1. ບົດແນະນຳ
ຄູ່ມືນີ້ໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ຈຳເປັນສຳລັບການຕິດຕັ້ງ, ການດຳເນີນງານ ແລະ ການບຳລຸງຮັກສາສະວິດໂອນຍ້າຍອັດຕະໂນມັດ WiFi ອັດສະລິຍະ TOMZN TOQ7e (ATS) ຂອງທ່ານຢ່າງປອດໄພ ແລະ ມີປະສິດທິພາບ. ກະລຸນາອ່ານຄູ່ມືນີ້ຢ່າງລະອຽດກ່ອນການຕິດຕັ້ງ ແລະ ເກັບມັນໄວ້ເພື່ອອ້າງອີງໃນອະນາຄົດ.
ເຄື່ອງ TOMZN TOQ7e ຖືກອອກແບບມາເພື່ອສະຫຼັບອັດຕະໂນມັດລະຫວ່າງສອງແຫຼ່ງພະລັງງານ, ໂດຍປົກກະຕິແມ່ນແຫຼ່ງພະລັງງານໃນຕົວເມືອງ (ແຫຼ່ງ A) ແລະ ເຄື່ອງກຳເນີດໄຟຟ້າ ຫຼື ແຫຼ່ງພະລັງງານສຳຮອງ (ແຫຼ່ງ B), ຮັບປະກັນການສະໜອງພະລັງງານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃຫ້ກັບການໂຫຼດໄຟຟ້າຂອງທ່ານ. ມັນມີການເຊື່ອມຕໍ່ WiFi ສຳລັບການຄວບຄຸມ ແລະ ການຕິດຕາມກວດກາອັດສະລິຍະຜ່ານແອັບພລິເຄຊັນ EWelink.
2. ຂໍ້ມູນຄວາມປອດໄພ
ການຕິດຕັ້ງ ຫຼື ການໃຊ້ງານທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງສາມາດນໍາໄປສູ່ການບາດເຈັບສາຫັດ ຫຼື ຄວາມເສຍຫາຍຕໍ່ອຸປະກອນໄດ້. ໃຫ້ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາດ້ານຄວາມປອດໄພຕໍ່ໄປນີ້ສະເໝີ:
- ແນະນຳການຕິດຕັ້ງແບບມືອາຊີບ: ການຕິດຕັ້ງຄວນປະຕິບັດໂດຍຊ່າງໄຟຟ້າທີ່ມີຄຸນວຸດທິເທົ່ານັ້ນ ໂດຍສອດຄ່ອງກັບລະຫັດໄຟຟ້າທ້ອງຖິ່ນ ແລະ ລະດັບຊາດທັງໝົດ.
- ຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ພະລັງງານ: ຕ້ອງຮັບປະກັນວ່າແຫຼ່ງພະລັງງານທັງໝົດໄດ້ຖືກຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ກ່ອນທີ່ຈະປະຕິບັດການຕິດຕັ້ງ, ການເຊື່ອມຕໍ່ສາຍໄຟ ຫຼື ການບຳລຸງຮັກສາໃດໆ.
- ສະບັບtage ແລະການຈັດອັນດັບປະຈຸບັນ: ກວດສອບວ່າລະດັບສຽງຂອງອຸປະກອນtage ແລະ ການຈັດອັນດັບກະແສໄຟຟ້າກົງກັບຄວາມຕ້ອງການຂອງລະບົບໄຟຟ້າຂອງທ່ານ.
- ການຕັ້ງພື້ນທີ່ເຫມາະສົມ: ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າອຸປະກອນໄດ້ຖືກຕໍ່ສາຍດິນຢ່າງຖືກຕ້ອງເພື່ອປ້ອງກັນໄຟຟ້າຊັອດ.
- ເງື່ອນໄຂສິ່ງແວດລ້ອມ: ຢ່າໃຫ້ອຸປະກອນຖືກຄວາມຊຸ່ມຊື່ນ, ຝຸ່ນ ຫຼື ອຸນຫະພູມສູງເກີນໄປນອກເໜືອຈາກຂອບເຂດການປະຕິບັດງານທີ່ກຳນົດໄວ້.
- ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ປອດໄພ: ຮັບປະກັນວ່າສາຍໄຟທັງໝົດແມ່ນແໜ້ນ ແລະ ແໜ້ນໜາ ເພື່ອປ້ອງກັນຄວາມຮ້ອນເກີນໄປ ແລະ ການເກີດອາກຕິກ.
3. ຜະລິດຕະພັນເກີນview
ເຄື່ອງປັບອາກາດ TOMZN TOQ7e ATS ເປັນອຸປະກອນທີ່ກະທັດຮັດ ແລະ ອັດສະລິຍະ ເຊິ່ງຖືກອອກແບບມາເພື່ອການໂອນພະລັງງານທີ່ໜ້າເຊື່ອຖື. ມັນປະສົມປະສານຄວາມສາມາດໃນການສະຫຼັບອັດຕະໂນມັດເຂົ້າກັບຄຸນສົມບັດເຮືອນອັດສະລິຍະ.

ຮູບ 1: ດ້ານຫນ້າ view ຂອງ TOMZN TOQ7e ATS, ສະແດງໃຫ້ເຫັນຕົວເລືອກຄູ່ມື/ອັດຕະໂນມັດ, ໄຟສະແດງ, ແລະ ຕົວເຊື່ອມຕໍ່.

ຮູບທີ 2: ໜ່ວຍ ATS TOMZN TOQ7e ຫຼາຍໜ່ວຍ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການຕັ້ງຄ່າຂົ້ວ ແລະ ການຈັດອັນດັບກະແສໄຟຟ້າຕ່າງໆ.
ອົງປະກອບທີ່ສໍາຄັນ:
- ແຫຼ່ງພະລັງງານ A (ພະລັງງານໃນເມືອງ): ການເຊື່ອມຕໍ່ສຳລັບການສະໜອງພະລັງງານຫຼັກ.
- ຂົ້ວຕໍ່ແຫຼ່ງພະລັງງານ B (ເຄື່ອງກຳເນີດໄຟຟ້າ): ການເຊື່ອມຕໍ່ສຳລັບການສະໜອງພະລັງງານສຳຮອງ.
- ຂົ້ວຮັບນ້ຳໜັກ: ການເຊື່ອມຕໍ່ອອກໄປຫາພາລະໄຟຟ້າ.
- ສະວິດເລືອກຄູ່ມື/ອັດຕະໂນມັດ: ອະນຸຍາດໃຫ້ເລືອກລະຫວ່າງການດຳເນີນງານດ້ວຍຕົນເອງ ແລະ ໂໝດການໂອນຍ້າຍອັດຕະໂນມັດ.
- ແສງຕົວຊີ້ວັດ: ສະແດງສະຖານະຂອງແຫຼ່ງທີ່ມາ A, ແຫຼ່ງທີ່ມາ B, ແລະ ແຫຼ່ງຈ່າຍໄຟໃນປະຈຸບັນ.
- ໂມດູນ WiFi: ເປີດໃຊ້ການຄວບຄຸມ ແລະ ຕິດຕາມກວດກາອັດສະລິຍະຜ່ານແອັບ EWelink.
4. ຂໍ້ມູນຈໍາເພາະ
| ຄຸນສົມບັດ | ຂໍ້ມູນຈໍາເພາະ |
|---|---|
| ຕົວແບບ | TOQ7e |
| ອັນດັບປັດຈຸບັນ | 63A, 100A, 125A (ຂຶ້ນກັບຕົວແປ) |
| ອັນດັບທີtage | 220V / 380V AC |
| ເສົາ | 2P, 3P, 4P (ຂຶ້ນກັບຕົວແປ) |
| ປະເພດການຄວບຄຸມ | ອັດຕະໂນມັດ, ຄູ່ມື, WiFi (EWelink) |
| ຄຸນສົມບັດການປົກປ້ອງ | ວົງຈອນສັ້ນ, ການໂຫຼດເກີນ |
| ວັດສະດຸທີ່ຢູ່ອາໄສ | ປ້ອງກັນຄວາມຮ້ອນ, ໜ่วงໄຟ, ທົນທານຕໍ່ UV |
| ສະຖານີ | Screw-type |
| ການຢັ້ງຢືນ | CE |
| ຄວາມຖີ່ຂອງການດໍາເນີນການ | 50/60 Hz |
| ຂະໜາດ (ປະມານ) | ອ້າງອີງໃສ່ການຫຸ້ມຫໍ່ຜະລິດຕະພັນ ຫຼື ແຜ່ນຂໍ້ມູນຮຸ່ນສະເພາະ ສຳລັບການວັດແທກທີ່ຊັດເຈນ. |
5. ການຕິດຕັ້ງ
ຄຳເຕືອນ: ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄຟຟ້າທັງໝົດຖືກຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ກ່ອນທີ່ຈະດໍາເນີນການຕິດຕັ້ງ. ການຕິດຕັ້ງຕ້ອງໄດ້ປະຕິບັດໂດຍຊ່າງໄຟຟ້າທີ່ມີຄຸນວຸດທິ.
