ malware ທີ່ບໍ່ແມ່ນ App Store

• ການປ້ອງກັນ malware ໃນ macOS

ຮັບຮູ້ວິທີທີ່ XProtect ແກ້ໄຂການຂົ່ມຂູ່ malware ໃນ Mac.

• ການປ້ອງກັນ malware ໃນ macOS

ຊອກຫາ iPhone ຫຼື iPad ຄວາມປອດໄພ ແລະການຕັ້ງຄ່າຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ MDM ໃນ iPhone, iPad, ຫຼື Mac.

• ຮູ້ຈັກ MDM

ອະ​ນຸ​ຍາດ​ໃຫ້​ແອັບ​ໃຊ້​ທີ່​ຕັ້ງ​ຂອງ​ທ່ານ​ເທື່ອ​ໜຶ່ງ ຫຼື​ໃນ​ຂະ​ນະ​ທີ່​ໃຊ້​ແອັບ, ຫຼື​ບໍ່​ອະ​ນຸ​ຍາດ​ໃຫ້​ໃຊ້, ໃນ Mac, iPhone, ຫຼື iPad.

• ຄວບຄຸມຂໍ້ມູນສະຖານທີ່ທີ່ທ່ານແບ່ງປັນໃນ iPhone

ອະທິບາຍການຕອບສະໜອງຄວາມປອດໄພຢ່າງໄວວາສຳລັບ iPhone, iPad ແລະ Mac.

• ກ່ຽວ​ກັບ​ການ​ຕອບ​ສະ​ຫນອງ​ຄວາມ​ປອດ​ໄພ​ຢ່າງ​ວ່ອງ​ໄວ​ສໍາ​ລັບ iOS​, iPadOS​, ແລະ macOS​

• ການຄຸ້ມຄອງຄວາມເປັນສ່ວນຕົວໃນ Mac
• ເປີດ ຫຼືປິດການແບ່ງປັນໜ້າຈໍ Mac

ປົດລັອກ ກ Fileລະດັບສຽງຂອງຫ້ອງໂຖງທີ່ມີກະແຈການກູ້ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ, ຈາກນັ້ນໝຸນກະແຈຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານໃຊ້ມັນ.

•  ເປີດ Fileຫ້ອງໂຖງ

• ເປີດ ແລະຝຶກ VoiceOver ໃນ iPad

ຕັ້ງຄ່າຄຸນສົມບັດການຊ່ວຍເຂົ້າເຖິງ VoiceOver, ຊູມ ແລະ Switch Control ໃນ iPhone, iPad ແລະ Mac.

• ປ່ຽນການຕັ້ງຄ່າທາງລັດສຳລັບການຊ່ວຍເຂົ້າເຖິງໃນ Mac
•  ຈັດການການຕິດຕັ້ງຜູ້ຊ່ວຍສໍາລັບອຸປະກອນ Apple

ລະບຸຄຸນສົມບັດການເຂົ້າເຖິງຂອງ Apple ສໍາລັບ iPhone, iPad ແລະ Mac.

• ເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຄຸນສົມບັດການຊ່ວຍເຂົ້າເຖິງໃນ iPhone

Sample ຄໍາຖາມ

ເພື່ອປະຕິບັດການສອບເສັງ, ພະຍາຍາມຕອບແຕ່ລະຂໍ້ເຫຼົ່ານີ້ample ຄໍາຖາມ. ຈາກນັ້ນໃຊ້ປຸ່ມຄຳຕອບເພື່ອກວດເບິ່ງຄຳຕອບຂອງເຈົ້າ. ເຫຼົ່ານີ້ sample ຄໍາຖາມບໍ່ແມ່ນຢູ່ໃນການສອບເສັງຕົວຈິງແຕ່ເປັນຕົວແທນຂອງປະເພດຂອງຄໍາຖາມລວມ.
ຄຳຖາມ 1
iPad ຂອງ Aileen ຈະບໍ່ຄິດຄ່າບໍລິການ. ນາງກຳລັງໃຊ້ອະແດບເຕີ ແລະສາຍໄຟຂອງ Apple ຕົ້ນສະບັບທີ່ມາພ້ອມກັບມັນ.
ຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາອັນໃດທີ່ເຈົ້າຄວນພະຍາຍາມຊ່ວຍ Aileen?

• ບັງຄັບໃຫ້ຣີສະຕາດ iPad ຂອງນາງ.
• ເປີດໃຊ້ການສາກແບັດເຕີຣີທີ່ປັບໃຫ້ເໝາະສົມໃນການຕັ້ງຄ່າ iPad.
• ສຳຮອງຂໍ້ມູນ iPad ຂອງນາງ, ຈາກນັ້ນລຶບເນື້ອຫາ ແລະການຕັ້ງຄ່າທັງໝົດ.
• ເລືອກ​ຕັ້ງ​ຄ່າ​ເຄືອ​ຂ່າຍ​ຄືນ​ໃຫມ່​ຈາກ​ການ​ໂອນ​ແລະ​ປັບ iPad​.