5.1 ການຕິດຕັ້ງ
ເຄື່ອງ TOMZN TOQ7e ATS ຖືກອອກແບບມາສຳລັບການຕິດຕັ້ງລາງ DIN.
- ເລືອກສະຖານທີ່ທີ່ເໝາະສົມພາຍໃນແຜງໄຟຟ້າ ຫຼື ບ່ອນປິດລ້ອມຂອງທ່ານທີ່ມີການລະບາຍອາກາດທີ່ພຽງພໍ ແລະ ການປົກປ້ອງຈາກປັດໃຈດ້ານສິ່ງແວດລ້ອມ.
- ຕິດຕັ້ງ ATS ໃຫ້ແໜ້ນກັບຮາວ DIN ມາດຕະຖານໂດຍການໃຊ້ຄລິບຕິດຕັ້ງທີ່ຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງອຸປະກອນ.

ຮູບທີ 3: ດ້ານລຸ່ມ view ຂອງ TOMZN TOQ7e ATS, ສະແດງຄລິບຕິດຕັ້ງລາງ DIN ສຳລັບການຕິດຕັ້ງທີ່ປອດໄພ.
5.2 ສາຍໄຟ
ປະຕິບັດຕາມແຜນວາດສາຍໄຟທີ່ມາພ້ອມກັບຜະລິດຕະພັນສະເພາະຂອງທ່ານ ຫຼື ປຶກສາຊ່າງໄຟຟ້າທີ່ມີຄຸນວຸດທິ. ຫຼັກການເຊື່ອມຕໍ່ສາຍໄຟທົ່ວໄປກ່ຽວຂ້ອງກັບການເຊື່ອມຕໍ່ແຫຼ່ງຈ່າຍໄຟຟ້າ A (ພະລັງງານໃນເມືອງ), ແຫຼ່ງຈ່າຍໄຟຟ້າ B (ເຄື່ອງກຳເນີດໄຟຟ້າ), ແລະ ການໂຫຼດເຂົ້າກັບຂົ້ວຕໍ່ຂອງພວກມັນ.
- ແຫຼ່ງທີ່ມາ A (ພະລັງງານຂອງເມືອງ): ເຊື່ອມຕໍ່ສາຍໄຟຟ້າສາທາລະນູປະໂພກຫຼັກເຂົ້າກັບຂົ້ວຕໍ່ເຂົ້າ 'ແຫຼ່ງທີ່ມາ A'.
- ແຫຼ່ງ B (ເຄື່ອງກຳເນີດໄຟຟ້າ/ພະລັງງານສຳຮອງ): ເຊື່ອມຕໍ່ເຄື່ອງກຳເນີດໄຟຟ້າ ຫຼື ສາຍໄຟຟ້າສຳຮອງເຂົ້າກັບຂົ້ວຕໍ່ຂາເຂົ້າ 'ແຫຼ່ງທີ່ມາ B'.
- ໂຫຼດ: ເຊື່ອມຕໍ່ວົງຈອນໄຟຟ້າ ຫຼື ອຸປະກອນໄຟຟ້າທີ່ທ່ານຕ້ອງການສະໜອງພະລັງງານເຂົ້າກັບຂົ້ວຕໍ່ອອກ 'ໂຫຼດ'.
- ຮັບປະກັນການເຊື່ອມຕໍ່ເຟສ ແລະ ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ເປັນກາງທີ່ຖືກຕ້ອງ.