ຄຳຖາມ 2
ສອງລາຍການໃດຢູ່ໃນແຖບຂໍ້ມູນລະບົບຂ້າງລຸ່ມນີ້ຊອບແວອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານສາມາດກວດສອບວ່າ Mac ຖືກລົງທະບຽນໂດຍການແກ້ໄຂ MDM?

• ສ່ວນຂະຫຍາຍ ແລະບັນທຶກ
• ການຕິດຕັ້ງ ແລະຈັດການລູກຄ້າ
• ການຄຸ້ມຄອງລູກຄ້າແລະ Profiles
• ໂປຣfiles ແລະ Sync Services

ຄຳຖາມ 3
ເຈົ້າຕ້ອງເປີດເທັກໂນໂລຍີສອງອັນໃດເພື່ອໃຊ້ຄຸນສົມບັດຕໍ່ເນື່ອງໃນອຸປະກອນ Apple ຂອງທ່ານ?

• Bluetooth ແລະ Wi-Fi
• ການເຂົ້າສູ່ລະບົບທາງໄກ ແລະ Wi-Fi
• ການແບ່ງປັນສື່ແລະການເຂົ້າສູ່ລະບົບທາງໄກ
• ການແບ່ງປັນສື່ ແລະການແບ່ງປັນໜ້າຈໍ

ຄຳຖາມ 4
ເຈົ້າເຮັດແນວໃດ view ຂໍ້​ຄວາມ​ເຂົ້າ​ສູ່​ລະ​ບົບ — ດັ່ງ​ທີ່​ພວກ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​ປາ​ກົດ — ໃນ Console​?

• ໃນແຖບດ້ານຂ້າງເລືອກອຸປະກອນທີ່ມີບັນທຶກຂໍ້ຄວາມທີ່ທ່ານຕ້ອງການ view, ຫຼັງ​ຈາກ​ນັ້ນ​ໃຫ້​ຄລິກ​ໃສ່​ຂໍ້​ມູນ​.
• ໃນແຖບດ້ານຂ້າງເລືອກອຸປະກອນທີ່ມີບັນທຶກຂໍ້ຄວາມທີ່ທ່ານຕ້ອງການ view, ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ເລີ່ມຕົ້ນການຖ່າຍທອດ."
• ໃນແຖບດ້ານຂ້າງເລືອກບັນທຶກລະບົບ, ຄລິກຂໍ້ຄວາມບັນທຶກ, ຈາກນັ້ນເລືອກ View > ຂະຫຍາຍແຖວທີ່ເລືອກ.
• ໃນແຖບດ້ານຂ້າງເລືອກບົດລາຍງານບັນທຶກ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ຂໍ້ຄວາມບັນທຶກ, ຫຼັງຈາກນັ້ນເລືອກ View > ຂະຫຍາຍແຖວທີ່ເລືອກ.

ຄຳຖາມ 5
ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບ BetterBag MDM ຕັ້ງຄ່າຜູ້ຊ່ວຍການຕິດຕັ້ງເພື່ອຂ້າມການບໍລິການສະຖານທີ່ຢູ່ໃນ iPad ທີ່ມີການຈັດການ. ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນເມື່ອການບໍລິການສະຖານທີ່ຖືກຂ້າມໃນລະຫວ່າງການຕັ້ງຄ່າຜູ້ຊ່ວຍ?

• ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເປີດບໍລິການສະຖານທີ່ໄດ້.
• ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ສາມາດກຳນົດຄ່າບໍລິການສະຖານທີ່ໄດ້.
• ຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງການເພື່ອເປີດການບໍລິການສະຖານທີ່.
• ຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຖືກເຕືອນໃຫ້ເປີດການບໍລິການສະຖານທີ່.

ຄຳຖາມ 6
Brian ພະຍາຍາມແບ່ງປັນ Hotspot ສ່ວນຕົວຂອງລາວກັບ Aga's Mac. ມັນໃຊ້ບໍ່ໄດ້, ແລະລາວຂໍໃຫ້ເຈົ້າຊ່ວຍ. ທ່ານຢັ້ງຢືນວ່າ iPhone ຂອງລາວມີ iOS ເວີຊັນຫຼ້າສຸດ ແລະ Personal Hotspot ເປີດຢູ່. Brian ຄວນພະຍາຍາມແກ້ໄຂຂັ້ນຕອນໃດຕໍ່ໄປ?

• ປິດໂໝດພະລັງງານຕໍ່າ.
• ຕັ້ງຄ່າອະນຸຍາດໃຫ້ຄົນອື່ນເຂົ້າຮ່ວມທາງເລືອກທີ່ຈະຖາມ.
• ແຕະທີ່ການຕັ້ງຄ່າ > Personal Hotspot, ຈາກນັ້ນເປີດ Maximize Compatibility.
• ແຕະ Settings > General > Transfer or Reset > Reset > Reset Network Settings.

ຄຳຖາມ 7
ທ່ານຕ້ອງການອັບເດດ iPhone ຂອງທ່ານເປັນ iOS ເວີຊັນຫຼ້າສຸດ, ແຕ່ທ່ານບໍ່ເຫັນຕົວເລືອກການອັບເດດ. ແມ່ນຫຍັງຄືເຫດຜົນວ່າເປັນຫຍັງ iOS ເວີຊັນຫຼ້າສຸດຈະບໍ່ປາກົດຢູ່ໃນການຕັ້ງຄ່າ > ອັບເດດຊອບແວ?

• ເຄືອຂ່າຍ Wi-Fi ຂອງທ່ານແມ່ນພຽງແຕ່ 2.4GHz.
• iPhone ຂອງທ່ານບໍ່ຮອງຮັບລຸ້ນຫຼ້າສຸດ.
• ໃນ iPhone ຂອງ​ທ່ານ​, ທ່ານ​ໄດ້​ເປີດ​ຮູບ​ແບບ Lockdown ໄດ້​.
• ທ່ານບໍ່ມີບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນພຽງພໍໃນ iCloud.

ຄຳຖາມ 8
Apple ສະແກນຊອບແວສໍາລັບ malware ທີ່ຮູ້ຈັກແລະ, ຖ້າບໍ່ພົບ, ອອກປີ້. ບໍລິການ Apple ໃດສະໜອງປີ້?

• App Store
• ຜູ້ຮັກສາປະຕູ
• Notarization
• XProtect

ຄຳຖາມ 9
ຊັບພະຍາກອນ Mac ໃດສະແດງສະຖານະການໂຕ້ຕອບເຄືອຂ່າຍໃນລາຍການແບບເຄື່ອນໄຫວ?

• ການຕັ້ງຄ່າ VPN
• ການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ
• ການວິນິດໄສແບບໄຮ້ສາຍ
• D. ການຕັ້ງຄ່າບັນຊີອິນເຕີເນັດ

ຄຳຖາມ 10
ທ່ານກໍາລັງແກ້ໄຂບັນຫາ Mac ທີ່ຖືກຄຸ້ມຄອງຂອງ Anthony, ແລະຂັ້ນຕອນຕໍ່ໄປແມ່ນເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນໃນໂຫມດປອດໄພ. ເຈົ້າຖືກຖາມໃຫ້ພິສູດຢືນຢັນ. ເຈົ້າຄວນໃຊ້ອັນໃດເພື່ອພິສູດຢືນຢັນ?

• ລະຫັດຜ່ານຂອງເຟີມແວ
• ລະຫັດຜ່ານ recoveryOS ທີ່ຕັ້ງມາຈາກ MDM
• ລະຫັດຂ້າມ Activation Lock ທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍຜູ້ໃຊ້
• ລະຫັດຂ້າມ Activation Lock ທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ອົງການ

ຄຳຖາມ 11
ຄໍາສັ່ງໃດທີ່ທ່ານຄວນພິມໃນ Terminal ເພື່ອເອົາຕົວລະບຸສໍາລັບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ BetterBag Directory?

• codesign -display -r – /Applications/Directory.app
• distil -display -r – /Applications/Directory.app
• pkgutil -display -r – /Applications/Directory.app
• Tccueil -display -r – /Applications/Directory.app

ຄຳຖາມ 12
ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນເມື່ອ iPhone ຂອງທ່ານອອກຈາກເຄືອຂ່າຍ Wi-Fi ໃນລະຫວ່າງການສໍາຮອງຂໍ້ມູນ iCloud?

• ການສໍາຮອງຂໍ້ມູນຍັງສືບຕໍ່.
• ການ​ສໍາ​ຮອງ​ຂໍ້​ມູນ​ຢຸດ​ຊົ່ວ​ຄາວ​ຈົນ​ກ​່​ວາ iPhone ຂອງ​ທ່ານ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ຄືນ​ໃຫມ່​.
• ການ​ສໍາ​ຮອງ​ຂໍ້​ມູນ​ຢຸດ​ເຊົາ​ແລະ​ທ່ານ​ຕ້ອງ restart ມັນ​ໃນ​ການ​ຕັ້ງ​ຄ່າ iCloud ໃນ​ເວ​ລາ​ທີ່ iPhone ຂອງ​ທ່ານ​ເຊື່ອມ​ຕໍ່​ຄືນ​ໃຫມ່​.
• ການສໍາຮອງຂໍ້ມູນຢຸດເຊົາແລະຖືກເກັບໄວ້; ມັນເລີ່ມເປີດໃໝ່ໂດຍອັດຕະໂນມັດໃນຕອນເລີ່ມຕົ້ນເມື່ອ iPhone ຂອງທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ຄືນໃໝ່.

ຄຳຖາມ 13
ບູລິມະສິດການເລືອກເຄືອຂ່າຍຂອງອຸປະກອນແມ່ນຫຍັງເມື່ອມັນພົບເຫັນຫຼາຍເຄືອຂ່າຍທີ່ຮູ້ຈັກ?