- ຂັນຂົ້ວສະກູທັງໝົດໃຫ້ແໜ້ນເພື່ອປ້ອງກັນການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ວ່າງ ແລະ ອັນຕະລາຍທີ່ອາດເກີດຂຶ້ນ.
6. ຄໍາແນະນໍາການດໍາເນີນງານ
6.1 ການປະຕິບັດຄູ່ມື
ສາມາດສະຫຼັບ ATS ລະຫວ່າງແຫຼ່ງພະລັງງານດ້ວຍຕົນເອງໂດຍໃຊ້ສະວິດເລືອກທີ່ຢູ່ແຜງດ້ານໜ້າ.
- ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າສະວິດເລືອກຢູ່ໃນຕຳແໜ່ງ 'ຄູ່ມື'.
- ໝຸນສະວິດເພື່ອເລືອກ 'ແຫຼ່ງທີ່ມາ A' ຫຼື 'ແຫຼ່ງທີ່ມາ B' ເພື່ອສະໜອງພະລັງງານໃຫ້ກັບໂຫຼດ.
- ສັງເກດໄຟສັນຍານເພື່ອຢືນຢັນແຫຼ່ງພະລັງງານທີ່ໃຊ້ງານຢູ່.
6.2 ການດໍາເນີນງານອັດຕະໂນມັດ
ສຳລັບການໂອນພະລັງງານອັດຕະໂນມັດ, ໃຫ້ຕັ້ງສະວິດເລືອກໄປທີ່ຕຳແໜ່ງ 'ອັດຕະໂນມັດ'.
- ເມື່ອ 'ແຫຼ່ງຈ່າຍໄຟຟ້າ A' (ພະລັງງານໃນເມືອງ) ມີໃຫ້ໃຊ້, ATS ຈະເຊື່ອມຕໍ່ການໂຫຼດກັບແຫຼ່ງຈ່າຍໄຟຟ້າ A ໂດຍອັດຕະໂນມັດ.
- ຖ້າ 'ແຫຼ່ງທີ່ມາ A' ລົ້ມເຫຼວ, ATS ຈະກວດພົບການສູນເສຍtagແລະ, ຫຼັງຈາກການຊັກຊ້າທີ່ຕັ້ງໄວ້ລ່ວງໜ້າ, ຈະປ່ຽນການໂຫຼດໂດຍອັດຕະໂນມັດໄປທີ່ 'ແຫຼ່ງກຳເນີດ B' (ເຄື່ອງກຳເນີດໄຟຟ້າ), ໂດຍມີເງື່ອນໄຂວ່າແຫຼ່ງກຳເນີດ B ສາມາດໃຊ້ໄດ້ ແລະ ໝັ້ນຄົງ.
- ເມື່ອ 'ແຫຼ່ງທີ່ມາ A' ຖືກຟື້ນຟູ, ATS ຈະປ່ຽນການໂຫຼດກັບຄືນສູ່ແຫຼ່ງທີ່ມາ A ໂດຍອັດຕະໂນມັດຫຼັງຈາກການຊັກຊ້າທີ່ຕັ້ງໄວ້ລ່ວງໜ້າ.
- ໄຟສັນຍານຈະສະແດງສະຖານະຂອງແຕ່ລະແຫຼ່ງ ແລະ ແຫຼ່ງໃດທີ່ກຳລັງສະໜອງພະລັງງານຢູ່ໃນປະຈຸບັນ.
6.3 ການເຊື່ອມຕໍ່ WiFi ແລະແອັບ EWelink
TOMZN TOQ7e ເຊື່ອມໂຍງກັບແອັບ EWelink ສຳລັບການຕິດຕາມ ແລະ ຄວບຄຸມຈາກໄລຍະໄກ.
- ດາວໂຫຼດແອັບ EWelink: ດາວໂຫຼດແອັບ EWelink ຈາກຮ້ານແອັບໃນໂທລະສັບສະຫຼາດຂອງທ່ານ (iOS ຫຼື Android).
- ລົງທະບຽນ/ເຂົ້າສູ່ລະບົບ: ສ້າງບັນຊີ ຫຼື ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ EWelink ທີ່ມີຢູ່ແລ້ວຂອງທ່ານ.