• ເຄືອຂ່າຍທີ່ຖືກຕັ້ງຄ່າໂດຍ MDM
  • ມາດຕະຖານ Wi-Fi ສູງສຸດ
  • ຄື້ນຄວາມຖີ່ (6GHz, ຈາກນັ້ນ 5GHz, ຈາກນັ້ນ 5GHz [DFS], ຈາກນັ້ນ 2.4GHz)
  • ຄວາມປອດໄພ (WPA Enterprise, ຈາກນັ້ນ WPA Personal, ຈາກນັ້ນ WEP)
  • ຄວາມແຮງຂອງສັນຍານ
•  ເຄືອຂ່າຍທີ່ຖືກຕັ້ງຄ່າໂດຍ MDM
  •  ຄວາມປອດໄພ (WPA Enterprise, ຈາກນັ້ນ WA Personal, ຈາກນັ້ນ WEP)
  • ມາດຕະຖານ Wi-Fi ສູງສຸດ
  • ຄື້ນຄວາມຖີ່ (6GHz, ຈາກນັ້ນ 5GHz, ຈາກນັ້ນ 5GHz [DFS], ຈາກນັ້ນ 2.4GHz)
  • ຄວາມແຮງຂອງສັນຍານ
• ຄວາມປອດໄພ (WPA Enterprise, ຈາກນັ້ນ WPA Personal, ຈາກນັ້ນ WEP)
  • ເຄືອຂ່າຍທີ່ຖືກຕັ້ງຄ່າໂດຍ MDM
  • ມາດຕະຖານ Wi-Fi ສູງສຸດ
  • ຄື້ນຄວາມຖີ່ (6GHz, ຈາກນັ້ນ 5GHz, ຈາກນັ້ນ 5GHz [DFS], ຈາກນັ້ນ 2.4GHz)
  • ຄວາມແຮງຂອງສັນຍານ
• ຄວາມແຮງຂອງສັນຍານ
  • ເຄືອຂ່າຍທີ່ຖືກຕັ້ງຄ່າໂດຍ MDM
  • ຄວາມປອດໄພ (WPA Enterprise, ຈາກນັ້ນ WPA Personal, ຈາກນັ້ນ WEP)
  • ມາດຕະຖານ Wi-Fi ສູງສຸດ
  • ຄື້ນຄວາມຖີ່ (6GHz, ຈາກນັ້ນ 5GHz, ຈາກນັ້ນ 5GHz [DFS], ຈາກນັ້ນ 2.4GHz)

ຄຳຖາມ 14
ແອັບ Mac ທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້ໃນເມື່ອກ່ອນຈະຂໍການເຂົ້າເຖິງພວງກຸນແຈຂອງເຈົ້າ. ເປັນຫຍັງແອັບຯຈຶ່ງຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີການເຂົ້າເຖິງທີ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃນເມື່ອກ່ອນ?

• Touch ID ຖືກຣີເຊັດເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້.
• ແອັບໄດ້ຖືກອັບເດດເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້.
• ລະຫັດຜ່ານເຂົ້າສູ່ລະບົບໄດ້ຖືກປ່ຽນ.
• ຜູ້ເຝົ້າປະຕູບໍ່ສາມາດກວດສອບແອັບໄດ້.

ຄຳຖາມ 15
ການຕັ້ງຄ່າລະບົບ Mac ໃດທີ່ Po-Chun ຄລິກເພື່ອຢືນຢັນວ່າລາວກໍາລັງໃຊ້ BetterBag VPN?

• VPN
• ເຄືອຂ່າຍ
• ເຄືອຂ່າຍ Relays
• ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ ແລະຄວາມປອດໄພ > Profiles

ຄຳຖາມ 16
Po-Chun ມີ VPN ທີ່ຖືກຕັ້ງຄ່າຢູ່ໃນ iPad ຂອງລາວແລະຕ້ອງການຮູ້ວ່າບ່ອນທີ່ລາວສາມາດກວດສອບໄດ້ວ່າການຕັ້ງຄ່າແມ່ນ BetterBag ທີ່ຕິດຕັ້ງສໍາລັບລາວ. ເຈົ້າບອກ Po-Chun ຢູ່ໃສເພື່ອໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລາວໃຊ້ BetterBag VPN?

• ການຕັ້ງຄ່າ > ທົ່ວໄປ > VPN > VPN ອຸປະກອນ, ແລະຕົ້ນກໍາເນີດແມ່ນລະບຸໄວ້
• ການຕັ້ງຄ່າ > ທົ່ວໄປ > VPN > Device VPN, ຈາກນັ້ນແຕະໃສ່ຂໍ້ມູນ ແລະຕົ້ນກຳເນີດຖືກລະບຸໄວ້
• ການຕັ້ງຄ່າ > ຄວາມເປັນສ່ວນຕົວ & ຄວາມປອດໄພ > VPN, ຈາກນັ້ນແຕະທີ່ pro configuration profile ກວດ​ສອບ​ຕົ້ນ​ກໍາ​ເນີດ​ຂອງ​ຕົນ​
• ການຕັ້ງຄ່າ > ທົ່ວໄປ > VPN & ການຈັດການອຸປະກອນ, ຈາກນັ້ນແຕະທີ່ການຕັ້ງຄ່າ profile ກວດ​ສອບ​ຕົ້ນ​ກໍາ​ເນີດ​ຂອງ​ຕົນ​

ຄຳຖາມ 17
ບັນຊີຜູ້ໃຊ້ປະເພດໃດສາມາດເຮັດການປ່ຽນແປງທົ່ວລະບົບໃນ Mac?

• ແຂກ
• ມາດຕະຖານ
• ຜູ້ບໍລິຫານ
• ການແບ່ງປັນເທົ່ານັ້ນ

ຄຳຖາມ 18
ໂປໂຕຄອນ VPN ໃດທີ່ທ່ານສາມາດຕັ້ງຄ່າດ້ວຍຕົນເອງໃນການຕັ້ງຄ່າລະບົບ Mac?

• L2TP ຜ່ານ IPSec, SSTP, ແລະ IKEv2
• WireGuard, Cisco IPSec, ແລະ IKEv2
• L2TP ຜ່ານ IPSec, Cisco IPSec, ແລະ IKEv2
• L2TP ຜ່ານ IPSec, Cisco IPSec, ແລະ OpenVPN

ຄຳຖາມ 19
ຜູ້​ໃຊ້​ໄດ້​ສົ່ງ​ຄືນ iPad ທີ່​ບໍ່​ມີ​ການ​ຄຸ້ມ​ຄອງ​ຂອງ​ເຂົາ​ເຈົ້າ​. ທ່ານເປີດມັນສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ໃຫມ່, ແລະທ່ານພົບວ່າ Activation Lock ເປີດຢູ່. ທ່ານຕ້ອງການຫຍັງເພື່ອປິດ Activation Lock?

• ໝາຍເລກ Serial ຂອງ iPad
• Apple ID ແລະລະຫັດຜ່ານຂອງຜູ້ໃຊ້ໃຫມ່
• Apple ID ແລະລະຫັດຜ່ານຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ຜ່ານມາ
• PIN ໂຫມດລືມຂອງຜູ້ໃຊ້ທີ່ຜ່ານມາສໍາລັບ iPad

ຄຳຖາມ 20
Po-Chun ກໍາລັງພະຍາຍາມແບ່ງປັນ Hotspot ສ່ວນຕົວຂອງລາວກັບ Mac ຂອງ Aileen. ມັນບໍ່ເຮັດວຽກ. ລາວຂໍໃຫ້ເຈົ້າຊ່ວຍ. ຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາອັນໃດທີ່ເຈົ້າຄວນແນະນຳໃຫ້ Po-Chun?

• ປິດໂໝດພະລັງງານຕໍ່າ.
• ຣີສະຕາດ iPhone ຂອງ Po-Chun ແລະ Mac ຂອງ Aileen.
• ກວດສອບວ່າ iPhone ຂອງ Po-Chun ມີສາກໄຟຢ່າງໜ້ອຍ 50% ແລະ ເຊື່ອມຕໍ່ກັບແຫຼ່ງພະລັງງານ.
• ໃນ iPhone ຂອງ Po-Chun ແຕະ Settings > Personal Hotspot, ຈາກນັ້ນເປີດ Maximize Compatibility.

ຄຳຖາມ 21
Brian ໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນຈາກ Mac ຂອງລາວ. ມັນບອກວ່າແຜ່ນ Mac ເກືອບເຕັມແລ້ວ. ໃນການແຈ້ງເຕືອນ, ລາວຄລິກໃສ່ການຈັດການແລະຄໍາແນະນໍາຈໍານວນຫນຶ່ງເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາປາກົດ. Brian ເລືອກຕົວເລືອກ Optimize Storage. Optimize Storage ເຮັດຫຍັງເພື່ອຊ່ວຍຈັດການບ່ອນຈັດເກັບຂໍ້ມູນ Mac ຂອງ Brian?

• ຮູບເງົາ ແລະລາຍການໂທລະພາບທີ່ Brian ເບິ່ງແລ້ວຈະຖືກເອົາອອກໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
• ຖ້າການແກ້ໄຂ MDM ຂອງລາວອະນຸຍາດໃຫ້, ເອກະສານແລະຂໍ້ມູນຖືກຍ້າຍໄປບ່ອນເກັບຂໍ້ມູນ iCloud.
• Files ທີ່ບໍ່ໄດ້ຖືກດັດແກ້ໃນຫຼາຍກວ່າ 365 ມື້ຈະຖືກບີບອັດອັດຕະໂນມັດ.
• Files ທີ່​ບໍ່​ໄດ້​ຖືກ​ແກ້​ໄຂ​ໃນ​ໄລ​ຍະ​ຫຼາຍ​ກ​່​ວາ 365 ວັນ​ຈະ​ຖືກ​ຍ້າຍ​ອັດ​ຕະ​ໂນ​ມັດ​ການ​ເກັບ​ຮັກ​ສາ iCloud​.

ຄຳຖາມ 22
ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບ BetterBag MDM ຕັ້ງຄ່າຜູ້ຊ່ວຍການຕິດຕັ້ງເພື່ອຂ້າມການເຂົ້າເຖິງໃນ Mac ທີ່ມີການຈັດການ. ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນເມື່ອການຊ່ວຍເຂົ້າເຖິງຖືກຂ້າມໃນລະຫວ່າງການຕັ້ງຄ່າຜູ້ຊ່ວຍ?

• ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ສາມາດເປີດການຊ່ວຍເຂົ້າເຖິງໄດ້.
• ຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຍິນ VoiceOver ໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
• ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ສາມາດໄດ້ຍິນ VoiceOver ໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
• ຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຖືກເຕືອນໃຫ້ເປີດການຊ່ວຍເຂົ້າເຖິງ.

ຄຳຖາມ 23
ເຈົ້າເຮັດແນວໃດ view ບັນທຶກຂໍ້ຄວາມໃນ Console?

• ໃນແຖບດ້ານຂ້າງ Console ເລືອກບັນທຶກລາຍງານ, ຈາກນັ້ນເປີດບົດລາຍງານ.
• ໃນຊ່ອງຊອກຫາ Console, ເພີ່ມການເຄື່ອນໄຫວໃສ່ສະຕຣິງຊອກຫາ.
• ຄວບຄຸມຄລິກທີ່ໜ້າຕ່າງຂະບວນການ, ຈາກນັ້ນເລືອກກຸ່ມຕາມກິດຈະກຳ.
• ໃນ Console ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ເລີ່ມຕົ້ນການຖ່າຍທອດ," ຫຼັງຈາກນັ້ນໃຫ້ຄລິກໃສ່ກິດຈະກໍາໃນແຖບເຄື່ອງມື.

ຄຳຖາມ 24
ການຂະຫຍາຍປະເພດໃດທີ່ປອດໄພກວ່າແລະເຊື່ອຖືໄດ້?

• KAuth
• ແກ່ນ
• ຂໍ້ຄວາມ
• ລະບົບ

ຄຳຖາມ 25
Disk Utility ເຮັດຫຍັງ?

• ມັນ​ຊອກ​ຫາ​ແລະ​ສ້ອມ​ແປງ​ຄວາມ​ຜິດ​ພາດ​ແຜ່ນ Mac​.
• ມັນຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານສາມາດແບ່ງປັນການວິນິດໄສແຜ່ນກັບນັກພັດທະນາ.
• ມັນລວບລວມຂໍ້ຄວາມບັນທຶກທີ່ສ້າງຂຶ້ນຈາກແຜ່ນ Mac.
• ມັນຊອກຫາຂະບວນການດິສກ໌ທີ່ບໍ່ຕອບສະໜອງ ແລະບັງຄັບໃຫ້ເຂົາເຈົ້າເຊົາ.

ຄຳຖາມ 26
ຜູ້ເບິ່ງແຍງລະບົບ BetterBag MDM ຕັ້ງຄ່າຜູ້ຊ່ວຍການຕິດຕັ້ງເພື່ອຂ້າມໄປ FileVault ໃນ Mac ທີ່ມີການຄຸ້ມຄອງ. ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນກັບຜູ້ໃຊ້ເມື່ອ FileVault ຖືກຂ້າມໃນລະຫວ່າງການຕັ້ງຄ່າຜູ້ຊ່ວຍບໍ?

• ຜູ້ໃຊ້ສາມາດເປີດໄດ້ Fileວໍ້.
• ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ສາມາດເປີດໄດ້ Fileວໍ້.
• ຜູ້ໃຊ້ຈໍາເປັນຕ້ອງເປີດ Fileວໍ້.
• ຜູ້ໃຊ້ຖືກເຕືອນໃຫ້ເປີດ Fileວໍ້.

ຄຳຖາມ 27
iPad ຂອງ Brian ຄົງຄ້າງຫຼັງຈາກ iPadOS ແລະອັບເດດແອັບ. ທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ iPad ຂອງລາວກັບ Mac ແລະເປີດ Console. ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງເລືອກຫຍັງຢູ່ໃນແຖບຂ້າງ Console ເພື່ອເກັບກໍາແລະ view ບັນທຶກກ່ອນທີ່ທ່ານຈະສາມາດເລີ່ມການຖ່າຍທອດໄດ້ບໍ?

• ຊື່ອຸປະກອນ
• ບົດລາຍງານ Spin
• ລາຍງານການຂັດຂ້ອງ
• ບົດລາຍງານການວິນິດໄສ

ຄຳຖາມ 28
ສອງໂຟນເດີໃດຖືກປົກປ້ອງໂດຍການປົກປ້ອງຄວາມສົມບູນຂອງລະບົບ?

• / dev ແລະ / ຫຼື
• /bin ແລະ /usr
• /tmp ແລະ /sbin
• D. /usr ແລະ /cores

ຄຳຖາມ 29
ຈະເກີດຫຍັງຂຶ້ນກັບຊອບແວທີ່ເປັນອັນຕະລາຍທີ່ຕິດຕັ້ງແລ້ວເມື່ອອັບເດດການຕັ້ງຄ່າຄວາມປອດໄພລະບຸມັນຢູ່ໃນ Mac?

• ມັນຖືກລຶບອອກ.
• ມັນຖືກສົ່ງໄປໃຫ້ Apple ສໍາລັບການວິເຄາະໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
• ມັນຖືກຍ້າຍໄປຖັງຂີ້ເຫຍື້ອ, ແລະຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຮັບການແຈ້ງເຕືອນ.
• ມັນຖືກກັກກັນຢູ່ໃນ /private/etc/quarantined/ ແຕ່ບໍ່ໄດ້ຖືກລຶບ.

ຄຳຖາມ 30
ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ສາມາດເປີດການແບ່ງປັນໜ້າຈໍໄດ້ໃນການຕັ້ງຄ່າລະບົບ > ທົ່ວໄປ > ການແບ່ງປັນ. ຂໍ້ຄວາມ "ການບໍລິການນີ້ບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ໃນຂະນະນີ້" ປາກົດຢູ່ຂ້າງການຕັ້ງຄ່າ. ເປັນຫຍັງຜູ້ໃຊ້ບໍ່ສາມາດເປີດການແບ່ງປັນໜ້າຈໍໄດ້?

• ການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້ໃນຂະນະນີ້.
• ບໍລິການເຂົ້າສູ່ລະບົບທາງໄກຄວບຄຸມການແບ່ງປັນໜ້າຈໍ.
• ປະຈຸບັນພອດ TCP ແລະ UDP 5900 ຖືກບລັອກຢູ່ໃນເຄືອຂ່າຍ.
• ບໍລິການຈັດການໄລຍະໄກຄວບຄຸມການແບ່ງປັນໜ້າຈໍ.

ຄໍາຕອບທີ່ສໍາຄັນ

• ຄຳຖາມທີ 1: ກ
• ຄໍາຖາມທີ 2: ຄ
• ຄຳຖາມທີ 3: ກ
• ຄໍາຖາມທີ 4: ຂ
• ຄໍາຖາມທີ 5: ຂ
• ຄຳຖາມທີ 6: ງ
• ຄໍາຖາມທີ 7: ຂ
• ຄໍາຖາມທີ 8: ຄ
• ຄໍາຖາມທີ 9: ຂ
• ຄຳຖາມທີ 10: ຂ
• ຄຳຖາມທີ 11: ກ
• ຄໍາຖາມທີ 12: ຂ
• ຄຳຖາມທີ 13: ກ
• ຄໍາຖາມທີ 14: ຂ
• ຄຳຖາມທີ 15: ກ
• ຄຳຖາມທີ 16: ງ
• ຄໍາຖາມທີ 17: ຄ
• ຄໍາຖາມທີ 18: ຄ
• ຄໍາຖາມທີ 19: ຄ
• ຄໍາຖາມທີ 20: ຂ
• ຄຳຖາມທີ 21: ກ
• ຄໍາຖາມທີ 22: ຄ
• ຄຳຖາມທີ 23: ງ
• ຄຳຖາມທີ 24: ງ
• ຄຳຖາມທີ 25: ກ
• ຄໍາຖາມທີ 26: ຂ
• ຄຳຖາມທີ 27: ກ
• ຄໍາຖາມທີ 28: ຂ
• ຄຳຖາມທີ 29: ກ
• ຄຳຖາມທີ 30: ງ

ລາຍລະອຽດການສອບເສັງ

• ຊື່ການສອບເສັງແມ່ນ Apple Device Support Exam (SUP-2024-ENU).
• ການ​ສອບ​ເສັງ​ປະ​ກອບ​ດ້ວຍ​ປະ​ມານ 90 ຄໍາ​ຖາມ​ດ້ານ​ວິ​ຊາ​ການ​ຄະ​ແນນ​, ແລະ​ທ່ານ​ມີ 120 ນາ​ທີ​ເພື່ອ​ໃຫ້​ສໍາ​ເລັດ​ໃຫ້​ເຂົາ​ເຈົ້າ​.
• ຄະແນນຜ່ານຂັ້ນຕ່ຳແມ່ນ 75 ເປີເຊັນ. ຄະແນນບໍ່ໄດ້ຖືກມົນ.
• ການ​ສອບ​ເສັງ​ໄດ້​ນໍາ​ໃຊ້​ຄໍາ​ຖາມ​ຫຼາຍ​ທາງ​ເລືອກ​ເລືອກ​ດຽວ​ແລະ​ຫຼາຍ​ທາງ​ເລືອກ​ຫຼາຍ​ຄໍາ​ຖາມ​.
• ທ່ານອາດຈະບໍ່ເຂົ້າເຖິງຊັບພະຍາກອນ ຫຼືການອ້າງອີງໃດໆໃນລະຫວ່າງການສອບເສັງ.