- ເພີ່ມອຸປະກອນ: ປະຕິບັດຕາມຄໍາແນະນໍາໃນແອັບເພື່ອເພີ່ມອຸປະກອນໃໝ່. ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວນີ້ຈະກ່ຽວຂ້ອງກັບການເອົາ ATS ເຂົ້າສູ່ໂໝດຈັບຄູ່ (ອ້າງອີງຄໍາແນະນໍາການຈັບຄູ່ສະເພາະຂອງອຸປະກອນ, ໂດຍປົກກະຕິແລ້ວໂດຍການກົດປຸ່ມຄ້າງໄວ້) ແລະເຊື່ອມຕໍ່ກັບເຄືອຂ່າຍ WiFi ໃນບ້ານຂອງທ່ານ.
- ການຄວບຄຸມ ແລະ ການຕິດຕາມກວດກາຈາກໄລຍະໄກ: ເມື່ອເຊື່ອມຕໍ່ແລ້ວ, ທ່ານສາມາດຕິດຕາມສະຖານະຂອງແຫຼ່ງພະລັງງານທັງສອງ, view ການໃຊ້ພະລັງງານໃນປະຈຸບັນ (ຖ້າຮຸ່ນສະເພາະຮອງຮັບ), ແລະສະຫຼັບລະຫວ່າງໂໝດຄູ່ມື ແລະ ໂໝດອັດຕະໂນມັດຈາກໄລຍະໄກ, ຫຼືແມ່ນແຕ່ກະຕຸ້ນການໂອນຍ້າຍດ້ວຍຕົນເອງ.
- ຟັງຊັນຈັບເວລາ: ໃຊ້ຄຸນສົມບັດຈັບເວລາຂອງແອັບເພື່ອກຳນົດເວລາການໂອນພະລັງງານ ຫຼື ຕິດຕາມເຫດການຕ່າງໆ.
7. ບໍາລຸງຮັກສາ
ການບຳລຸງຮັກສາເປັນປະຈຳຮັບປະກັນອາຍຸການໃຊ້ງານທີ່ຍາວນານ ແລະ ໜ້າເຊື່ອຖືຂອງ ATS ຂອງທ່ານ.
- ການກວດກາແຕ່ລະໄລຍະ: ກວດກາອຸປະກອນທຸກໆປີເພື່ອເບິ່ງຮ່ອງຮອຍຂອງຄວາມເສຍຫາຍທາງດ້ານຮ່າງກາຍ, ການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ວ່າງ, ຫຼື ການປ່ຽນສີ.
- ຄວາມສະອາດ: ຮັກສາອຸປະກອນໃຫ້ຫ່າງຈາກຝຸ່ນ ແລະ ສິ່ງເສດເຫຼືອ. ໃຊ້ຜ້າແຫ້ງ ແລະ ອ່ອນເພື່ອທຳຄວາມສະອາດ. ຢ່າໃຊ້ນ້ຳຢາທຳຄວາມສະອາດ.
- ຄວາມເຄັ່ງຄັດຢູ່ປາຍຍອດ: ກວດສອບ ແລະ ຂັນຂົ້ວຕໍ່ສະກູທັງໝົດໃຫ້ແໜ້ນຄືນໃໝ່ເປັນໄລຍະເພື່ອຮັບປະກັນການເຊື່ອມຕໍ່ໄຟຟ້າທີ່ໝັ້ນຄົງ.
- ການທົດສອບການທໍາງານ: ທົດສອບໜ້າທີ່ການໂອນຍ້າຍອັດຕະໂນມັດເປັນໄລຍະໂດຍການຈຳລອງການເປີດ/ປິດພະລັງງານtag(ຕົວຢ່າງ, ໂດຍການຕັດການເຊື່ອມຕໍ່ແຫຼ່ງ A ຊົ່ວຄາວ, ຖ້າປອດໄພທີ່ຈະເຮັດເຊັ່ນນັ້ນ ແລະ ມີການລະມັດລະວັງທີ່ເໝາະສົມ).