ການສອບເສັງ
ທ່ານເຂົ້າສອບເສັງ Apple Device Support ອອນໄລນ໌ຜ່ານລະບົບ Pearson OnVUE. ຈັດຕາຕະລາງການສອບເສັງຂອງທ່ານລ່ວງຫນ້າ, ແລະວາງແຜນທີ່ຈະສໍາເລັດການສອບເສັງໃນຫນຶ່ງນັ່ງ. ທ່ານຕ້ອງການພື້ນທີ່ສ່ວນຕົວ ແລະບັດປະຈຳຕົວທີ່ອອກໃຫ້ໂດຍລັດຖະບານໃນປັດຈຸບັນເພື່ອສອບເສັງ. ເພື່ອສຶກສາເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບປະສົບການການໃຫ້ບໍລິການອອນໄລນ໌ Pearson OnVUE, ເບິ່ງວິດີໂອສັ້ນໆນີ້. ເພື່ອກຳນົດເວລາ ແລະສອບເສັງ, ໃຫ້ເຮັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

1. ເຂົ້າສູ່ລະບົບ ACRS (Apple Certification Records System) ໂດຍໃຊ້ Apple ID ແລະລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ.
2. ຄລິກທີ່ຂໍ້ມູນປະຈໍາຕົວ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ Apple Device Support Exam ເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນຂະບວນການລົງທະບຽນການສອບເສັງ.
3. ອັບເດດລາຍລະອຽດການຕິດຕໍ່ສຳລັບພາກສ່ວນການທົດສອບ ແລະ ການຢັ້ງຢືນ. ຕອບຄຳຖາມຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ. ຖ້າທ່ານກໍາລັງຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີທີ່ພັກພິເສດເພື່ອສອບເສັງ, ແຂ່ງຂັນກັບສາຂາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ. ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ປຸ່ມສົ່ງ.
4. ໃນໜ້າການແຈ້ງເຕືອນ, ໃຫ້ຊອກຫາຂໍ້ຄວາມນີ້: "ເຈົ້າອາດຈະສືບຕໍ່ໄປຫາຂັ້ນຕອນການສອບເສັງສຳລັບ Apple Device Support Exam." ກົດສືບຕໍ່ຢູ່ Pearson VUE.
5. ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາເພື່ອກໍານົດເວລາແລະຈ່າຍສໍາລັບການສອບເສັງຂອງທ່ານ.

ໃນມື້ສອບເສັງທີ່ທ່ານກຳນົດໄວ້, ໃຫ້ເຮັດຕາມຂັ້ນຕອນເຫຼົ່ານີ້:

1. 30 ນາທີກ່ອນເວລາສອບເສັງຂອງທ່ານ, ເຂົ້າສູ່ລະບົບ ACRS ໂດຍໃຊ້ Apple ID ແລະລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ.
2. ຄລິກທີ່ Apple Device Support Exam ຢູ່ໃນຫນ້າທໍາອິດ.
3. ກົດເລີ່ມຕົ້ນການສອບເສັງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາ.

ຫຼັງຈາກທີ່ທ່ານເຮັດສໍາເລັດການສອບເສັງ, Pearson ສົ່ງອີເມວຄະແນນຂອງທ່ານ. ຖ້າ​ເຈົ້າ​ບໍ່​ຜ່ານ​ການ​ສອບ​ເສັງ​ໃນ​ຄັ້ງ​ທໍາ​ອິດ​, ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ຊື້​ການ​ສອບ​ເສັງ​ອື່ນ​ແລະ​ເຮັດ​ໃຫ້​ມັນ​ຄືນ​ໃຫມ່​ຫຼັງ​ຈາກ 14 ມື້​. ເຈົ້າໄດ້ຮັບອະນຸຍາດໃຫ້ພະຍາຍາມສີ່ຄັ້ງເພື່ອຜ່ານການສອບເສັງ.

ກ່ຽວກັບການຢັ້ງຢືນ

ປ້າຍດິຈິຕອລຂອງ Apple Certified Support Professional ແຍກຕົວເຈົ້າເປັນມືອາຊີບທີ່ມີຄວາມຊໍານິຊໍານານ, ເຮັດໃຫ້ທ່ານມີຄວາມສາມາດແຂ່ງຂັນໃນຕະຫຼາດວຽກທີ່ກໍາລັງພັດທະນາ, ແລະເຊື່ອມໂຍງເຈົ້າກັບອໍານາດຂອງຍີ່ຫໍ້ Apple. ເມື່ອທ່ານຜ່ານການສອບເສັງ, Credly ຈະສົ່ງອີເມວຫາທ່ານຄໍາແນະນໍາເພື່ອອ້າງເອົາປ້າຍດິຈິຕອນຂອງທ່ານ. ປ້າຍດິຈິຕອລແມ່ນໃຊ້ໄດ້ສອງປີນັບຈາກມື້ທີ່ໄດ້ຮັບ, ແຕ່ວັນທີໝົດອາຍຸສະເພາະແຕກຕ່າງກັນ. ທ່ານຮັກສາປ້າຍຂອງທ່ານໄວ້ໃນປັດຈຸບັນໂດຍການສອບເສັງ recertification ເມື່ອມັນຖືກປ່ອຍອອກມາແລະກ່ອນວັນຫມົດອາຍຸຂອງ badge. ເຂົ້າໄປເບິ່ງ Apple Training ແລະເຂົ້າສູ່ລະບົບ ACRS ເປັນໄລຍະໆເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທ່ານຮູ້ທັນທີທີ່ມີການສອບເສັງ recertification.