8. ການແກ້ໄຂບັນຫາ
ຖ້າທ່ານພົບບັນຫາກັບເຄື່ອງ TOMZN TOQ7e ATS ຂອງທ່ານ, ໃຫ້ອ້າງອີງຄູ່ມືການແກ້ໄຂບັນຫາຕໍ່ໄປນີ້:
| ບັນຫາ | ສາເຫດທີ່ເປັນໄປໄດ້ | ການແກ້ໄຂ |
|---|---|---|
| ອຸປະກອນບໍ່ປ່ຽນອັດຕະໂນມັດ | ສະວິດເລືອກຢູ່ໃນຕຳແໜ່ງ 'ຄູ່ມື'. ແຫຼ່ງພະລັງງານໜຶ່ງ ຫຼື ທັງສອງບໍ່ສາມາດໃຊ້ໄດ້/ບໍ່ໝັ້ນຄົງ. | ຕັ້ງຄ່າຕົວເລືອກໄປທີ່ 'ອັດຕະໂນມັດ'. ກວດສອບແຫຼ່ງຈ່າຍໄຟໄປທີ່ແຫຼ່ງ A ແລະ ແຫຼ່ງ B. ຮັບປະກັນວ່າເຄື່ອງກຳເນີດໄຟຟ້າກຳລັງເຮັດວຽກ ແລະ ໝັ້ນຄົງ. |
| ບໍ່ມີພະລັງງານອອກໃຫ້ໂຫຼດ | ບໍ່ມີແຫຼ່ງພະລັງງານທີ່ໃຊ້ງານຢູ່. ການປ້ອງກັນພາຍໃນເກີດການໂຫຼດເກີນ ຫຼື ວົງຈອນສັ້ນ. ສາຍໄຟວ່າງ. | ກວດສອບວ່າທັງແຫຼ່ງທີ່ມາ A ແລະ ແຫຼ່ງທີ່ມາ B ເຮັດວຽກຢູ່. ກວດສອບເບຣກເກີວົງຈອນໄຟຟ້າທີ່ຕັດຢູ່ທາງຕົ້ນນ້ຳ. ກວດສອບ ແລະ ຮັດສາຍໄຟທັງໝົດໃຫ້ແໜ້ນ. |
| ບັນຫາການເຊື່ອມຕໍ່ WiFi | ລະຫັດຜ່ານ WiFi ບໍ່ຖືກຕ້ອງ. ອຸປະກອນຢູ່ໄກຈາກເຣົາເຕີເກີນໄປ. ເຣົາເຕີມີບັນຫາ. | ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າລະຫັດຜ່ານ WiFi ຖືກຕ້ອງ. ຍ້າຍອຸປະກອນໃຫ້ໃກ້ກັບເຣົາເຕີ ຫຼື ໃຊ້ຕົວຂະຫຍາຍ WiFi. ປິດເປີດເຣົາເຕີຄືນໃໝ່. ລອງຂະບວນການຈັບຄູ່ຄືນໃໝ່. |
| ໄຟຕົວຊີ້ວັດບໍ່ເຮັດວຽກ | ບໍ່ມີໄຟຟ້າເຂົ້າອຸປະກອນ. ເຄື່ອງມີບັນຫາ. | ກວດສອບແຫຼ່ງຈ່າຍໄຟ. ຖ້າມີໄຟຢູ່ ແລະ ໄຟຍັງປິດຢູ່, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ. |
ຖ້າບັນຫາຍັງຄົງຢູ່ຫຼັງຈາກລອງແກ້ໄຂບັນຫາເຫຼົ່ານີ້ແລ້ວ, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ຫາຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າ ຫຼື ຊ່າງໄຟຟ້າທີ່ມີຄຸນວຸດທິ.
9. ການຮັບປະກັນແລະການສະຫນັບສະຫນູນ
ສຳລັບຂໍ້ມູນການຮັບປະກັນ, ການຊ່ວຍເຫຼືອດ້ານເຕັກນິກ, ຫຼື ການສອບຖາມກ່ຽວກັບການບໍລິການ, ກະລຸນາອ້າງອີງເອກະສານທີ່ສະໜອງໃຫ້ຢູ່ຈຸດຊື້ ຫຼື ຕິດຕໍ່ຜູ້ຂາຍຂອງທ່ານໂດຍກົງ. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີເລກລຸ້ນຜະລິດຕະພັນ ແລະ ວັນທີຊື້ຂອງທ່ານເມື່ອຕິດຕໍ່ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອ.